Dimensión Empresarial

WORLD ECONOMIC FORUM: PRESENT AND FUTURE

INTERNATIONALIZATION PROCESS OF SPANISH FIRMS OF THE SERVICE SECTOR

Abstract The objective of this research is responding to two important questions that have been analyzed in the literature on international management, the “where” and the “how”. With this purpose both descriptive and comparison of means analysis are applied. The resulting analysis indicates that Spanish multinationals in the service sector have a semi global focus in their international operations and are located principally in Europe and Latin America. Furthermore, we found that Spanish service multinationals exert high levels of subsidiary control and that do not present significant differences in the levels of control they have over subsidiaries in relation to the type of service.

Resumen El objetivo de esta investigación es responder a dos preguntas importantes que se han analizado en la literatura sobre gestión internacional, el “dónde” y el “como”. Con este propósito, se aplica el análisis descriptivo y de comparación de medias. El análisis resultante indica que las multinacionales españolas en el sector de servicios tienen un enfoque semi global en sus operaciones internacionales y se ubican principalmente en Europa y América Latina. Además, se encontró que las multinacionales españolas de servicios españolas ejercen altos niveles de control sobre las subsidiarias y que no presentan diferencias significativas en los niveles de control que tienen sobre las filiales en relación con el tipo de servicio.

Resumo O objetivo desta pesquisa é responder a duas questões importantes analisadas na literatura sobre gestão internacional, o “onde” e o “como”. Com esse objetivo, são aplicadas análises descritivas e comparativas de médias. A análise resultante indica que as multinacionais espanholas no setor de serviços têm um foco semi-global em suas operações internacionais e estão localizadas principalmente na Europa e na América Latina. Além disso, descobrimos que as multinacionais espanholas de serviços exercem altos níveis de controle subsidiário e que não apresentam diferenças significativas nos níveis de controle que possuem sobre as subsidiárias em relação ao tipo de serviço.

ENTREPRENEURIAL ATTITUDE AND BUSINESS SUCCESS. COLOMBIAN AUTO PARTS SECTOR

Abstract The growth, transformation and development of new economic sectors can be determined from the entrepreneurship. This entrepreneurial attitude it manifests the emergence of new companies and by decision-making and entrepreneurial activity. Business success can be attributed to the different influences, changes and pressures caused by the environment, or to special characteristics of entrepreneurs, personal aspects and environment. This article analyzes intra-entrepreneurship as a business renewal strategy, exploring the auto parts sector, through a qualitative study in a sample of companies in the auto parts sector in Colombia. The results conclude that even though entrepreneurship is considered a strategic scenario for business renewal, Colombian auto parts companies do not promote their strategic development.

Resumen El crecimiento, transformación y desarrollo de nuevos sectores económicos puede determinarse desde el emprendimiento. La actitud emprendedora se manifiesta por el surgimiento de nuevas empresas y por la toma de decisiones y la actividad emprendedora. El éxito empresarial puede atribuirse a las distintas influencias, cambios y presiones ofrecidas por el entorno, o también a características especiales de los emprendedores, aspectos personales y entorno. El presente artículo analiza el intra-emprendimiento como estrategia de renovación empresarial a través de un estudio cualitativo en una muestra de empresas del sector de autopartes en Colombia. Los resultados concluyen que a pesar de ser considerado el intra-emprendimiento un escenario estratégico de renovación empresarial, las empresas autopartistas colombianas no promueven su desarrollo estratégico.

Resumo O crescimento, a transformação e o desenvolvimento de novos setores econômicos podem ser determinados a partir do empreendedorismo. Essa atitude empreendedora manifesta o surgimento de novas empresas e pela tomada de decisões e pela atividade empreendedora. O sucesso nos negócios pode ser atribuído às diferentes influências, mudanças e pressões causadas pelo meio ambiente, ou a características especiais de empreendedores, aspectos pessoais e meio ambiente. Este artigo analisa o intraempreendedorismo como uma estratégia de renovação de negócios, explorando o setor de autopeças, através de um estudo qualitativo em uma amostra de empresas do setor de autopeças na Colômbia. Os resultados concluem que, embora o empreendedorismo seja considerado um cenário estratégico para a renovação de negócios, as empresas colombianas de autopeças não promovem seu desenvolvimento estratégico.

