Cuadernos de Administración (Universidad del Valle)

Editorial

Individual unlearning from the point of view of managers in merger and acquisition events in Brazil*

Abstract Unlearning goes on to constitute a mechanism that facilitates the acquisition of new learning, and as such, represents a way for dealing with personal resistance in relation to processes of organizational change. In spite of the importance of the theme, it is argued that there exists little empirical understanding on the form through which unlearning operates, which collaborates toward the approach of the theme, in organizational research studies, being conceptually confusing. In this way, this research analyzes that which represents unlearning and its relationship with learning, from the perspective of managers that have experienced an unlearning situation from the events of mergers and acquisitions. The study method is based on a narrative analysis that is focused on reports from 20 managers from middle and top level of large sized Brazilian companies, all of which experienced a merger and acquisition event. The results show that a majority of managers have been through some kind of unlearning, which represented the way by which the practice of old learnings was interrupted, through the proposal of adaptation to the new work context. In addition, unlearning was noted not to necessarily represent the forgetting of prior learnings, which may themselves be maintained in the repertoire of individual knowledge. For some managers, however, unlearning can lead to the modification of previous understandings on a particular subject. Finally, the results show that unlearning may occur, without the need for the occurrence of any new learning. The study contributes toward the deeper understanding of the nature surrounding this phenomenon and associated types, thus producing implications to research on the theme concerning management learning.

Resumen El desaprendizaje se constituye en un mecanismo facilitador de la adquisición de nuevos aprendizajes y, por eso, representa un medio de lidiar con la resistencia personal en relación a los procesos de cambio organizacional. A pesar de la importancia que se concede a la cuestión, se argumenta que hay poco conocimiento empírico en la forma en la que opera, lo que colabora para que el abordaje al tema, en las investigaciones en organizaciones, sea conceptualmente confuso. De ese modo, esta investigación analiza lo que representa el desaprendizaje y su relación con el aprendizaje, desde la perspectiva de gerentes que han experimentado una situación de desaprendizaje de eventos de fusiones y adquisiciones. El método de estudio se basa en el análisis narrativo do relato de 20 gerentes de nivel medio y alto de empresas brasileñas de gran tamaño, todos los cuales experimentaron un evento de fusión y adquisición. Los resultados muestran que la mayor parte de los gestores experimentó algún desaprendizaje, que representó el camino por el cual la práctica de antiguos aprendizajes fue interrumpida, con el propósito de adaptación al nuevo contexto de trabajo. También, se observó que el desaprendizaje no necesariamente representa el olvido de aprendizajes previos, los cuales pueden ser mantenidos en el repertorio de conocimientos individuales. Para algunos gestores, sin embargo, el desaprendizaje puede llevar a la modificación de entendimientos previos sobre un determinado asunto. Por último, los resultados muestran que el desaprendizaje puede ocurrir sin que, necesariamente, nuevos aprendizajes ocurra. Este estudio contribuye a la comprensión más profunda de la naturaleza que rodea este fenómeno y los tipos asociados, así produciendo implicaciones para la investigación sobre el tema del aprendizaje gerencial.

Résumé Le désapprentissage devient un mécanisme qui facilite l’acquisition d’un nouvel apprentissage et, par conséquent, représente un moyen de faire face aux résistances personnelles par rapport aux processus de changement organisationnel. Malgré l’importance accordée à la question, on soutient qu’il y a peu de connaissances empiriques dans la façon dont elle fonctionne, ce qui contribue à rendre confuse l’approche de la question dans la recherche au sein des organisations sur le plan conceptuel. Ainsi, cette recherche analyse la représentation du désapprentissage et sa relation avec l’apprentissage, du point de vue des gérants qui ont vécu une situation de désapprentissage d’événements de fusions et acquisitions. La méthode d’étude est basée sur l’analyse narrative des comptes de 20 gérants de niveaux moyen et haut, de grandes entreprises brésiliennes, qui ont tous vécu une fusion et une acquisition. Les résultats montrent que la plupart des gestionnaires ont connu un certain désapprentissage, qui a représenté la voie par laquelle la pratique de l’ancien apprentissage a été interrompue, dans le but de s’adapter au nouveau contexte professionnel. Il a également été observé que le désapprentissage ne signifie pas nécessairement l’oubli d’un apprentissage antérieur, qui peut être maintenu dans le répertoire des connaissances individuelles. Pour certains gestionnaires, cependant, le désapprentissage peut mener à la modification des connaissances antérieures sur une question donnée. Enfin, les résultats montrent que le désapprentissage peut se produire sans qu’il y ait nécessairement de nouveaux apprentissages. Cette étude contribue à une meilleure compréhension de la nature de ce phénomène et des types associés, ce qui a des implications pour la recherche sur le thème de l’apprentissage en gestion.

