Scielo RSS <![CDATA[Estudios Gerenciales]]> http://www.scielo.org.co/rss.php?pid=0123-592320240001&lang=en vol. 40 num. 170 lang. en <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.org.co/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.org.co <![CDATA[Connectivity between the volatility of green and non-green bond markets with international markets]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100002&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen En este trabajo de investigación, se analizaron los efectos spillover de la volatilidad entre el mercado de bonos verdes y no verdes estadounidense con los mercados internacionales entre el 2018 y el 2023. El trabajo empírico utilizó como metodología el dominio temporal y de frecuencia para analizar la conectividad en el corto, mediano y largo plazo. Los resultados muestran que los mercados de bonos verdes y no verdes son receptores de volatilidad, aunque los bonos verdes son receptores en una magnitud inferior a la de los bonos tradicionales. Pese a lo anterior, los bonos tradicionales son receptores de volatilidad en periodos como la COVID-19, mientras que los bonos verdes son receptores en el periodo del conflicto Rusia-Ucrania.<hr/>Abstract This research paper analyzes the spillover effects of volatility between the U. S. green and non-green bond markets with international market volatility between 2018 and 2023. The empirical work used time and frequency domain methodology to analyze the connectivity in the short, medium, and long term. The results demonstrate that both green and non-green bond markets are recipients of volatility, although green bonds receive volatility to a lesser extent than traditional bonds. Despite this, traditional bonds become recipients of volatility during periods such as the COVID-19 pandemic, while green bonds experience volatility reception during the Russia-Ukraine conflict period.<hr/>Resumo Neste trabalho de pesquisa, foram analisados os efeitos spillover da volatilidade entre o mercado de títulos verdes e não verdes dos EUA com os mercados internacionais entre 2018 e 2023. O trabalho empírico utilizou o domínio do tempo e da frequência como metodologia para analisar a conectividade no curto, médio e longo prazo. Os resultados mostram que os mercados de títulos verdes e não verdes são receptores de volatilidade, embora as obrigações verdes sejam receptoras numa magnitude menor do que os títulos tradicionais. Apesar do acima exposto, os títulos tradicionais são receptores de volatilidade em períodos como a Covid-19, enquanto os títulos verdes são receptores durante o período do conflito Rússia-Ucrânia. <![CDATA[Service quality in higher education: A systematic literature review, 2007-2023]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100013&lng=en&nrm=iso&tlng=en Abstract This article complements previous reviews by describing the results of a systematic review of recent research into service quality in higher education, with a methodology developed to minimize the biased effects of selection, publication, and data extraction. The research methodology is based on Web of Science and Scopus, the novel tool Tree of Science, and the analysis of citations based on the h-index. The results present a descriptive and thematic analysis that allows us to visualize the complexity of the findings, present the most relevant trends in research into service quality in higher education, and suggest potential areas for future research.<hr/>Resumen Este artículo complementa las revisiones anteriores al describir los resultados de una revisión sistemática de investigaciones recientes sobre la calidad del servicio en la educación superior con una metodología desarrollada para minimizar los efectos sesgados de la selección, la publicación y la extracción de datos. La metodología de investigación se basa en Web of Science y Scopus, la novedosa herramienta Tree of Science y el análisis de citas basado en el Índice h. Los resultados presentan un análisis descriptivo y temático que nos permite observar la complejidad de los hallazgos, presentar las tendencias más relevantes en la investigación de la calidad del servicio en educación superior y proponer posibles áreas de investigación futura.