Revista EAN

Transformational leadership and its impact on knowledge transfer and operational performance in the context of the automotive industry

Resumen Actualmente las organizaciones se enfrentan a cambios retadores, con el fin de ser más competitivas. Los antecedentes teóricos revelan que el liderazgo es una variable necesaria en el contexto laboral, dado que a través de este se motiva y se guía a los seguidores a compartir conocimiento para realizar actividades que impacten considerablemente el desempeño y el éxito organizacional. Por tanto, el objetivo de este trabajo fue analizar el impacto que tiene el liderazgo transformacional sobre el desempeño operativo por medio de la mediación de la transferencia de conocimiento. Se utilizó un diseño cuantitativo de tipo no experimental, transversal, descriptivo y correlacional causal. La muestra fue no probabilística por conveniencia, considerándose como sujetos de estudio a los mandos medios que trabajan en la industria automotriz de la frontera norte de México; en total se encuestó a 300 participantes. Los datos descriptivos se analizaron mediante la herramienta estadística SPSS, mientras que la estadística inferencial se analizó a través de la herramienta modelado de ecuaciones estructurales, mediante la estimación de mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados revelan que el liderazgo transformacional tiene un efecto positivo y significativo a un nivel de confianza del 99,9 % sobre la transferencia de conocimiento y el desempeño operativo.

Abstract Today, organizations are facing challenging changes in pursuance of becoming more competitive. The theoretical background reveals that leadership is a necessary variable in the work context, since it motivates and guides followers to share knowledge in order to carry out activities that have a significant impact on organizational performance and success. Therefore, the aim of this work was to analyze the impact of transformational leadership on operational performance by means of the mediation of knowledge transfer. The study used a non-experimental, cross-sectional, descriptive and causal correlational quantitative design. The sample was non-probabilistic by convenience, considering middle managers working in the automotive industry in the northern border of Mexico as study subjects; a total of 300 participants were surveyed. Descriptive data were analyzed using the SPSS statistical tool, while inferential statistics were analyzed through the structural equation modeling tool, using the estimation of partial least squares (PLS). The results reveal that transformational leadership has a positive and significant effect on knowledge transfer and operational performance, at a 99.9% trust level.

Resumo Atualmente as organizações enfrentam mudanças desafiadoras com a finalidade de serem mais competitivas. Os antecedentes teóricos revelam que a liderança é uma variável necessária no contexto de trabalho, uma vez que por meio dela, os seguidores são motivados e orientados a compartilhar conhecimentos para a realização de atividades que impactam significativamente o desempenho e o sucesso organizacional. Portanto, o objetivo deste trabalho foi analisar o impacto que a liderança transformacional tem sobre o desempenho operacional, através da mediação da transferência de conhecimento. Foi utilizado um desenho quantitativo, não experimental, transversal, descritivo e causal correlacional. A amostra foi não probabilística por conveniência, considerando como sujeitos do estudo os gerentes de nível médio que trabalham na indústria automotiva da fronteira norte do México. No total, 300 participantes foram entrevistados. Os dados descritivos foram analisados por meio da ferramenta estatística SPSS, enquanto as estatísticas inferenciais foram analisadas por meio da ferramenta de modelagem de equações estruturais, através da estimativa de mínimos quadrados parciais (PLS). Os resultados revelam que a liderança transformacional tem um efeito positivo e significativo com um nível de confiança de 99,9% na transferência de conhecimento e no desempenho operacional.

Résumé Pour conserver leur compétitivité, les entreprises sont confrontées à des changements et des choix difficiles. Le contexte théorique révèle que le leadership est une variable fondamentale du domaine entrepreneurial dans la mesure où son rôle est de motiver les collaborateurs et de les inciter à partager leurs connaissances pour mener des activités ayant un impact significatif sur la performance et le succès de l'entreprise. L'objectif de cette étude est d'analyser l'impact du leadership transformationnel sur la performance opérationnelle à travers la médiation du transfert de connaissances. Une méthodologie quantitative, corrélationnelle, non expérimentale, transversale, descriptive et causale sera utilisée. L'échantillon n'est pas de type probabiliste et les 300 participants interrogés pour l’étude sont des cadres intermédiaires travaillant dans l'industrie automobile à la frontière nord du Mexique. Les données descriptives ont été analysées à l'aide de l'outil statistique SPSS alors que les statistiques inférentielles ont été analysées à l'aide d’un outil de modélisation d'équations structurelles utilisant l'estimation des moindres carrés partiels (PLS). Les résultats révèlent que le leadership transformationnel a un effet positif significatif et un niveau de confiance de 99,9% sur le transfert des connaissances et de la performance opérationnelle.

Characterization of open innovation practices in manufacturing SMEs in Bogotá

Resumen En la actualidad, el principal objetivo de las organizaciones empresariales es aumentar la competitividad, por esta razón la innovación abierta se presenta como proceso facilitador en el desarrollo y el crecimiento de las empresas. Teniendo esto en cuenta, el objetivo del artículo es reconocer la disposición que existe por parte de las empresas a interactuar con otros actores del entorno, como, por ejemplo, la universidad, y así generar procesos colaborativos. Para esto se realizó un análisis de variables cualitativas a través de cuestionarios realizados a algunas empresas pymes -pequeñas y medianas empresas- del sector manufacturero de Bogotá y a docentes e investigadores de la Universidad Distrital. A partir de los resultados del estudio se formula un modelo de integración que caracteriza los factores claves para el desarrollo de procesos de innovación abierta entre los actores analizados. El modelo de integración propuesto busca resaltar los factores relevantes para los actores en estudio, con el fin de que, basados en este, sea posible definir claramente las metodologías, los acuerdos y las plataformas a utilizar entre las partes, garantizando la relevancia de los factores identificados y asegurando que no hay límite entre ellos en los procesos de innovación abierta. El análisis permite concluir que la implementación de este paradigma implica el establecimiento de relaciones de confianza, disposición de las partes, estructuración de un modelo de gestión de innovación y definición de los derechos de autor junto con acuerdos de cooperación claros y específicos.

Abstract Nowadays, the main objective of business organizations is to increase competitiveness, which is why open innovation appears as a facilitating process in business development and growth. With this in mind, the aim of this article is to recognize the willingness of companies to interact with other actors in the environment, for example universities, in order to generate collaborative processes. For this purpose, we carried out an analysis of qualitative variables by means of questionnaires to some SMEs -small and medium-sized enterprises- in the manufacturing sector in Bogotá, and to professors and researchers of Universidad Distrital. Based on the results, the study formulated an integration model that characterizes the key factors for the development of open innovation processes among the actors that were analyzed. The integration model proposed seeks to highlight the factors that may be relevant for the actors under study, so that, it is possible to clearly define the methodologies, agreements, and platforms to be used between the parties, guaranteeing the importance of the factors that were identified and assuring that there is no limit between them in the open innovation processes. The analysis allows to conclude that the implementation of this paradigm implies the establishment of trusting relationships, the willingness of the parties, the structuring of an innovation management model, and the definition of copyrights together with clear and specific cooperation agreements.