Sustainability index assessment based on the units of sustainable university development: a case study on a colombian university

Abstract To build the University Sustainability Index (USI), proposed in this article, a 7-step methodology was designed: Review of indicators (International, national and specific), Selection of indicators by means of the linear weighting method (Scoring), design of the requirements tree (proposed by Alarcón, 2005), panel of experts (according to the method proposed by Cyret and March, 1965), validation of the system (carried out using the Delphi method), distribution of weights using the AHP methodology and finally the construction value functions, to be able to homogenize the values and be able to aggregate them in a single measure, with which to make decisions at the strategic level of the organization, however, if decisions are required at the tactical and operational level, the value can be disaggregated into units of lower levels, which is proposed an index that covers the entire company. The proposed system allows comparisons to be made, and best practices to be analyzed, allowing acceptable values in indicators to be achieved at lower cost and more quickly.

Resumen Para construir el Índice de Sostenibilidad Universitario (USI), propuesto en este artículo se diseñó una metodología de 7 pasos: Revisión de indicadores (Internacionales, nacionales y específicos), Selección de indicadores por medio del método de ponderación lineal (Scoring), diseño del árbol de requerimientos (propuesto por Alarcón, 2005), panel de expertos (de acuerdo al método propuesto por Cyret y March, 1965), validación del sistema (realizado mediante el método Delphi), distribución de pesos mediante la metodología AHP y finalmente la construcción de funciones de valor, para poder homogeneizar los valores y poder agregarlos en una única medida, con la cual tomar decisiones en el nivel estratégico de la organización, sin embargo, si se requieren decisiones en el nivel táctico y operativo se puede desagregar el valor en unidades de niveles inferiores, con lo cual se propone un índice que permite abarcar la totalidad de la empresa. El sistema propuesto permite realizar comparaciones, analizar las mejores prácticas, permitiendo alcanzar con menor costo y mayor prontitud valores aceptables en los indicadores.

Résumé Afin d’élaborer l’indice de durabilité des universités, proposé dans le présent article, une méthodologie en sept étapes a été élaborée : revue des indicateurs (internationaux, nationaux et spécifiques), sélection des indicateurs par la méthode de pondération linéaire (Scoring), conception de l’arbre des exigences (proposé par Alarcón, 2005), panel d’experts (selon la méthode proposée par Cyret et March 1965), validation du système (réalisée par la méthode Delphi), distribution des poids par la méthodologie AHP et enfin construction des fonctions valeur. Afin d’homogénéiser les valeurs et de pouvoir les additionner en une seule mesure, avec laquelle prendre des décisions au niveau stratégique de l’organisation, cependant, si des décisions sont requises au niveau tactique et opérationnel, la valeur peut être désagrégée en unités aux niveaux inférieurs, avec lesquelles un indice est proposé qui permet de couvrir l’ensemble de l’entreprise. Le système proposé permet d’effectuer des comparaisons, d’analyser les meilleures pratiques et d’atteindre des valeurs acceptables pour les indicateurs à moindre coût et plus rapidement.