<hr/>Resumo Este artigo complementa revisões anteriores ao descrever os resultados de uma revisão sistemática de pesquisas recentes sobre qualidade de serviços no ensino superior com uma metodologia desenvolvida para minimizar os efeitos de viés da seleção, publicação e extração de dados. A metodologia de pesquisa é baseada em Web of Science e Scopus, a nova ferramenta Tree of Science e a análise de citações baseada no h-Index. Os resultados apresentam uma análise descritiva e temática que permite observar a complexidade dos resultados, apresentar as tendências mais relevantes na investigação sobre qualidade de serviço no ensino superior e propor possíveis áreas de investigação futura. <![CDATA[Factors affecting the creation of university spin-offs: A multilevel analysis from the literature]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100031&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen Las spin-offs han sido objeto de investigación durante las últimas décadas debido a su impacto en la economía. Su proceso de creación es complejo porque intervienen elementos y actores de diversa índole. Por ello, el objetivo de este trabajo fue analizar los factores que inciden en la creación de spin-offs universitarias desde una perspectiva multinivel. A través de una revisión sistemática de literatura, desde una postura analítica, se identificaron elementos organizacionales, individuales, institucionales y contextuales que desempeñan un papel crucial. Este enfoque proporciona una visión más completa de la complejidad del proceso de creación de spin-offs, destaca la interacción dinámica entre múltiples factores y es un aporte para fomentar la innovación y la transferencia de conocimientos desde la academia hacia el mercado.<hr/>Abstract Spin-offs have been the subject of research over the past few decades due to their impact on the economy. Its creation process is complex because it involves elements and actors of diverse nature. Therefore, the objective of this work was to analyze the factors influencing the creation of university spin-offs from a multilevel perspective. Through a systematic literature review, from an analytical standpoint, organizational, individual, institutional, and contextual elements were identified to play a crucial role. This approach provides a more complete view of the complexity of the spin-off creation process, highlighting the dynamic interaction between multiple factors, and contributes to promoting innovation and knowledge transfer from academia to the market.<hr/>Resumo As spin-offs têm sido objeto de pesquisas nas últimas décadas devido ao seu impacto na economia. Seu processo de criação é complexo porque estão envolvidos diversos elementos e atores. Portanto, o objetivo deste trabalho foi analisar os fatores que afetam a criação de spin-offs universitárias numa perspectiva multinível. Através de uma revisão sistemática da literatura, a partir de uma postura analítica, foram identificados elementos organizacionais, individuais, institucionais e contextuais que desempenham um papel crucial. Esta abordagem proporciona uma visão mais completa da complexidade do processo de criação de spin-offs, realça a interação dinâmica entre múltiplos fatores e contribui para fomentar a inovação e a transferência de conhecimento da academia para o mercado. <![CDATA[Determinants of non-financial information accountability in universities: The case of Colombia]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100045&lng=en&nrm=iso&tlng=en Abstract This work aims to analyze the determinants of accountability in public and private Colombian universities. The variables access and availability of information were measured through an index and related to variables of the university core missions. Based on legitimacy and stakeholder theory, which proposes a multi-agent approach to the use of information, and given the growing inclusion of Sustainable Development Goals as benchmarks to define the strategies developed by universities, it has been established that university information should look beyond financial aspects and consider environmental and social elements. A panel data methodology was used and 141 observations were made during the 2016-2018 period. The results show a positive relationship among university’s core missions, welfare, and the disclosure of non-financial information. Nevertheless, reporting this information is still an emerging issue, that is, accountability processes need to be strengthened with solid and homogeneous structures to meet the needs of the university community.<hr/>Resumen Este artículo tiene como objetivo analizar los determinantes de la rendición de cuentas en las universidades públicas y privadas colombianas. Las variables de acceso y disponibilidad de información fueron medidas a través de un índice y relacionadas con variables de las misiones centrales de la universidad. Basados en la teoría de la legitimidad y de las partes interesadas, que propone un enfoque multiagente para el uso de la información, y dada la creciente inclusión de los Objetivo de Desarrollo Sostenibles como puntos de referencia para desarrollar las estrategias propuestas por las universidades, se ha establecido que la información universitaria debe ir más allá de los aspectos financieros y considerar los elementos ambientales y sociales. Se utilizó una metodología de datos de panel y se realizaron 141 observaciones durante el período 2016-2018. Los resultados muestran una relación positiva entre las misiones centrales de la universidad, el bienestar y la divulgación de información no financiera; sin embargo, la comunicación de esta información sigue siendo un tema emergente, por lo que los procesos de rendición de cuentas deben fortalecerse con estructuras sólidas y homogéneas que permitan satisfacer las necesidades de la comunidad universitaria.