Resumo Atualmente, o principal objetivo das organizações empresariais é aumentar a competitividade, por isso a inovação aberta se apresenta como um processo facilitador no desenvolvimento e crescimento das empresas. Diante disso, o objetivo do artigo é reconhecer a disposição que existe por parte das empresas de interagir com outros atores em sua volta, como, por exemplo, a universidade, e assim gerar processos colaborativos. Para isso, foi realizada uma análise de variáveis qualitativas por meio de questionários aplicados a algumas PMEs - pequenas e médias empresas - do setor manufatureiro de Bogotá e a professores e pesquisadores da Universidade Distrital. Com base nos resultados do estudo, é formulado um modelo de integração que caracteriza os fatores-chave para o desenvolvimento de processos de inovação aberta entre os atores analisados. O modelo de integração proposto busca evidenciar os fatores relevantes para os atores em estudo, para que, a partir disso, seja possível definir com clareza as metodologias, acordos e plataformas a serem utilizadas entre as partes, garantindo a relevância dos fatores identificados. e garantindo que não haja limite entre eles nos processos de inovação aberta. A análise permite concluir que a implementação deste paradigma implica o estabelecimento de relações de confiança, disposição das partes, estruturação de um modelo de gestão da inovação e definição de direitos de autor juntamente com acordos de cooperação claros e específicos.

Résumé L'un des principaux objectifs des entreprises est d'améliorer leur compétitivité au travers de l'innovation pour permettre le développement et la croissance de leurs affaires. L'objectif de cet article est d’analyser la disposition des entreprises à interagir avec d'autres acteurs de leur environnement, comme les universités, pour générer des processus collaboratifs. Une analyse de variables qualitatives a ainsi été réalisée au travers de questionnaires adressés à certaines PME - petites et moyennes entreprises - du secteur manufacturier de Bogotá et à des enseignants et chercheurs de l'Université Distrital. Les résultats de l'étude permettent de formuler un modèle d'intégration définissant les facteurs clés pour le développement des processus d'innovation. Le modèle d'intégration proposé met en évidence les facteurs pertinents pour les acteurs étudiés afin de définir clairement les méthodologies, les accords ou les plateformes à utiliser entre les parties pour garantir la pertinence des facteurs identifiés, et s'assurer qu'il n'existe pas de limitation dans les processus d'innovation ouverte. L'analyse conclut que la mise en œuvre de ce paradigme implique l'établissement de relations de confiance, la disposition des parties, la structuration d'un modèle de gestion de l'innovation et la définition du droit d'auteur et d’accords de coopération clairs et spécifiques.

Application of research, technological development and innovation project management practices in research groups

Resumen Esta investigación tuvo como objetivo identificar los procesos gerenciales que realizan los investigadores para la planeación, ejecución y seguimiento de los proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación, con el fin de categorizar por niveles la aplicación de prácticas en gerencia de proyectos por parte de los grupos de investigación. El estudio se enfoca en generar un método de valoración de prácticas gerenciales, aplicable a la gestión de proyectos de I+D+i y dirigido a organizaciones dedicadas al desarrollo de procesos de ciencia y tecnología. Para esto se creó un instrumento que tiene como propósito identificar y medir las prácticas en gerencia, el cual se aplicó en una muestra de 329 grupos de investigación ubicados en Bogotá. Se diseñó un cuestionario para las tres áreas de conocimiento que conforman la triple restricción en la gerencia de proyectos: alcance, cronograma y costo, así como sus respectivos procesos. Entre los resultados obtenidos se identificó que los grupos aplican procesos gerenciales empíricos producto de su experiencia, al categorizar el 74,1 % de los grupos en un nivel medio de aplicación de prácticas de gerencia y resaltar que los procesos más críticos para los investigadores son la validación del alcance y la determinación del presupuesto.

Abstract This research aims at identifying the management processes that researchers must complete for the planning, execution, and follow-up of Research, Technological Development, and Innovation (R&D&I) projects, in order to categorize -by levels- the application of project management practices on the part of research groups. The study focuses on generating a method for evaluating management practices, applicable to the management of R&D&I projects and aimed at organizations that are dedicated to the development of science and technology processes. For this purpose, we created an instrument to identify and measure management practices, which was applied to a sample of 329 research groups located in Bogota. The questionnaire was designed for the three areas of knowledge that make up the triple constraint in project management: scope, schedule, and cost, as well as their respective processes. Among the results achieved, we identified that the groups apply empirical management processes as a result of their experience, categorizing 74,1 % of the groups at a medium level of application of management practices and highlighting that the most critical processes for the researchers are the validation of the scope and the determination of the budget.

Resumo O objetivo desta pesquisa foi identificar os processos gerenciais realizados por pesquisadores para o planejamento, execução e acompanhamento de projetos de pesquisa, desenvolvimento tecnológico e inovação, a fim de categorizar, por níveis, a aplicação das práticas de gestão de projetos pelos grupos de pesquisa. O estudo centraliza-se em gerar um método de avaliação de práticas de gestão, aplicável à gestão de projetos de P+D+i e voltado para organizações que se dedicam ao desenvolvimento de processos de ciência e tecnologia. Para isso, foi criado um instrumento cujo objetivo é identificar e mensurar práticas de gestão, o qual foi aplicado em uma amostra de 329 grupos de pesquisa localizados em Bogotá. Foi elaborado um questionário para as três áreas de conhecimento que compõem a tripla restrição em gestão de projetos: escopo, cronograma e custo, bem como seus respectivos processos. Dentre os resultados obtidos, identificou-se que os grupos aplicam processos de gestão empíricos a partir de sua vivência, categorizando 74,1 % dos grupos em nível médio de aplicação de práticas de gestão e destacando que os processos mais críticos para os pesquisadores são a validação de escopo e a determinação do orçamento.

Résumé L'objectif de cette étude consiste à identifier les processus managériaux menés par les chercheurs pour la planification, l'exécution et le suivi des projets de recherche, de développement technologique et d'innovation, afin de catégoriser l'application des pratiques de gestion de projet par niveaux. L'étude se concentre sur la mise en place d'une méthode d'évaluation des pratiques managériales, applicable à la gestion de projets de R&D+i et destinée aux entreprises axées sur le développement de processus scientifiques et technologiques. Un instrument spécifique a ainsi été créé pour identifier et mesurer les pratiques de gestion, et qui a été appliqué sur un échantillon de 329 groupes de recherche situés à Bogotá. Un questionnaire a été conçu pour les trois domaines de compétences composant la triple restriction de la gestion de projet: portée, échéancier et coût, et leurs processus respectifs. Les résultats obtenus montrent que les groupes de recherche appliquent des processus de gestion empiriques en fonction de leur expérience, avec 74,1 % d’entre eux pratiquant un niveau intermédiaire d'application des modes de gestion et montrant que les processus critiques pour les chercheurs sont la validation de la portée et la détermination du budget.

Factors involved in the valley of death of R&D&I: polar cases approach

Resumen Como «valle de la muerte» (VM) se denomina a una brecha que dificulta la finalización exitosa de proyectos de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i), impidiendo su entrada en fases de desarrollo de nuevos productos, puesta en operación y comercialización. Este artículo tiene como objetivo analizar los factores que inciden en el VM en un grupo de proyectos de I+D+i, de diversas instituciones de educación superior ubicadas en el Valle de Aburrá, Colombia. Dada la complejidad que implica el estudio del VM en el ámbito de los proyectos de I+D+i, se realizó un estudio de casos polares, pues este proporciona información acerca del VM en proyectos específicos, para luego plantear recomendaciones al fenómeno en general. El análisis se realizó desde un enfoque cualitativo, de carácter inductivo y fenomenológico, en el que se estudiaron seis factores involucrados en la formación del VM: equipo humano, competencias y roles, conocimiento de las dimensiones, trabajo en red, financiación y percepción del riesgo, instituciones y modelos mentales. Se evidenció que en los proyectos que aún no han superado el VM se encuentran dificultades institucionales -reglas de juego - y de modelos mentales -representaciones de lo que se debe hacer-, así como debilidad en la construcción de redes de trabajo. En los proyectos que sí superaron el VM predominan como resueltos los factores relacionados con formación de capacidades del talento humano, alianzas y conocimiento de las dimensiones.