Perceptions of the Colombian business sector regarding its role in the post-conflict

Abstract The objective of this research is to analyze the role of the Colombian business sector in the post-conflict scenario and the construction of peace from the perception of entrepreneurs. It is a study framed in the empirical-analytical paradigm and the quantitative approach. The research has an explanatory level and non-experimental design. A questionnaire was used as a tool that was applied to 200 companies, from the main cities of Colombia, belonging to the commercial, services, manufacturing and financial sectors. The main findings show that entrepreneurs are willing to participate in post-conflict from different mechanisms, although there is a lack of knowledge of most of these. Likewise, employers’ concerns about the scope of their participation in the post-conflict are evident, which allows concluding the need for the State to establish clearly and precisely the linkage of the private sector in the process, and the ways of articulating the institutional activity with the possible support of companies.

Resumen El objetivo de esta investigación es analizar el papel del sector empresarial colombiano en el escenario del post-conflicto y la construcción de paz desde la percepción de los mismos empresarios. Se trata de un estudio enmarcado en el paradigma empírico-analítico y el enfoque cuantitativo. La investigación tiene un nivel explicativo y diseño no experimental. Se utilizó como instrumento un cuestionario que se aplicó a 200 empresas de las principales ciudades de Colombia y pertenecientes a los sectores económicos comercial, servicios, manufacturero y financiero. Los principales hallazgos muestran que los empresarios están dispuestos a participar en el post-conflicto desde los diferentes mecanismos, aunque hay un desconocimiento de la mayoría de estos. Así mismo, se evidencian preocupaciones de los empresarios sobre el alcance de su participación en el postconflicto, lo que permite concluir la necesidad de que el Estado establezca de forma clara y precisa la vinculación del sector privado en el proceso y las formas de articular la actividad institucional con el posible apoyo de las empresas.

Résumé L’objectif de cette recherche est d’analyser le rôle du secteur des affaires colombien dans le scénario post-conflit et la construction de la paix à partir de la perception des hommes d’affaires eux-mêmes. Il s’agit d’une étude qui s’inscrit dans le paradigme empirique-analytique et l’approche quantitative. La recherche a un niveau explicatif et un plan non expérimental. L’instrument utilisé était un questionnaire qui a été mis en place à 200 entreprises dans les principales villes de Colombie appartenant aux secteurs économique, commercial, des services, manufacturier et financier. Les principales découvertes montrent que les hommes d’affaires sont disposés à participer dans le post-conflit, à partir de différents mécanismes, bien que soit mal connu dans la plupart d’entre eux. Ceci conduit à la conclusion qu’il est nécessaire que l’Etat établisse clairement et précisément l’implication du secteur privé dans le processus et les moyens d’articuler l’activité institutionnelle avec le soutien éventuel des entreprises.

SME Platforms as Business Models: A User-Centric Activity-System Approach

Abstract The dramatic rise of social media platforms for individuals has attracted a lot of attention in the academic and business literature. Web 2.0 and social media technology has also been used to develop platforms for entrepreneurs and Small and Medium sized Enterprises (SMEs), which offer relevant information content and networking opportunities. Although there has been considerable growth and use in SME platforms there is a dearth of research into their strategy and operations. We take Zott and Amit’s activity-system approach, to analyse a theoretical sample of four leading UK SME platforms and develop causal maps of their business models. The theoretical contribution is to propose a general framework that features the dynamic nature of business models by describing and explaining the complex interactions and influences between the business model elements of business strategy, value proposition, end-user and Web 2.0. The paper also makes an empirical contribution by testing the activity-system approach and demonstrating its utility and validity in a new organisational context. Results show that user acquisition and retention strategies (part of the business strategy) enable both the platform´s value proposition and the revenue model, where partnerships and Web 2.0 technology play a key role in most cases. This has important implications for Marketing managers and for strategy theorists.