<hr/>Resumo Este artigo tem como objetivo analisar os determinantes de rendição de contas nas universidades públicas e privadas colombianas. As variáveis de acesso e disponibilidade de informação foram mensuradas por meio de um índice e relacionadas a variáveis das missões centrais da universidade. Com base na teoria da legitimidade e dos stakeholders, que propõe uma abordagem multiagente para o uso da informação, e dada a crescente inclusão dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável como pontos de referência para desenvolver as estratégias propostas pelas universidades, estabeleceu-se que a informação universitária deve ir além dos aspectos financeiros e considerar elementos ambientais e sociais. Foi utilizada uma metodologia de dados em painel e foram realizadas 141 observações durante o período 2016-2018. Os resultados mostram uma relação positiva entre as missões centrais da universidade e o bem-estar e a divulgação de informações não financeiras; No entanto, a comunicação desta informação continua a ser uma questão emergente, pelo que os processos de responsabilização devem ser reforçados com estruturas sólidas e homogéneas que permitam satisfazer as necessidades da comunidade universitária. <![CDATA[Corporate impact of the COVID-19 pandemic: An approximation based on business data from Ecuador]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100057&lng=en&nrm=iso&tlng=en Abstract This study analyzes the impact of the COVID-19 pandemic and the economic reactivation carried out in Ecuador in 2021 on the corporate performance of Ecuadorian companies; in this country, most of the business fabric is made up of micro and small companies, which is why it could provide new insights to the literature. The empirical analysis is based on the DID impact evaluation methodology from a company database obtained from the financial statements of the Superintendency of Companies of Ecuador. The results reveal that there is great heterogeneity in the corporate impact of the pandemic and that the affected ones were mainly micro and small companies; additionally, they indicate that the negative effects of the pandemic on financial performance extended into 2021, thus signaling a weak economic recovery. These results are key for designing policies aimed at economic reactivation in the business segments and industries most impacted by the pandemic.<hr/>Resumen Este estudio analiza el impacto de la pandemia COVID-19 y la reactivación económica llevada a cabo en Ecuador en 2021 sobre el desempeño corporativo de las empresas ecuatorianas; en este país, la mayor parte del tejido empresarial está conformado por micro y pequeñas empresas, por lo que es posible aportar nuevos conocimientos a la literatura. El análisis empírico se basa en la metodología de evaluación de impacto DID a partir de una base de datos de empresas obtenida de los estados financieros de la Superintendencia de Empresas del Ecuador. Los resultados revelan una gran heterogeneidad en el impacto corporativo de la pandemia y que los afectados fueron principalmente micro y pequeñas empresas; además, muestran que los efectos negativos de la pandemia en el desempeño financiero se extendieron hasta 2021, lo que indica una débil recuperación económica. Estos resultados son clave para diseñar políticas dirigidas a la reactivación económica en los segmentos de negocio e industrias más impactados por la pandemia.<hr/>Resumo Este estudo analisa o impacto da pandemia Covid-19 e da reativação económica levada a cabo no Equador em 2021 no desempenho empresarial das empresas equatorianas; neste país, a maior parte do tecido empresarial é constituído por micro e pequenas empresas, pelo que é possível contribuir com novos conhecimentos para a literatura. A análise empírica baseia-se na metodologia de avaliação de impacto DID de um banco de dados de empresas obtido nas demonstrações financeiras da Superintendência de Empresas do Equador. Os resultados revelam grande heterogeneidade no impacto corporativo da pandemia e que atingiram principalmente micro e pequenas empresas; além disso, mostram que os efeitos negativos da pandemia no desempenho