Abstract Valley of Death (VoD) is the name that is given to a gap that hinders the successful completion of Research, Development, and Innovation (R&D&I) projects, preventing them from entering into the stages of new product development, start-up, and commercialization. The aim of this article is to analyze the factors that come into play in the VoD of a group of R&D&I projects from different higher education institutions located in El Valle de Aburrá, Colombia. Given the complexity involved in the study of VoD in the field of R&D&I projects, we carried out a polar case study, since it provides information about VoD in specific projects, in order to provide recommendations for the phenomenon in general. The analysis was carried out from a qualitative approach, inductive and phenomenological in nature, studying six factors involved in the formation of the VoD: human team, competencies and roles, knowledge of the dimensions, networking, financing and risk perception, institutions, and mental models. It was found that the projects that have not yet overcome VoD, usually experience institutional difficulties -rules of the game- and mental modeling difficulties -representations of what should be done-, as well as weaknesses in the construction of working networks. In the projects that did overcome the VoD, the factors related to human talent capacity building, alliances, and knowledge of the dimensions predominate as resolved.

Resumo O «vale da morte» (VM) é denominado assim, quando uma brecha que dificulta a realização com sucesso de projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação (P+D+i), impede sua entrada nas fases de desenvolvimento de novos produtos, colocadas em operação e comercialização . Este artigo tem como objetivo analisar os fatores que afetam o VM em um conjunto de projetos de P+D+i de diversas instituições de ensino superior localizadas no Vale do Aburrá, na Colômbia. Dada a complexidade envolvida no estudo do VM no campo dos projetos de P+D+i, foi realizado um estudo de casos polares, visto que este fornece informações sobre o VM em projetos específicos, para posteriormente fazer recomendações ao fenômeno em geral. A análise foi realizada a partir de uma abordagem qualitativa, indutiva e fenomenológica, na qual foram estudados seis fatores envolvidos na formação do VM: equipe humana, competências e papéis, conhecimento das dimensões, networking, financiamento e percepção de risco, instituições e modelos mentais. Constatou-se que os projetos que ainda não passaram pelo VM têm dificuldades institucionais -regras do jogo- e de modelos mentais -representações do que fazer- assim como fragilidades na construção de redes de trabalho. Nos projetos que superaram o VM, predominam, como resultados, os fatores relacionados à formação de capacidades do talento humano, alianças e conhecimento das dimensões.

Résumé La «vallée de la mort» (VM) est un écart qui nuit à la réalisation des projets de recherche, développement et innovation (R&D+I), compliquant les phases de développement de nouveaux produits, leur mise en service et commercialisation. Cet article vise à analyser les facteurs affectant la VM dans un groupe de projets de R&D+I d’établissements d'enseignement supérieur situés dans la vallée d'Aburrá, en Colombie. Compte tenu de la complexité des études sur les VM dans le domaine des projets de R&D+I, une étude de cas polaires fournissant des informations sur la VM pour des projets spécifiques a été mis en place pour donner des recommandations sur le phénomène en général. L'analyse a été réalisée à partir d'une approche qualitative, inductive et phénoménologique, dans laquelle six facteurs impliqués dans la formation de la VM ont été étudiés : l’équipe humaine, les compétences et rôles, la connaissance du secteur, la mise en réseau, le financement et la perception du risque, et les institutions sectorielles. L’étude a mis en évidence qu’il existait, dans les projets n’ayant pas encore passé la VM, des difficultés institutionnelles -règles du jeu--, des modèles mentaux - représentations - ainsi que des faiblesses dans la construction des réseaux de compétences. Les projets ayant dépassé la VM ont pu résoudre les facteurs liés au renforcement des capacités des ressources humaines, des alliances et de la connaissance sectorielle.

Endogenous entrepreneurship in indigenous communities of south-western Colombia

Resumen El objetivo de este artículo es caracterizar aspectos relacionados con el emprendimiento endógeno en comunidades indígenas del suroccidente colombiano, desde la comprensión de sus tradiciones y costumbres, entre otros elementos. En la metodología se recogen datos que se analizan con métodos cualitativos desde la reunión de historias, los encuentros de saberes y las entrevistas realizadas en profundidad, con el fin de entender las vocaciones productivas de la comunidad y así caracterizar las dinámicas del emprendimiento endógeno en la comunidad Emberá-Chamí del resguardo Dachi Drua, ubicado en el municipio de Tuluá, Colombia. A partir del reconocimiento de la estrecha relación entre el emprendimiento endógeno, en el que se evidencia, a nivel teórico, una oportunidad de desarrollo conceptual, con los conceptos de identidad colectiva y desarrollo endógeno, los hallazgos presentan algunas estrategias de acción necesarias para afrontar retos relacionados con el desarrollo endógeno en la sociedad actual, con las particularidades del contexto colombiano. El aporte principal de este estudio está relacionado con el entendimiento y la caracterización de aspectos tanto históricos como sociales vividos por las comunidades indígenas que, a pesar de los cambios ideológicos, culturales y físicos, se han mantenido como parte fundamental de las raíces culturales del país en la construcción de una identidad colectiva que permea a todos los individuos, pues hacen parte de una configuración multicultural que se debe preservar.

Abstract The aim of this article is to characterize aspects that are related to endogenous entrepreneurship in indigenous communities of south-western Colombia, from the understanding of their traditions and customs, among other elements. In the methodology, we collected data to be analyzed with qualitative methods from the collection of stories, knowledge meetings, and in-depth interviews, in order to understand the productive vocations of the community and thus characterize the dynamics of endogenous entrepreneurship in the Emberá-Chamí community of the Dachi Drua reservation, located in the municipality of Tuluá, Colombia. Based on the recognition of the close relationship among endogenous entrepreneurship, in which there is evidence, at a theoretical level, of an opportunity for conceptual development, with the concepts of collective identity and endogenous development, the findings present some strategies for action that are necessary to face challenges related to endogenous development in today's society, with the particularities of the Colombian context. The main contribution of this study is related to the understanding and characterization of historical and social aspects experienced by indigenous communities that, despite ideological, cultural and physical changes, have remained as a fundamental part of the country's cultural roots in the construction of a collective identity that permeates all individuals, as they are part of a multicultural configuration that must be preserved.

Resumo O objetivo deste artigo é caracterizar aspectos relacionados ao empreendedorismo endógeno em comunidades indígenas do sudoeste da Colômbia, a partir da compreensão de suas tradições e costumes, entre outros elementos. Na metodologia coleta-se dados que são analisados com métodos qualitativos a partir de coleta de histórias, encontros de conhecimento e entrevistas realizadas em profundidade, a fim de compreender as vocações produtivas da comunidade e, assim, caracterizar a dinâmica do empreendedorismo endógeno na comunidade Embera-Chamí da reserva Dachi Drua, localizada no município de Tuluá, Colômbia. A partir do reconhecimento da estreita relação entre o empreendedorismo endógeno, que mostra, teoricamente, uma oportunidade de desenvolvimento conceitual, com os conceitos de identidade coletiva e desenvolvimento endógeno, os resultados apresentam algumas estratégias de ação necessárias para enfrentar os desafios relacionados ao desenvolvimento endógeno na sociedade atual, com as particularidades do contexto colombiano. A principal contribuição deste estudo está relacionada à compreensão e caracterização dos aspectos históricos e sociais vivenciados pelas comunidades indígenas que, apesar das mudanças ideológicas, culturais e físicas, permaneceram como parte fundamental das raízes culturais do país na construção de uma identidade coletiva que permeia todos os indivíduos, pois fazem parte de uma configuração multicultural que deve ser preservada.