Resumen El espectacular aumento de las plataformas de medios sociales para individuos ha atraído mucha atención en la literatura académica y de negocios. La tecnología Web 2.0 y las redes sociales también se han utilizado para desarrollar plataformas para emprendedores y pequeñas y medianas empresas (PYMEs), que ofrecen contenido con información relevante y oportunidades de networking. Aunque ha habido un considerable crecimiento y uso en las plataformas para PYMEs, hay una escasez de investigación sobre su estrategia y operaciones. Tomamos el enfoque de sistema de actividades de Zott y Amit, para analizar una muestra teórica de las cuatro plataformas para PYMEs líderes del Reino Unido y desarrollar mapas causales de sus modelos de negocios. La contribución teórica consiste en proponer un marco general que muestre la naturaleza dinámica de los modelos de negocio al describir y explicar las complejas interacciones entre los elementos del modelo de negocio como la estrategia de negocios, la propuesta de valor, el usuario final y la Web 2.0. El documento también realiza una contribución empírica al probar el enfoque del sistema de actividades y demostrar su utilidad y validez en un nuevo contexto organizativo. Los resultados muestran que las estrategias de adquisición y retención de usuarios (parte de la estrategia empresarial) facilitan la propuesta de valor y el modelo de ingresos, donde las asociaciones y la tecnología Web 2.0 desempeñan un papel clave en la mayoría de los casos. Esto tiene implicaciones importantes para los gerentes de Mercadotecnia y para los teóricos de la estrategia.

Résumé L’augmentation spectaculaire des plateformes de médias sociaux pour les individus a attiré beaucoup d’attention dans la documentation académique et commerciale. La technologie Web 2.0 et les réseaux sociaux ont également été utilisés pour développer des plates-formes pour les entrepreneurs et les petites et moyennes entreprises (PME), offrant un contenu avec des informations pertinentes et des possibilités de mise en réseau. Bien que les plates-formes de PME aient connu une croissance et une utilisation considérables, la recherche sur leur stratégie et leur fonctionnement est rare. Nous avons adopté l’approche systémique des activités de Zott et Amit pour analyser un échantillon théorique des quatre principales plates-formes de PME britanniques et développer des cartes causales de leurs modeles d’affaires. La contribution théorique consiste à proposer un cadre général qui montre la nature dynamique des modèles d’affaires en décrivant et en expliquant les interactions complexes entre les éléments du modèle d’affaires tels que la stratégie d’affaires, la proposition de valeur, l’utilisateur final et la Web 2.0. Le document apporte également une contribution empirique en testant l’approche du système d’activités et en démontrant son utilité et sa validité dans un nouveau contexte organisationnel. Les résultats montrent que les stratégies d’acquisition et de fidélisation des utilisateurs (qui font partie de la stratégie commerciale) facilitent la proposition de valeur et le modèle de revenus, où les partenariats et la technologie Web 2.0 jouent un rôle clé dans la plupart des cas. Cela a des implications importantes pour les responsables marketing et les théoriciens de la stratégie.

Bounded financial rationality by owners or administrators of mexican micro-enterprises

Abstract The Limited Financial Rationality by Owners or Administrators of Mexican Micro-Enterprises work aims to evaluate the rationality limited per responsible individual subjected to choosing the direction to follow that allows survival in the market. Empirical research is based on a data collection instrument applied to a sample of microenterprises. The main objective is to hierarchically categorize behaviors, ideas and orientations that explain rational construction by owners or managers towards financial decision making. Our contribution is the construction of a behavioral map by micro-entrepreneurs under two financial rationalities, strong and weak, determined by the learning curve (learning by doing). Where the model did prove that limited financial rationality is positively influenced by business maturity explained by the analogy between intuition and the financial situational perception of the microentrepreneur, which is guided by learning, knowledge, risk aversion and is not only defined by the business scale.

Resumen El trabajo de Racionalidad Limitada Financiera por Propietarios o Administradores de las Micro-Empresas Mexicanas pretende evaluar la racionalidad limitada por individuo responsable sometido a elegir el rumbo a seguir que permita supervivencia en el mercado. La investigación empírica se apoya en un instrumento de recolección de datos aplicado a una muestra de microempresas. El objetivo principal es categorizar jerárquicamente los comportamientos, ideas y orientaciones que expliquen la construcción racional por los propietarios o administradores hacia la toma de decisión financiera. Nuestro aporte es la construcción de un mapa de comportamientos por micro-empresarios bajo dos racionalidades financieras, fuerte y débil, determinada por la curva de aprendizaje [learnig by doing. Donde el modelo si probo que la racionalidad limitada financiera esta positivamente influida por la madurez empresarial explicada por la analogía entre la intuición y la percepción situacional financiera del microempresario la cual es orientada por los aprendizajes, conocimientos, aversiones al riesgo y no únicamente es definida por la escala empresarial.