financeiro prolongaram-se até 2021, indicando uma fraca recuperação económica. Estes resultados são fundamentais para desenhar políticas que visem a reativação económica nos segmentos empresariais e indústrias mais impactados pela pandemia. <![CDATA[Instrument design and validation to measure corporate entrepreneurship in Costa Rica]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100081&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen El estudio presenta el diseño, validación y aplicación de un instrumento para medir componentes en el clima interno organizacional que favorecen el emprendimiento corporativo en las empresas grandes costarricenses. Para esto, se realizó un análisis de componentes principales para la identificación y validación de siete de estos, en una muestra de 201 gerentes. Luego, el instrumento validado fue aplicado a una muestra de 184 gerentes, y se utilizaron pruebas t y de análisis de varianza (ANOVA) para identificar diferencias en la percepción de los participantes con respecto al clima interno organizacional. Los resultados sugieren que hay discrepancias significativas entre los sectores económicos, y que la mayoría de los gerentes percibe que la falta de tiempo y de incentivos para la innovación obstaculiza el emprendimiento corporativo.<hr/>Abstract This study presents the development, validation, and application of an instrument tailored to assess the conduciveness of the internal environment for corporate entrepreneurship among large Costa Rican organizations. Based on a sample of 201 managers, principal component analysis was used to identify and validate a new measuring tool. The validated instrument was applied to a sample of 184 managers belonging to four different economic sectors. T-tests and ANOVA were implementedto identify differences in the perceptions of participants. The results of the application of the instrument suggest that while perceptions of conduciveness of the internal environments significantly differ among sectors, the lack of time and incentives for innovation is negatively associated with the entrepreneurial climate among all large firms in Costa Rica.<hr/>Resumo O estudo apresenta o desenho, validação e aplicação de um instrumento para medir componentes do clima organizacional interno que favorecem o empreendedorismo corporativo em grandes empresas da Costa Rica. Para isso, foi realizada uma análise de componentes principais para identificar e validar sete deles, numa amostra de 201 gestores. Em seguida, o instrumento validado foi aplicado a uma amostra de 184 gestores e foram utilizados testes t e análise de variância (Anova) para identificar diferenças na percepção dos participantes em relação ao clima organizacional interno. Os resultados sugerem que existem discrepâncias significativas entre os setores económicos e que a maioria dos gestores percebe que a falta de tempo e de incentivos à inovação prejudica o empreendedorismo empresarial. <![CDATA[Subjective well-being, public agenda and better policymaking]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100094&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen Este artículo compendia y actualiza la información sobre bienestar subjetivo y su rol en la agenda pública y en el diseño y evaluación de políticas públicas, incluyendo su definición, medición, principales hallazgos reportados en la literatura, uso en el diseño-evaluación de políticas públicas e introducción en agendas de gobierno. Para esto, se llevó a cabo una revisión de literatura narrativa cuyos resultados evidencian que el bienestar subjetivo es una herramienta utilizada para guiar la acción pública en países desarrollados, sin embargo, en América Latina, el conocimiento sobre este asunto hace parte de una discusión nueva y fragmentada. En algunos países se ha avanzado en la medición constante del bienestar subjetivo a través de las agencias estadísticas nacionales, pero su incorporación en el quehacer gubernamental es escasa.<hr/>Abstract This article summarizes and updates information on subjective well-being and its role in the public agenda, design, and evaluation of public policies including its definition, measurement, main findings reported in the literature, and its use in the design-evaluation of public policies and introduction into government agendas. A narrative literature review was conducted, its results show that subjective well-being is a tool used to guide public action in developed countries; however, in Latin America, knowledge about it and its role in government is new and fragmented. In some countries, progress has been made by constant measurement through the national statistical agencies, but its incorporation into government performance is scarce.