Résumé L'objectif de cet article est de définir les aspects liés à l'entrepreneuriat endogène des communautés indigènes du sud-ouest de la Colombie, à partir notamment de la compréhension de leurs coutumes et traditions. La méthodologie utilisée recueillera des données qui seront ensuite analysées via des méthodes qualitatives à partir d'entretiens approfondis devant recueillir savoirs et connaissances afin de comprendre les vocations productives de la communauté et définir la dynamique de l'entrepreneuriat endogène dans la communauté Emberá-Chamí du Dachi, de la réserve de Drua, située dans la municipalité de Tuluá, en Colombie. Reconnaissant des relations étroites entre l'entrepreneuriat endogène offrant théoriquement des opportunités de développement conceptuel au travers des concepts d'identité collective et de développement endogène, les résultats de l’étude présenteront certaines stratégies d'action nécessaires pour faire face aux défis liés au développement endogène dans la société actuelle, et tenant compte des particularités du contexte colombien. La contribution principale de cette étude est liée à la compréhension et la caractérisation des aspects historiques et sociaux vécus par les communautés autochtones qui, malgré des changements idéologiques, culturels et physiques, sont toujours un élément fondamental des racines culturelles du pays pour la construction d'une identité collective imprégnant tous les individus.

Framing occupational safety and health: in the middle of the regulatory, the strategic, and the moral

Resumen Haciendo uso de la perspectiva teórico-metodológica basada en los marcos de la experiencia, el presente trabajo tiene como propósito analizar y entender la forma en la que, usualmente, se comunican los aspectos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo en el contexto organizacional. En este sentido, se despliega un análisis sobre las narrativas propias de esta temática y se propone un mecanismo de diagnóstico para medir subjetivamente la carga de los marcos reglamentario, estratégico y moral de dichas narrativas. Un análisis Delphi de tres rondas aplicado por un panel de expertos latinoamericanos sobre cinco casos de estudio en Colombia ilustra la manera en la que el mecanismo en mención puede funcionar. Adicional al uso de un paradigma investigativo robusto, el trabajo contribuye, toda vez que propone un esquema capaz de exponer en perspectiva, las motivaciones y los intereses de los profesionales de la seguridad y salud en el trabajo, encontrando desequilibrios en cuanto a la forma de transmitir información relevante por medio de mensajes y canales oficiales. Por tanto, su uso es susceptible de estudio en esta y otras áreas del conocimiento de la disciplina organizacional, y su adopción podría valer la pena en aras de generar más y mejor conocimiento al respecto.

Abstract Using the theoretical-methodological perspective based on experience frameworks, this paper aims at analyzing and understanding the way in which organizations communicate aspects that are related to occupational safety and health. In this sense, we carry out an analysis of the narratives related to this topic and propose a diagnosis mechanism to subjectively measure the burden of the regulatory, strategic, and moral frameworks of these narratives. A panel of Latin American experts applied a three-round Delphi analysis on five case studies in Colombia to illustrate how this mechanism works. In addition to the use of a robust research paradigm, this work contributes by proposing a scheme capable of presenting the motivations and interests of occupational safety and health professionals in perspective, finding imbalances in the way relevant information is transmitted through official messages and channels. Therefore, its use is susceptible to study in this and other areas of knowledge of the organizational discipline, and its adoption could be worthwhile in order to generate more and better knowledge in this regard.

Resumo Fazendo uso da perspectiva teórica-metodológica com base nos referenciais da experiência, o presente trabalho tem como objetivo analisar e compreender a forma como os aspectos relacionados à segurança e à saúde no trabalho são habitualmente comunicados no contexto organizacional. Nesse sentido, desdobra-se uma análise das narrativas próprias desse tema e propõe-se um mecanismo diagnóstico para mensurar subjetivamente a carga dos marcos regulatórios, estratégicos e morais dessas narrativas. Uma análise Delphi de três rodadas aplicada por um painel de especialistas latino-americanos em cinco estudos de caso na Colômbia ilustra como o mecanismo em questão pode funcionar. Além da utilização de um paradigma de estudo robusto, o trabalho contribui, pois propõe um esquema capaz de expor em perspectiva, com as motivações e interesses dos profissionais de segurança e saúde ocupacional, encontrando desequilíbrios quanto à forma de transmitir informações relevantes por meio de mensagens e canais oficiais. Portanto, seu uso está sujeito a estudo nesta e em outras áreas do conhecimento da disciplina organizacional, e sua adoção pode valer a pena para gerar mais e melhor conhecimento a esse respeito.

Résumé Cette étude tente d’analyser et de comprendre la communication des aspects sanitaires et sécuritaires en milieu professionnel au travers d’une perspective théorico-méthodologique basée sur l'expérience. En ce sens, nous réaliserons une analyse de la littérature sur le sujet et proposerons un mécanisme de diagnostic pour mesurer subjectivement le poids des cadres réglementaires, stratégiques et moraux. Une analyse de type Delphi, appliquée sur trois cycles par un groupe d'experts latino-américains, illustre la façon dont ce mécanisme peut fonctionner en Colombie. Outre l'utilisation d'un paradigme d'étude, ce travail propose un schéma exposant une perspective des motivations et des intérêts des professionnels de la santé et de la sécurité au travail, et permet comprendre certains déséquilibres en termes de transmission d'informations pertinentes. Par conséquent, son utilisation est sujette à de plus amples études dans ce domaine et dans d'autres champs de la connaissance de la discipline organisationnelle.

Effects of the psychological characteristics of CEOS at the levels of business internationalization: the case of the born global in Latin America

Abstract The aim of this document is to analyze not only the relationship among orientation towards innovation, proactiveness, and risk tolerance, chosen by the literature as three of the most important psychological characteristics of CEOs, but also the export intensity in a special type of firms: the Born Global, characterized by being small firms that, before completing their first three years up and running, have already started international operations with more than 25 % of their sales directed to international markets. The theoretical framework of the paper uses the Upper Echelons approach, which considers that the demographic and psychological characteristics of the management team end up being determinant in the results of the companies. A Binary Logistic Regression based on data from the Global Entrepreneurship Monitor in twelve Latin American countries in 2016 was used as the statistical analysis methodology. As a result, it is found that the orientation towards innovation, studied from product and process innovation, is determinant to achieve successful internationalization processes. In contrast, proactiveness and risk tolerance were found to be non-determinant. This implies that companies should take measures to decisively promote innovation and intra-entrepreneurship mechanisms within themselves, and thus facilitate their integration into international markets.

Resumen Este documento tiene como objetivo analizar la relación entre la orientación a la innovación, la proactividad y la tolerancia al riesgo, escogidas por la literatura como tres de las características psicológicas más importantes de los CEO, y la intensidad exportadora en un tipo especial de firmas como son las Born Global, las cuales se caracterizan por ser firmas pequeñas que, antes de los tres años, ya han iniciado operaciones internacionales y donde más del 25 % de sus ventas se dirigen a los mercados internacionales. Como marco teórico del documento se utiliza el enfoque Upper Echelons el cual considera que las características demográficas y psicológicas del equipo directivo terminan siendo determinantes en los resultados de las compañías. Como metodología de análisis estadístico se utilizó una Regresión Logística Binaria basada en los datos del Global Entrepreneurship Monitor utilizando datos de doce países de Latinoamérica en el año 2016. Como resultado se encuentra que la orientación a la innovación, estudiada desde la innovación de productos y de procesos, es determinante para lograr procesos exitosos de internacionalización. Por el contrario, la proactividad y la tolerancia al riesgo resultaron ser no determinantes. Ello implica que las compañías deben tomar medidas para promover decididamente los mecanismos de innovación e intra emprendimiento al interior de ellas y con ello facilitaran su inserción en los mercados internacionales.