Résumé Le travail de Rationalité Financière Limitée par les propriétaires ou administrateurs de micro-entreprises mexicaines vise à évaluer la rationalité limitée par individu responsable soumis pour choisir la voie à suivre qui permet la survie sur le marché. La recherche empirique repose sur un instrument de collecte de données appliqué à un échantillon de micro entreprises. L’objectif principal est de catégoriser hiérarchiquement les comportements, les idées et les orientations qui expliquent la construction rationnelle par les propriétaires ou gestionnaires vers la prise de décision financière. Notre contribution est la construction d’une carte comportementale par des micro-entrepreneurs sous deux rationalités financières, forte et faible, déterminées par la courbe d’apprentissage [learning by doing]. Lorsque le modèle a prouvé que la rationalité financière limitée est influencée positivement par la maturité entrepreneuriale expliquée par l’analogie entre l’intuition et la perception financière situationnelle du micro entrepreneur qui est guidée par l’apprentissage, la connaissance, l’aversion au risque et ne se définit pas uniquement par l’échelle entrepreneuriale.

A simulation model for the management for containers internal transport in a seaport

Abstract This paper proposes a simulation model for the management of vehicles in charge of the internal transport of containers at a seaport. These vehicles are specialized trucks that must transport containers within the port to carry out activities such as inspections by customs authorities, loading and unloading to different modes of transport and storage. The main objective of this research is to propose a model that permits efficiently managing trucks by minimizing the empty journeys carried out by these vehicles. For this purpose, we propose a simulation model that considers three strategies that are called single, double and mixed cycles. The proposed model allowed to consider additional elements of the internal transport operation that affect the use of trucks, as well as different scenarios with traffic increases that allowed validating the robustness of the model. As a main result, the model allowed to determine the appropriate amount of trucks that must be allocated for each of the tasks, thus avoiding internal congestion and reducing the costs of using vehicles, as well as increasing the productivity of the machinery that complements the transport operations.

Resumen En este trabajo se propone un modelo de simulación para la gestión de los vehículos encargados de realizar el transporte interno de contenedores en un puerto marítimo. Estos vehículos son camiones especializados que deben transportar los contenedores dentro del puerto para realizar actividades como inspecciones por las autoridades aduaneras, cargue y descargue a los diferentes modos de transporte y almacenaje. El principal objetivo de esta investigación es proponer un modelo que permita gestionar de forma eficiente los camiones minimizando los viajes vacíos que realizan estos vehículos. Para esto se propone un modelo de simulación que considera tres estrategias que se denominan ciclo simple, doble y mixto. El modelo propuesto permitió considerar elementos adicionales de la operativa de transporte interno que afectan la utilización de los camiones, así como también diferentes escenarios con incrementos de tráfico que permitió validar la robustez del modelo. Como principal resultado el modelo permitió determinar la cantidad apropiada de camiones que se le deben asignar para cada una de las tareas, evitando así congestiones internas y disminuyendo los costos de uso de vehículos, además de incrementar la productividad de la maquinaria que complementan las operaciones de transporte.

Résumé Ce document propose un modèle de simulation pour la gestion des véhicules responsables du transport interne de conteneurs dans un port maritime. Ces véhicules sont des camions spécialisés qui doivent transporter les conteneurs à l’intérieur du port pour effectuer des activités telles que les inspections des autorités douanières, le chargement et le déchargement des différents modes de transport et de stockage. L’objectif principal de cette recherche est de proposer un modèle permettant de gérer efficacement les camions en minimisant les trajets vides effectués par ces véhicules. À cette fin, nous proposons un modèle de simulation qui tient compte de trois stratégies appelées: cycle simple, double et mixte. Le modèle proposé a permis de prendre en compte des éléments supplémentaires de l’opération de transport interne qui affectent l’utilisation des camions, ainsi que différents scénarios d’augmentation du trafic qui ont permis de valider la solidité du modèle. En conséquence, le modèle a permis de déterminer le nombre approprié de camions à affecter à chacune des tâches, évitant ainsi la congestion interne et réduisant le coût d’utilisation des véhicules, ainsi que l’augmentation de la productivité des machines qui complètent les opérations de transport.