REAL ESTATE SECTOR EFFICIENCY ANALYSIS

Resumen Esta investigación desarrolla un análisis de la eficiencia del sector inmobiliario de la ciudad de Cartagena - Colombia. Para las 46 empresas registradas como inmobiliarias en la ciudad se articularon las técnicas de Componentes Principales, Data Envolpment Analysis y Regresión Logística. Los resultados evidencian una eficiencia promedio del sector del 42.33%, considerando 8 empresas como realmente eficientes. Se plantearon cinco hipótesis sobre la incidencia de cada rubro financiero en el resultado de eficiencia, evidenciado a través del modelo de regresión logística como la variable Ingreso operacional es la única significativa (Valor-p = 0.028). Se evidenció como una empresa inmobiliaria eficiente no debería contar con valores altos en los rubros de patrimonio y plantas, propiedades y equipos.

Abstract This research an analysis of the efficiency of the real estate sector of the city of Cartagena - Colombia is developed. For the 46 companies registered as real estate agencies in the city, the techniques of principal components, data envelopment analysis and logistic regression were articulated. The results show an average efficiency of the sector of 42.33%, considering 8 companies as efficient. Five hypotheses were raised about the incidence of each financial item in the efficiency result, evidenced through the logistic regression model how the variable Operational Income is the only significant one (Value-p = 0.028). It was evidenced as an efficient real estate company should not have high values in the items of heritage and plants, property and equipment.

Resumo Nesta investigação é desenvolvida uma análise da eficiência do setor imobiliário da cidade de Cartagena - Colômbia. Para as 46 empresas cadastradas como agências imobiliárias no município, foram articuladas as técnicas de componentes principais, Data Envelopment Analysis e regressão logística. Os resultados mostram uma eficiência média do setor de 42,33%, considerando 8 empresas como realmente eficientes. Cinco hipóteses foram levantadas sobre a incidência de cada item financeiro no resultado da eficiência, evidenciada através do modelo de regressão logística como a variável Renda Operacional é a única significativa (Valor-p = 0,028). Ficou evidenciado que uma empresa imobiliária eficiente não deve ter valores elevados nos itens de patrimônio e plantas, propriedades e equipamentos.

VARIABLES AND PARAMETERS OF THE KANO MODEL APPLIED TO HEALTH TOURISM

Resumen El sector de turismo en salud en Colombia ha venido incrementando su reconocimiento a nivel internacional, principalmente por factores determinantes de calidad y costos, es así como se convierte en un factor significativo para la economía medido a través del PIB. En esta perspectiva, el modelo Kano puede permitir la identificación de las necesidades y requerimientos de los usuarios, con la finalidad de mejorar los estándares y coberturas ofrecidos actualmente por dicho sector.

Abstract The health tourism sector in Colombia has been increasing its recognition at the international level, mainly for determining factors of quality and costs, which is how it becomes a significant factor for the economy measured through GDP. In this perspective, the Kano model can allow the identification of the needs and requirements of the users, in order to improve the standards and coverage currently offered by said sector.

Resumo O setor de turismo de saúde na Colômbia vem aumentando seu reconhecimento em nível internacional, principalmente por determinar fatores de qualidade e custos, e é assim que se torna um fator significativo para a economia medida pelo PIB. Nesta perspectiva, o modelo Kano pode permitir a identificação das necessidades e exigências dos usuários, a fim de melhorar os padrões e a cobertura atualmente oferecidos por esse setor.

PEOPLE, CHANGE AND INNOVATIONS: FACTOR FOR BUSINESS LASTING

Resumen Este articulo documenta los factores que inciden en la perdurabilidad empresarial. Corresponde a un estudio exploratorio con un enfoque cualitativo en el procesamiento de la información. Resultados: Se encontró que las condiciones que contribuyen a la perdurabilidad de las empresas estudiadas son, la gente, como factor en el logro de los objetivos; el cambio como motor de adaptación; y la innovación en la búsqueda de oportunidades de negocio.

Abstract This article keep record the factors that affect the business durability. It is a Exploratory study with a qualitative approach was used for information processing. Findings: Some of the results obtained indicate that for the companies studied, within the conditions that have influenced their durability are, people, as an factor in achieving business objectives, and change as an engine of adaptation; as well as, the innovation in the search of new market opportunities.