Resumo Este documento tem como objetivo analisar a relação entre a orientação à inovação, a proatividade e a tolerância ao risco, escolhidas pela literatura como três das características psicológicas mais importantes dos CEOs, e a intensidade exportadora em um tipo especial de firmas como a Born Global, que se caracterizam por serem pequenas empresas que, antes de três anos, já iniciaram operações internacionais e mais de 25 % de suas vendas são direcionadas ao mercado internacional. Como referencial teórico do documento, utilizou-se a abordagem Upper Echelons, que considera que as características demográficas e psicológicas da equipe de gestão acabam por ser determinantes nos resultados das empresas. Como metodologia de análise estatística, foi utilizada a Regressão Logística Binária com base nos dados do Global Entrepreneurship Monitor, utilizando dados de doze países da América Latina em 2016. Como resultado, notou-se que a orientação para a inovação, estudada a partir da inovação de produtos e processos, é decisiva para alcançar processos bem-sucedidos de internacionalização. Ao contrário, a proatividade e a tolerância ao risco revelaram-se não determinantes. Isso implica que as empresas devem tomar medidas para promover de forma decisiva os mecanismos de inovação e intraempreendedorismo dentro delas e, assim, facilitar a sua inserção nos mercados internacionais.

Résumé Ce document vise à analyser la relation entre l'innovation, la proactivité et la tolérance au risque - trois des caractéristiques psychologiques les plus importantes des PDG - avec la propension à l’exportation des entreprises de type Born Global - entreprises ayant déjà réalisées des exportations ou opérations internationales pour plus de 25 % de leurs ventes - avant leur troisième année d’existence. Le cadre théorique du document s’inspire de l'approche de type Dernier Echelon qui analyse les caractéristiques psychologiques de l'équipe de direction considérée comme déterminantes pour les résultats des entreprises. Une méthodologie d'analyse statistique de régression logistique binaire a été utilisée sur la base d’informations du Global Entrepreneurship Monitor consolidant les données de douze pays d'Amérique latine en 2016. L’étude montre que l'innovation des produits et processus est décisive dans la réussite des démarches d’internationalisation. La proactivité et la tolérance au risque ne se sont en revanche pas avérées déterminantes dans le processus. Les entreprises doivent donc prendre des mesures fortes pour promouvoir l'innovation et les mécanismes intra-entrepreneuriaux permettant leur insertion sur les marchés internationaux.

Corporate social responsibility: factors influencing information disclosure in non-profit health organizations

Resumen Conscientes de la importancia de mejorar las condiciones de vida de la comunidad a través del desarrollo de hábitos saludables, las organizaciones no lucrativas de salud argentinas se enfrentan al desafío de ser sostenibles en un contexto inflacionario elevado y de ingresos limitados a los aportes salariales de sus afiliados, a fin de optimizar las demandas prestacionales. En el marco de la responsabilidad social corporativa (RSC), las acciones que favorecen el cuidado de la salud se sitúan en un lugar destacado para desarrollar la concientización de los afiliados sobre los comportamientos responsables individuales y colectivos. Ante este panorama, el propósito del trabajo consiste en analizar los factores influyentes en la divulgación de la dimensión social de la RSC en las entidades no lucrativas prestadoras o financiadoras de servicios de salud de la ciudad de Mar del Plata -República Argentina- como instrumento para desarrollar estrategias dirigidas a la promoción de la salud en la comunidad. La investigación cuantitativa fue efectuada sobre la publicación de contenidos en los medios digitales a través de un modelo de regresión categórica, lo que permitió distinguir la relevancia de los atributos organizativos frente a los tecnológicos, vinculando el fomento de prácticas saludables con la naturaleza de estas entidades.

Abstract Being aware of the importance of improving the living conditions of the community throughout the development of healthy habits, Argentinian non-profit health organizations face the challenge of being sustainable in a context of high inflation and an income that is limited to the salary contributions of their members, in order to optimize the demands of their services. Within the framework of Corporate Social Responsibility (CSR), the actions that favor health care are in a prominent place as they develop members' awareness of individual and collective responsible behaviors. Faced with this background, the purpose of this study is to analyze the factors influencing the dissemination of the social dimension of CSR in non-profit organizations providing or financing health services in the city of Mar del Plata, Argentina, as an instrument for developing strategies that are aimed at promoting health in the community. A quantitative research was carried out on the publication of content in digital media through a categorical regression model, which made it possible to distinguish the relevance of organizational attributes versus technological attributes, linking the promotion of healthy practices with the nature of these entities.

Resumo Conscientes da importância de melhorar as condições de vida da comunidade por meio do desenvolvimento de hábitos saudáveis, as entidades argentinas de saúde sem fins lucrativos enfrentam o desafio de serem sustentáveis em um contexto inflacionário alto e de renda limitada às contribuições salariais de seus funcionários, para otimizar as demandas de serviços. No âmbito da Responsabilidade Social Empresarial (RSE), as ações que privilegiam a assistência à saúde ocupam um lugar de destaque para desenvolver a consciência dos funcionários sobre comportamentos responsáveis individuais e coletivos. Neste contexto, o objetivo do trabalho é analisar os fatores que influenciam a difusão da dimensão social da RSE em entidades sem fins lucrativos que prestam ou financiam serviços de saúde na cidade de Mar del Plata -República Argentina- como instrumento para desenvolver estratégias voltadas para a divulgação da saúde na comunidade. A pesquisa quantitativa foi realizada sobre a publicação de conteúdos em mídias digitais por meio de um modelo de regressão categórica, que permitiu distinguir a relevância dos atributos organizacionais em relação aos tecnológicos, vinculando a promoção de práticas saudáveis à natureza dessas entidades.

Résumé Conscientes de l'importance d'améliorer les conditions de vie des communautés par le développement d'habitudes de vie saines, les organisations de santé argentines à but non lucratif doivent pérenniser leurs activités et optimiser les performances de leurs prestations dans un contexte de forte inflation et de faibles cotisations salariales des affiliés. Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), les actions en faveur des soins de santé ont une place prépondérante pour sensibiliser les adhérents à des comportements individuels et collectifs responsables. L’objectif de cet article sera d'analyser les facteurs influençant la diffusion de la dimension sociale de la RSE dans les entités à but non lucratif offrant ou finançant des services de santé dans la ville de Mar del Plata -République d’Argentine - comme instrument de développement stratégique d’offre de services de soins à la communauté. La recherche quantitative est le fruit de publication de contenu dans des médias numériques, à travers un modèle de régression catégorielle, distinguant la pertinence des attributs organisationnels et technologiques, reliant la promotion de pratiques saines à la nature des entités.

Social imaginary of social responsibility in the agro-industrial sector of the department of Magdalena, Colombia

Resumen La afectación sobre la actividad económica mundial por la SARS-CoV-2 ha puesto de manifiesto la necesidad de valorar el horizonte conceptual y de representación social de las empresas del sector agroindustrial del departamento del Magdalena, Colombia, con respecto a la visión gerencial desde los postulados de la responsabilidad social (RS), orientación que podría paliar los efectos sobre la empleabilidad. El objetivo del estudio es describir el imaginario social de los trabajadores del sector agroindustrial del departamento del Magdalena sobre la responsabilidad social empresarial. La investigación plantea, desde una metodología descriptiva de enfoque cualitativo, la aplicación de un instrumento de recolección de información sobre empleados de las 208 empresas inscritas en la Cámara de Comercio de Santa Marta, Magdalena, Colombia, en el sector agroindustrial, para lo que se utilizó un formulario electrónico. El estudio permite identificar que dentro de las organizaciones del sector agroindustrial no se evidencian constructos relacionados con los grupos de interés de la RS, lo que podría indicar que, aunque tengan acciones o planes que se derivan de los principios de la RS, no se les reconoce como tal. Esto genera un distanciamiento directo en la apropiación de valores de RS, importantes en el propósito de afrontar el contexto actual de incertidumbre económica en el marco de la restricción social provocadas por la pandemia generada por SARS-CoV-2.