<hr/>Resumo Este artigo resume e atualiza as informações sobre bem-estar subjetivo e seu papel na agenda pública e no desenho e avaliação de políticas governamentais, incluindo sua definição, medição, principais resultados relatados na literatura, uso na concepção-avaliação de políticas públicas e introdução nas agendas de governo. Para isso, foi realizada uma revisão da literatura narrativa, cujos resultados mostram que o bem-estar subjetivo é uma ferramenta utilizada para orientar a ação pública nos países desenvolvidos; no entanto, na América Latina, o conhecimento sobre esta questão faz parte de uma discussão fragmentada, além disso, nova. Em alguns países da região, registaram-se progressos na medição constante do bem-estar subjetivo através de agências nacionais de estatística, mas a sua incorporação no trabalho governamental é escassa. <![CDATA[Sustainable development: An analysis from the food and beverage sector]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100105&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen El presente artículo tuvo como objetivo conocer las actividades operativas que las empresas gastronómicas consideran en los ámbitos económico, social y ambiental en el marco del desarrollo sostenible. Mediante una metodología de estudio de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo de nivel exploratorio, descriptivo y transversal y una técnica de recolección de datos a partir de la encuesta, se analizó la correlación que existe entre tres dimensiones y 35 indicadores. Los resultados demostraron que existe una mayor concientización por parte de las empresas sobre los principios sociales y económicos que los ambientales; que 21 indicadores no se ajustan significativamente al modelo propuesto, y que las variables del desarrollo sostenible pueden actuar como mediadoras de forma parcial y total entre ellas. Se concluye que las empresas deben considerar los principios del desarrollo sostenible, de cada dimensión, a partir de las buenas prácticas empresariales, con el fin de generar un equilibro en el modelo.<hr/>Abstract This article aimed to understand the operational activities that gastronomic companies consider in the economic, social, and environmental spheres within the framework of sustainable development. Through a study methodology of non-experimental design, with a quantitative approach of exploratory, descriptive and cross-sectional level, and a data collection technique based on the survey, the correlation between three dimensions and 35 indicators was analyzed. The results showed that there is a greater awareness on the part of companies about social and economic principles than environmental ones; 21 indicators do not significantly align with the proposed model, and the variables of sustainable development can act as partial and total mediators among them. It is concluded that companies must consider the principles of sustainable development of each dimension, based on good business practices, to achieve a balanced model.<hr/>Resumo O objetivo deste artigo foi conhecer as atividades operacionais que as empresas gastronómicas consideram nos domínios económico, social e ambiental no âmbito do desenvolvimento sustentável. Utilizando uma metodologia de estudo de desenho não experimental, com abordagem quantitativa exploratória, descritiva e transversal e uma técnica de recolha de dados baseada no inquérito, foi analisada a correlação existente entre três dimensões e 35 indicadores. Os resultados mostraram que há maior consciência por parte das empresas sobre os princípios sociais e económicos do que os ambientais; que 21 indicadores não se ajustam significativamente ao modelo proposto e que as variáveis de desenvolvimento sustentável podem atuar como mediadoras parciais e totais entre eles. Conclui-se que as empresas devem considerar os princípios do desenvolvimento sustentável, de cada dimensão, com base nas boas práticas empresariais, a fim de gerar equilíbrio no modelo. <![CDATA[Human Capital and Degree of Internationalization. An Empirical Study on Costa Rican Companies]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100121&lng=en&nrm=iso&tlng=en Abstract This study examines the influence of managers’ international orientation, international experience, and export risk perception on the degree of internationalization achieved by their small and medium-sized companies. Based on the existing literature and previous research into International Entrepreneurship, a research model was developed and empirically tested using structural equation modeling techniques on a sample of 132 managers of small and medium-sized companies. The main results indicate that the international experience of managers has only an indirect effect on the degree of internationalization. Managers’ risk perception regarding exports seems to be a key factor to explain the variation in the degree of internationalization of small and medium-sized companies.