MBAs and career development: a literature review from the human capital perspective*

Abstract The MBA program plays a key role in the development of managerial competencies as well as in the creation of successful professional careers in the business arena. Although its longtime reputation, the MBA has been object of numerous criticisms that question the value it represents to its graduates. In response to these inquiries, several researchers have focused their works in analyzing the impact of the MBA on human capital, finding evidence of an important added value for the professional careers of its graduates. This article presents a systematic literature review in order to achieve a deeper understanding of the MBA impact on professional career development from a human capital perspective. In particular, a total number of 38 empirical articles published in high impact journals were reviewed. Results indicate that this type of graduate program in Management has effects on three central dimensions of human capital: educational, intrinsic value, and social-cultural. Likewise, implications for both future research and professional practice are discussed considering three major interest groups: individuals interested in pursuing an MBA, employer organizations, and business schools.

Resumen El Master of Business Administration (MBA) desempeña un rol clave en el desarrollo de competencias de gestión y en la construcción de carreras profesionales exitosas en el mundo de los negocios. A pesar del prestigio alcanzado, en el último tiempo el MBA ha sido foco de numerosas críticas que ponen en duda el valor que otorga a sus graduados. En respuesta a estos cuestionamientos, diversas investigaciones se han centrado en analizar el impacto del MBA sobre el capital humano, encontrando evidencia de un importante agregado de valor para las carreras profesionales de sus graduados. Este artículo presenta una revisión sistemática de la literatura con el propósito de lograr una mayor comprensión acerca del impacto del MBA sobre el desarrollo de carrera profesional de sus graduados, desde la perspectiva del capital humano. Específicamente, se revisaron y sistematizaron los hallazgos reportados en un total de 38 artículos de naturaleza empírica, publicados en revistas científicas de alto impacto en la disciplina. Los resultados de la revisión indican que este tipo de postgrado en gestión tiene efectos sobre tres dimensiones centrales del capital humano: educativo, de valor intrínseco, y social-cultural. Asimismo, se discuten implicancias tanto para futuras investigaciones como para la práctica profesional, considerando tres grandes grupos de interés: individuos interesados en la formación MBA, organizaciones empleadoras, y escuelas de negocios.

Résumé Le Master of Business Administration (MBA) joue un rôle clé dans le développement des compétences en management et dans la construction d’une carrière professionnelle réussie dans le monde des affaires. Malgré son prestige, le MBA a récemment fait l’objet de nombreuses critiques qui remettent en cause la valeur qu’il accorde à ses diplômés. En réponse à ces questions, plusieurs études se sont concentrées sur l’analyse de l’impact du MBA sur le capital humain, trouvant des preuves d’une importante valeur ajoutée pour la carrière professionnelle de ses diplômés. Cet article présente une revue systématique de la littérature afin de mieux comprendre l’impact du MBA sur le développement de carrière de ses diplômés, du point de vue du capital humain. Plus précisément, les conclusions rapportées ont été examinées et systématisées dans un total de 38 articles de nature empirique, publiés dans des revues scientifiques ayant un impact important sur la discipline. Les résultats de l’étude indiquent que ce type de cours de troisième cycle en gestion a des effets sur trois dimensions centrales du capital humain: l’éducation, la valeur intrinsèque et la valeur socioculturelle. Les implications pour la recherche et la pratique professionnelle futures sont également abordées, en tenant compte de trois grands groupes d’intérêt: les personnes intéressées par la formation en MBA, les organisations d’employeurs et les écoles de commerce.