Abstract The impact of SARS-CoV-2 on the global economic activity has revealed the need to assess the conceptual horizon and social representation of companies in the agro-industrial sector of the department of Magdalena, Colombia, with respect to the managerial vision that is based on the principles of social responsibility (SR), an orientation that could soothe the effects on employability. The aim of this study is to describe the social imaginary of workers in the agro-industrial sector in the department of Magdalena, regarding corporate social responsibility. From a descriptive methodology with a qualitative approach, the research proposes the application of a data collection instrument to employees of 208 companies in the agro-industrial sector and registered in the Chamber of Commerce of Santa Marta, Magdalena, Colombia, by means of an electronic form. The study allows to identify that there is no evidence of constructs related to SR stakeholders within the organizations of the agro-industrial sector, which could indicate that, although they take action or have plans derived from SR principles, they are not recognized as such. This generates a direct distancing in the appropriation of SR values, which is important in the purpose of facing the current context of economic uncertainty that is part of the social restriction caused by the pandemic generated by SARS-CoV-2.

Resumo O impacto do SARS-CoV-2 na atividade econômica mundial revelou a necessidade de avaliar o horizonte conceitual e a representação social das empresas do setor agroindustrial do departamento de Magdalena, Colômbia, no que diz respeito à visão gerencial a partir dos postulados de responsabilidade social (RS), uma orientação que pode amenizar os efeitos na empregabilidade. O objetivo do estudo é descrever o imaginário social dos trabalhadores do setor agroindustrial do departamento de Magdalena sobre a responsabilidade social empresarial. A pesquisa propõe, a partir de uma metodologia descritiva com abordagem qualitativa, a aplicação de um instrumento de coleta de informações dos funcionários de 208 empresas cadastradas na Câmara de Comércio de Santa Marta, Magdalena, Colômbia, do setor agroindustrial, da qual se usou um formulário eletrônico. O estudo permite identificar que dentro das organizações do setor agroindustrial não existem construtos relacionados aos grupos de interesse da RS, e isso pode indicar que, embora tenham ações ou planos derivados de princípios da RS, não são reconhecidos como tais. Isso gera um distanciamento direto na apropriação dos valores de RS, importantes no propósito de enfrentar o atual contexto de incerteza econômica no marco da restrição social ocasionada pela pandemia gerada pelo SARS-CoV-2.

Résumé L'impact du SARS-CoV-2 sur l'activité économique mondiale a mis en évidence la nécessité d'évaluer l'horizon conceptuel et la représentation sociale des entreprises du secteur agro-industriel du département colombien du Magdalena en rapport à la gestion des postulats de responsabilité sociale (RS), orientation capable d’atténuer les effets sur l'employabilité. Cette étude a pour objectif de décrire l'imaginaire social des travailleurs du secteur agro-industriel du département du Magdalena selon la responsabilité sociale des entreprises. L’étude propose, au travers d'une méthodologie descriptive d’approche qualitative, l'utilisation d'un instrument de collecte d'informations de type formulaire électronique pour les employés des 208 entreprises du secteur agro-industriel enregistrées à la Chambre de Commerce de Santa Marta - Magdalena -. L'étude permet d'identifier qu'au sein des entreprises du secteur agroalimentaire, aucune construction liée aux groupes d'intérêt de RS n’a été mis en place ni considérée comme tels, engendrant une distanciation directe dans l'appropriation des valeurs de RS pourtant importantes pour faire face au contexte actuel d'incertitude économique dans le cadre des restrictions sociales provoquées par la pandémie générée par le SARS-CoV-2.

The role of heritage tourism in the Regional Tourism Competitiveness Index in Colombia: an assessment of the relationships by using the PLS-PM

Resumen La relación entre el patrimonio cultural y el desarrollo económico de un territorio se explica cuando intermedian la cadena de valor turística, los factores endógenos del destino -como la tradición cultural- y los factores de soporte -infraestructura y condiciones políticas-. En este contexto es importante reconocer las dinámicas propias de los destinos, ya que estas permiten crear ventajas competitivas para así tomar la delantera con respecto a los competidores directos al momento de atraer turistas. Este artículo presenta una revisión metodológica del Índice de Competitividad Turística Regional de Colombia para las ciudades capitales, con el propósito de evaluar el desempeño de las ciudades y las relaciones existentes entre los factores endógenos, la cadena de valor turística y las condiciones económicas y sociales. Lo anterior se lleva a cabo mediante el método de Partial Least Squares-Path Modeling, con el fin de establecer relaciones entre variables no observables a partir de valores evaluados en escala de Likert. Los resultados muestran que existe una relación positiva entre el aprovechamiento del patrimonio cultural y la competitividad de un destino turístico. Bogotá, Medellín y Cartagena son las ciudades con mejor desempeño global, debido a la buena estructura de soporte que se da a la cadena turística y a las condiciones políticas. En ciudades con alto nivel patrimonial como, por ejemplo, Tunja o Popayán, se evidencian problemas en el desempeño por las condiciones de infraestructura, mercadeo y gestión del destino, lo que les impide aprovechar sus capacidades.

Abstract The relationship between cultural heritage and economic development of a territory is explained when the tourism value chain, endogenous factors of the destination -such as cultural tradition-, and supporting factors -infrastructure and political conditions- intervene. In this context, it is important to recognize the dynamics that are particular to the destinations, as these allow creating competitive advantages to take the lead over direct competitors when attracting tourists. This article presents a methodological review of the Regional Tourism Competitiveness Index in Colombia for capital cities, with the purpose of evaluating the performance of cities and the existing relationships between endogenous factors, the tourism value chain, and the economic and social conditions. This is carried out by using the Partial Least Squares-Path Modeling method, with a view to establish relationships among unobservable variables based on values that were evaluated on a Likert scale. The results show that there is a positive relationship between the use of cultural heritage and the competitiveness of a tourist destination. Bogota, Medellin, and Cartagena are the cities with the best overall performance, due to the good support structure given to the tourism chain and political conditions. Cities with a high level of heritage, such as Tunja or Popayán, signal performance problems attributed the conditions of infrastructure, marketing, and destination management, which prevent them from taking advantage of their capabilities.

Resumo A relação entre o patrimônio cultural e o desenvolvimento econômico de um território se explica quando a cadeia de valor do turismo é mediada pelos fatores endógenos do destino -como a tradição cultural- e pelos fatores de suporte -infraestruturas e condições políticas-. Neste contexto, é importante reconhecer a dinâmica dos destinos, uma vez que esta permite a criação de vantagens competitivas assumindo a liderança em relação aos concorrentes diretos na atração de turistas. Este artigo apresenta uma revisão metodológica do Índice de Competitividade Turística Regional da Colômbia para as capitais, com o objetivo de avaliar o desempenho das cidades e as relações entre os fatores endógenos, a cadeia de valor do turismo e as condições econômicas e sociais. Isso é feito por meio do método Partial Least Squares-Path Modeling, a fim de estabelecer relações entre variáveis não observáveis a partir de valores avaliados na escala Likert. Os resultados mostram que existe uma relação positiva entre o uso do patrimônio cultural e a competitividade de um destino turístico. Bogotá, Medellín e Cartagena são as cidades com melhor desempenho global, devido à boa estrutura de apoio que se dá à cadeia turística e às condições políticas. Em cidades com alto nível de patrimônio, como Tunja ou Popayán, os problemas de desempenho são evidentes devido às condições de infraestrutura, marketing e gestão do destino, que impedem o aproveitamento de suas capacidades.