<hr/>Resumen Este estudio examina la influencia de la orientación internacional, la experiencia internacional y la percepción del riesgo de exportación de los gerentes en el grado de internacionalización alcanzado por sus pequeñas y medianas empresas. Basados en la literatura existente y en investigaciones previas en el campo del Emprendimiento Internacional, se desarrolló un modelo de investigación y se probó empíricamente mediante técnicas de modelado con ecuaciones estructurales en una muestra de 132 gerentes de pequeñas y medianas empresas. Los principales resultados indican que la experiencia internacional de los gerentes solo tiene un efecto indirecto sobre el grado de internacionalización. La percepción del riesgo de exportación de los gerentes parece ser un factor clave para explicar la variación en el grado de internacionalización de las pequeñas y medianas empresas.<hr/>Resumo Este estudo examina a influência da orientação internacional dos gestores, da experiência internacional e da percepção do risco de exportação dos gestores no grau de internacionalização alcançado pelas suas pequenas e médias empresas. Com base na literatura existente e em pesquisas anteriores na área de Empreendedorismo Internacional, foi desenvolvido um modelo de pesquisa e testado empiricamente utilizando técnicas de modelagem de equações estruturais em uma amostra de 132 gestores de pequenas e médias empresas. Os principais resultados indicam que a experiência internacional dos gestores tem apenas um efeito indireto no grau de internacionalização. A percepção do risco de exportação dos gestores parece ser um fator chave para explicar a variação no grau de internacionalização das pequenas e médias empresas. <![CDATA[Impact of inclusion, sensemaking, and intragroup and personal conflicts on strategic commitment]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232024000100136&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen En este estudio se propuso explorar la interrelación entre el compromiso estratégico, la inclusión, el sensemaking y los conflictos intragrupales y personal estructurado durante la implementación de las estrategias. Se llevó a cabo un análisis transversal, correlacional y causal con una muestra de 192 trabajadores en México. Los hallazgos revelaron una relación positiva entre el compromiso estratégico, la inclusión y el sensemaking, y una relación negativa, tanto de forma directa como indirecta, del conflicto personal estructurado con cada uno de estos elementos. Lo novedoso del artículo es el hallazgo de que el conflicto personal estructurado afecta negativamente tanto a la inclusión como al sensemaking. Con base en estos resultados, se recomienda atender a las personas que presentan este tipo de conflicto, ya que pueden afectar negativamente el rendimiento fundamental para el desarrollo de las organizaciones.<hr/>Abstract This study aimed to explore the interrelationship between strategic commitment, inclusion, sensemaking, and structured intragroup and personal conflicts during strategy implementation. A cross-sectional, correlational, and causal analysis was conducted with a sample of 192 workers in Mexico. Findings revealed a positive relationship between strategic commitment, inclusion, and sensemaking, and a negative relationship, both directly and indirectly, of structured personal conflict with each of these elements. The novelty of this paper lies in the finding that structured personal conflict negatively affects both inclusion and sensemaking. Based on these results, it is recommended to address individuals experiencing this type of conflict, as they may negatively impact performance crucial for organizational development.<hr/>Resumo Este estudo teve como objetivo explorar a inter-relação entre comprometimento estratégico, inclusão, criação de sentido e conflitos intragrupais e pessoais estruturados durante a implementação da estratégia. Foi realizada uma análise transversal, correlacional e causal com uma amostra de 192 trabalhadores no México. Os resultados revelaram uma relação positiva entre compromisso estratégico, inclusão e o sensemaking, e uma relação negativa, tanto direta como indiretamente, de conflito pessoal estruturado com cada um destes elementos. O que há de novo no artigo é a descoberta de que o conflito pessoal estruturado afeta negativamente tanto a inclusão como ao sensemaking. Com base nesses resultados, recomenda-se atender pessoas que apresentam esse tipo de conflito, pois podem afetar negativamente o desempenho fundamental para o desenvolvimento das organizações.