Resumo Este artigo documenta os fatores que afetam a durabilidade de empresas. Este é um Estudo exploratório, com abordagem qualitativa para processamento de informações. Resultados: Constatou-se que as condições que contribuem para a resistência das empresas estudadas são, pessoas, como fator para o alcance dos objetivos; mudar como um mecanismo de adaptação; e inovação na busca de oportunidades de negócios.

MANAGEMENT OF HAPPINESS, SUBJECTIVE WELFARE AND LABOR SATISFACTION

Resumen Este artículo tiene como objetivo establecer la percepción de la felicidad laboral. Se diseño y validó el instrumento de investigación a través del análisis factorial confirmatorio, el análisis de fiabilidad por medio del coeficiente de homogeneidad, a su vez, se realizó el KMO (Kaiser-Mayer-Olikin). En el estudio de caso se concluye que la variable que explica mejor la felicidad laboral es el bienestar subjetivo. Igualmente, se encontraron diferencias significativas entre los grupos estudiados en las variables bienestar subjetivo y satisfacción laboral, se halló además que el nivel jerárquico operativo percibe mayor felicidad laboral comparado con los otros niveles estudiados y que la variable de mayor impacto en el indicador multifactorial de felicidad es el bienestar subjetivo.

Abstract This article aims to establish the perception of job happiness. The research instrument was designed and validated through the confirmatory factor analysis, the reliability analysis using the coefficient of homogeneity, in turn, the KMO (Kaiser-Mayer-Olikin) was performed. The case study concludes that the variable that best explains work happiness is subjective well-being. Likewise, significant differences were found between the groups studied in the variables of subjective well-being and job satisfaction, it was also found that the hierarchical operational level perceives greater labor happiness compared to the other levels studied and that the variable with the greatest impact on the multifactorial indicator Happiness is subjective well-being.

Resumo Este artigo tem como objetivo estabelecer a percepção de felicidade. O instrumento de pesquisa foi projetado e validado por meio da análise fatorial confirmatória, a análise de confiabilidade por meio do coeficiente de homogeneidade, por sua vez, foi realizada o KMO (Kaiser-Mayer-Olikin). O estudo de caso conclui que a variável que melhor explica a felicidade no trabalho é o bem-estar subjetivo. Da mesma forma, foram encontradas diferenças significativas entre os grupos estudados nas variáveis de bem-estar subjetivo e satisfação no trabalho, verificou-se também que o nível operacional hierárquico percebe maior felicidade no trabalho em relação aos demais níveis estudados e que a variável com maior impacto no indicador multifatorial de felicidade é bem-estar subjetivo.

INTRAPRENEURSHIP AND EXPECTATIONS RESTRICTIONS

Abstract This article develops arguments about the factors that promote intrapreneurship in relation to role theory. These are based on contributions from interactional and structural sociology. Fixed theoretical tools for intrapreneurship are not enough. So, the structural and interactionist perspective of sociology is necessary to understand the concept of intrapreneurship. The above approaches depend on individuals, organizations or environments to encourage potential employees to be intrapreneurs. Thus, expectations can be a cornerstone for intrapreneurship because intrapreneurs learn from their roles.

Resumen Este artículo desarrolla argumentos sobre los factores que promueven el intraemprendimiento en relación con la teoría de roles. Estos se basan en contribuciones de la sociología interaccional y estructural. Las herramientas teóricas fijas para el intraemprendimiento no son suficientes. Entonces, la perspectiva estructural e interaccionista de la sociología es necesaria para comprender el concepto de intraemprendimiento. Los enfoques anteriores dependen de individuos, organizaciones o entornos para impulsar a los empleados potenciales a ser intraemprendedores. Así, Las expectativas pueden ser una piedra angular para el intraemprendimiento porque los intraemprendedores aprenden de sus roles.

Resumo Este artigo desenvolve argumentos sobre os fatores que promovem o intraempreendedorismo em relação à teoria de papéis. Estes são baseados em contribuições da sociologia estrutural e interacional. Ferramentas teóricas fixas para o intraempreendedorismo não são suficientes. Portanto, a perspectiva estrutural e interacionista da sociologia é necessária para entender o conceito de intraempreendedorismo. As abordagens acima dependem de indivíduos, organizações ou ambientes para incentivar os funcionários em potencial a serem intraempreendedores. Assim, ases expectativas podem ser uma pedra angular do intraempreendedorismo, porque os intraempreendedores aprendem com seus papéis.