Résumé La relation entre patrimoine culturel et développement économique d'un territoire s'explique lorsque la chaîne de valeur touristique est complétée par des facteurs endogènes de la destination -tels que la tradition culturelle- et des facteurs sous-jacents - infrastructures et conditions politiques -. Dans ce contexte, il s’agit de reconnaître la dynamique des destinations permettant la création d'avantages compétitifs sur les concurrents directs pour attirer les touristes. Cet article présente une revue méthodologique de l'indice de compétitivité touristique des capitales régionales colombiennes, dans le but d'évaluer la performance des villes et les relations entre les facteurs endogènes, la chaîne de valeur touristique et les conditions économiques et sociales. Ce travail est réalisé via la méthode de modélisation des moindres carrés partiels permettant d'établir des relations entre des variables non observables à partir de valeurs évaluées sur une échelle de Likert. Les résultats montrent qu'il existe une relation positive entre l'utilisation du patrimoine culturel et la compétitivité d'une destination touristique. Bogotá, Medellín et Carthagène sont les villes avec les meilleures performances globales grâce au bon état des structures sous-jacentes apporté à la chaîne touristique. Dans les villes à fort potentiel patrimonial, comme Tunja ou Popayán, les déficits de performance sont crées en raison des conditions d'infrastructure, de commercialisation et de gestion de la destination les empêchant de tirer parti de leur attractivité.

Compliance: implications in the conception of the company

Resumen El presente texto plantea un estudio sobre la noción jurídica del compliance y cómo esta repercute en la forma en la que se conciben las grandes empresas. El estudio se estructura en torno a los principales desarrollos de la figura a nivel internacional, por lo cual se evidencia que esa institución legal implica, de una parte, cambios en la identidad misma de las compañías, transformación que se expresa en nuevas interpretaciones sobre la naturaleza de las sociedades, sus obligaciones y su responsabilidad. De otra parte, ligado a lo anterior, el compliance impone mutaciones a los modelos de gobierno corporativo, en los que se trata de organizar la empresa de una manera que le permita atender los nuevos desafíos que el respeto de la ley establece, para lo que resulta necesario adoptar diferentes instrumentos que favorezcan el control de los riesgos jurídicos que se derivan de su propio comportamiento. A partir de una metodología analítica y comparativa de la doctrina y las normas internacionales, el estudio concluye que es pertinente la adopción de la institución en el caso colombiano, dado que se han presentado casos de empresas emblemáticas involucradas en grandes escándalos. La experiencia internacional enseña que el sometimiento de las grandes compañías al derecho es una condición necesaria para considerar esas organizaciones como algo positivo para la sociedad.

Abstract This text presents a study on the legal notion of compliance and how it affects the way in which large companies are conceived. The study is structured around the main developments of the figure at the international level, reason for showing that this legal institution implies, on the one hand, changes in the very identity of the companies, a transformation that is expressed in new interpretations of the nature of the companies, their obligations, and their liability. On the other hand, linked to the above, compliance imposes mutations to the corporate governance models where the company is organized in a way that allows to meet the new challenges established by the respect for the law, for which it is necessary to adopt different instruments that favor the control of the legal risks arising from its own behavior. Based on an analytical and comparative methodology of the doctrine and international standards, the study concludes that it is appropriate to adopt the institution in the Colombian case, given that there have been cases of emblematic companies involved in major scandals. The international experience teaches that the submission of large companies to the law is a necessary condition to consider these organizations as something positive for society.

Resumo Este texto apresenta um estudo sobre a noção jurídica de compliance e como ela afeta a forma como as grandes empresas são concebidas. O estudo estrutura-se em torno dos principais desenvolvimentos da figura internacional, dos quais se evidencia que esta instituição jurídica implica, por um lado, mudanças na identidade das empresas, transformação que se expressa em novas interpretações sobre a natureza das sociedades, suas obrigações e responsabilidades. Por outro lado, relacionado ao exposto anteriormente, o compliance impõe mutações aos modelos de governo corporativo, nos quais se trata de organizar a empresa de forma que lhe permita enfrentar os novos desafios que o respeito à lei estabelece, para os quais se faz necessário adotar diversos instrumentos que favoreçam o controle dos riscos jurídicos decorrentes do seu próprio comportamento. Com base em uma metodologia analítica e comparativa de doutrina e de normativas internacionais, o estudo conclui que a adoção da instituição é pertinente no caso colombiano, visto que já houve casos de empresas emblemáticas envolvidas em grandes escândalos. A experiência internacional ensina que a submissão das grandes empresas à lei é uma condição necessária para considerar essas organizações como algo positivo para a sociedade.

Résumé Ce texte présente une étude sur la notion juridique de conformité et son impact sur la conception des grandes entreprises. L'étude est structurée autour des principales modélisations internationales du concept pour lesquelles cette conception juridique implique, d'une part, des changements d'identité des entreprises avec une transformation vers de nouvelles interprétations de la nature des entreprises, leurs obligations et responsabilités. D'autre part, la conformité impose des mutations aux modèles de gouvernance d'entreprise et leur organisation pour leur permettre de relever ces nouveaux défis légaux pour lesquels l’adoption de différents instruments favorisant le contrôle des risques juridiques qui découlent de leur propre comportement devient nécessaire. Sur la base d'une méthodologie analytique et comparative de la doctrine et des normes internationales, cette étude conclut que l'adoption de la conformité est pertinente pour les entreprises colombiennes dans la mesure où il y a déjà eu des cas d'entreprises emblématiques impliquées dans des scandales majeurs. L'expérience internationale montre que la mise en conformité des grandes entreprises à la loi est une condition nécessaire pour que ces organisations participent d’un modèle sociétal positif.

Perception of the risk in ridesharing. Effects of the «Ubereconomy» on cab transportation

Resumen En este estudio se investiga la percepción del riesgo y el contagio en red en el consumo de viajes compartidos -Uber y Carpooling-. El universo del estudio se relaciona directamente con los mercados impactados por la «Ubereconomía», principalmente, los taxis y los demás medios de transporte urbano. La hipótesis central de este estudio propone que los riesgos se diseminan a partir de una relación interpersonal entre participantes de una comunidad y el hecho de que ese riesgo puede ser propagado por un primer actor. La brecha explorada en este estudio contempla el contagio de la percepción del riesgo en economías de acceso para viajes compartidos y su impacto en el mercado de taxis. Los descubrimientos de la investigación indican que la seguridad y el confort son los principales aspectos del consumo de viajes compartidos. También se indican fallas en el sistema de evaluación de los usuarios y de los prestadores de servicio al realizar la validación del perfil a partir de redes sociales como Facebook y otros. El análisis permite concluir que, dado que la seguridad y la comodidad son atributos clave, cabe desarrollar funciones en las plataformas que tengan como objetivo mejorar los aplicativos, principalmente, en la de evaluación de los involucrados y en los indicadores de mantenimiento de los vehículos. Finalmente se establece la posibilidad extender los hallazgos de esta investigación para los otros negocios realizados en plataformas digitales de economía compartida.

Abstract This study investigates risk perception and network contagion in ridesharing consumption -Uber and Carpooling-. The universe of the study is directly related to the markets that have been impacted by the «Ubereconomy», mainly cabs and other means of urban transportation. The central hypothesis of this study proposes that risks spread from an interpersonal relationship between participants in a community and the fact that this risk can be propagated by a first actor. The gap that has been explored in this study contemplates the contagion of risk perception in ridesharing access economies and its impact on the cab market. The research findings indicate that safety and comfort are the main aspects of ridesharing consumption. It also indicates flaws in the system for the evaluation of users and service providers when performing profile validation based on social networks such as Facebook and others. The analysis leads to the conclusion that, given that safety and comfort are key attributes, it is necessary to develop functions in the platforms aimed at improving the applications, mainly in the evaluation of those who are involved and in the indicators of vehicle maintenance. Finally, we establish the possibility of extending the findings of this research to other businesses that are carried out on digital sharing economy platforms.

Resumo Este estudo pesquisa a percepção do risco e do contágio na rede do consumo de viagens compartilhadas -Uber e Carpooling-. O universo do estudo está diretamente relacionado com os mercados impactados pela «Ubereconomia», principalmente, táxis e outros meios de transporte urbano. A hipótese central deste estudo propõe que os riscos são disseminados a partir de uma relação interpessoal entre os participantes de uma comunidade e o fato de que esse risco pode ser propagado por um primeiro agente. A lacuna explorada neste estudo inclui o contágio da percepção do risco nas economias de acesso para viagens compartilhadas e seu impacto no mercado de táxis. Os resultados da pesquisa indicam que a segurança e o conforto são os principais aspectos do consumo de viagens compartilhadas. Também foram identificadas falhas no sistema de avaliação dos usuários e dos prestadores de serviço no momento da validação do perfil a partir de redes sociais como Facebook e outras. A análise permite concluir que, sendo segurança e conforto atributos essenciais, é possível desenvolver funções nas plataformas que tenham como objetivo melhorar as aplicações, principalmente na avaliação dos envolvidos e nos indicadores de manutenção dos veículos. Finalmente, estabelece-se a possibilidade de estender os descobrimentos desta pesquisa aos demais negócios realizados em plataformas digitais de economia compartilhada.

Résumé Cette étude examine la perception du risque et de la sécurité des réseaux dans la consommation de trajets de covoiturage de type Uber ou Carpooling. L'univers de l'étude est directement lié aux marchés impactés par l'«uberéconomie», principalement les taxis et autres moyens de transports urbains. L'hypothèse centrale de cette étude propose que les risques soient disséminés à partir d'une relation interpersonnelle entre les participants d'une communauté et que ce risque puisse être propagé par un acteur initial. La problématique exposée ici comprend la contagion de la perception du risque dans les économies d'accès aux trajets partagés et son impact sur le marché du transport en taxis. Les résultats de l’étude indiquent que la sécurité et le confort sont les principaux aspects de la consommation du mode de transport en covoiturage. Les problèmes d'évaluation de la part des utilisateurs et des prestataires de services sont également signalés lors de la validation du profil à partir des réseaux sociaux de type Facebook. L'étude conclut que la sécurité et le confort sont des points clés du service, qu’il est fondamental de développer des fonctionnalités visant à améliorer les plateformes et les applications, surtout en ce qui concerne l'évaluation des acteurs et les indicateurs d'entretien des véhicules. Enfin, les résultats de cette étude peuvent être appliqués à d’autres entreprises et plateformes numériques de l'économie digitale.

High-performance practices and their impact on organizational commitment. A study performed on the employees of a family compensation fund in Colombia

Resumen El artículo tiene como propósito determinar la incidencia de las prácticas de alto rendimiento en el compromiso organizacional de los colaboradores de una caja de compensación familiar ubicada en Colombia. Se realizó una conceptualización de las variables de estudio en la que se apreció la multidimensionalidad del compromiso organizacional y las diferentes clasificaciones de las prácticas de alto rendimiento en mayor medida referenciadas en la literatura. La investigación fue de tipo cuantitativo, correlacional y no experimental de corte transversal. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección, aplicado a una muestra no probabilística por conveniencia de 111 empleados. El tratamiento de la información se realizó a través de un análisis factorial exploratorio y, posteriormente, se llevó a cabo un análisis de regresión logística. El instrumento utilizado para la recolección de datos estuvo compuesto por dos escalas de medición; la primera, relacionada con las prácticas de alto rendimiento y la segunda que representa la variable de compromiso organizacional teniendo en cuenta tres dimensiones: normativa, afectiva y continuidad. Los resultados del estudio demuestran que existe una incidencia positiva de las prácticas de alto rendimiento en la dimensión afectiva y normativa del compromiso, aunque no se logró comprobar la relación con el compromiso de continuidad.

Abstract The purpose of this article is to determine the incidence of high-performance practices on the organizational commitment of employees in a family compensation fund located in Colombia. We carried out a conceptualization of the study variables in which we could admire the multidimensionality of organizational commitment and the different classifications of high-performance practices referenced in the literature. The research was of a quantitative, correlational, and non-experimental cross-sectional type. The collection instrument was a survey, applied to a non-probabilistic convenience sample of 111 employees. The information was processed by means of an exploratory factor analysis, to subsequently carry out a logistic regression analysis. The instrument used for data collection was composed of two measurement scales: the first one related to high-performance practices, and the second one representing the organizational commitment variable, taking into account three dimensions: normative, affective, and continuity. The results of the study show that there is a positive incidence of high-performance practices in the affective and normative dimension of commitment, although the relationship with the commitment to continuity was not verified.

Resumo O objetivo do artigo é determinar a incidência de práticas de alto desempenho no comprometimento organizacional dos funcionários de um fundo de compensação familiar localizado na Colômbia. Realizou-se uma conceituação das variáveis de estudo em que se valorizou a multidimensionalidade do comprometimento organizacional e as diferentes classificações de práticas de alto desempenho mais referenciadas na literatura. A pesquisa foi quantitativa, de correlação e não experimental e transversal. Usou-se um questionário como instrumento de coleta, aplicado a uma amostra não probabilística por conveniência de 111 funcionários. O tratamento das informações foi realizado por meio de uma análise fatorial exploratória e, posteriormente, foi realizada uma análise de regressão logística. O instrumento utilizado para a coleta de dados consistiu em duas escalas de medida: a primeira, relacionada às práticas de alto desempenho, e a segunda, representando a variável de comprometimento organizacional, levando em consideração três dimensões: normativa, afetiva e continuidade. Os resultados do estudo mostram que existe uma incidência positiva de práticas de alto desempenho na dimensão afetiva e normativa do compromisso, embora não se pôde comprovar a relação com o compromisso de continuidade.

Résumé Cet article tentera de déterminer l'incidence de la pratique du haut niveau sur l'engagement des employés d'une caisse d’allocation familiale colombienne. Une conceptualisation des variables de l'étude a été réalisée lors de laquelle la multi dimensionnalité de l'engagement organisationnel et les différentes classifications des pratiques de haut niveau référencées ont été analysées dans une plus large mesure. Il s’agit d’une étude quantitative, corrélationnelle, non expérimentale et transversale servant d’instrument de collecte et appliqué à un échantillon de convenance non probabiliste de 111 employés. Le traitement de l'information a été effectué au travers d’une analyse factorielle exploratoire suivi d’une analyse de régression logistique. L'instrument utilisé pour la collecte des données se compose de deux échelles de mesure; le premier, lié aux pratiques performantes, le second, représentant la variable d'engagement organisationnel, prenant en compte trois dimensions : normative, affective et de continuité. Les résultats de l'étude montrent qu'il existe une incidence positive des pratiques du haut niveau sur les dimensions affectives et normatives de l'engagement organisationnel même si cette relation n’a pas été prouvée dans la continuité.