Cuadernos de Administración

Editorial

Uso y utilidad de la medición de los sistemas de información: un enfoque de calidad en la región Noreste de México

Abstract Information technologies have transformed organizations; therefore, identifying their entrepreneurial value has been one of the main concerns for both, managers and researchers. The purpose of this research is to determine the influence of the information systems' quality on user satisfaction and perceived benefits, and these in turn on the use/usefulness of such technologies in small and medium-sized enterprises of the Mexican northeastern region. Data are collected from 169 questionnaires and analyzed using Partial Least Squares (PLS) and Multi-Group Analysis. The results show that although the users feel satisfied with systems quality, it is not allowing them to make better use and usefulness of information systems. With the Multi-Group Analysis, a significant difference is detected between the relation of perceived benefits and system quality. JEL Codes: C39, M15

Resumen Las tecnologías de la información han transformado las organizaciones, por lo cual identificar su valor empresarial ha sido una de las principales inquietudes de directivos e investigadores. El objetivo de esta investigación es determinar la influencia de la calidad de los sistemas de información y su impacto en los usuarios en su uso/utilidad en las pequeñas y medianas empresas en la región noreste de México. Se aplicaron 169 cuestionarios y analizados con Mínimos Cuadrados Parciales (PLS por su sigla en inglés) y el Análisis Multi-Grupo (MGA). Los resultados indican que los usuarios están satisfechos con la calidad de los sistemas, pero no les permite un mejor uso y utilidad. Con el MGA se detecta una diferencia significativa en la relación de beneficios percibidos y calidad del sistema. Códigos JEL: C39, M15

Resumo As tecnologias da informação vêm transformando as organizações; portanto, identificar seu valor empresarial é uma das principais inquietações de empresas e pesquisadores. O objetivo desta pesquisa é determinar a influência da qualidade dos sistemas de informação e seu impacto nos usuários em seu uso e utilidade nas pequenas e médias empresas na região nordeste do México. Foram aplicados 169 questionários e analisados com Mínimos Quadrados Parciais (PLS, em inglês) e com a Análise Multigrupo (MGA, em inglês). Os resultados indicam que os usuários estão satisfeitos com a qualidade dos sistemas, mas não lhes permite um melhor uso e utilidade. Com o MGA, detecta-se uma diferença significativa na relação de benefícios percebidos e qualidade do sistema. Códigos JEL: C39, M15

Análisis del efecto de las prácticas socio- técnicas en el desempeño en calidad y salud de los colaboradores en empresas con implementación Lean

Resumo A utilização de práticas sociotécnicas é mencionada como um direcionador da satisfação dos colaboradores dentro da organização. Este artigo tem por objetivo identificar o efeito moderador da aplicação de práticas just-in-time sobre a relação entre as práticas sociotécnicas e o desempenho de qualidade de saúde dos colaboradores em empresas com implementação Lean. Foi desenvolvida uma pesquisa com 144 empresas do sul do Brasil em processo de implementação Lean. Os resultados indicam que as práticas sociotécnicas apresentam relação significativa com o desempenho da empresa em qualidade e saúde dos colaboradores, e a implementação de práticas just-in-time não prejudica o desempenho desses indicadores nas empresas. Códigos JEL: J21, J81, L69.

Resumen El uso de prácticas socio-técnicas se menciona como un indicador de satisfacción de los colaboradores dentro de la organización. Este artículo tiene como propósito identificar el efecto moderador de la aplicación de prácticas just-in-time sobre la relación entre las prácticas socio-técnicas y el desempeño de calidad de salud de los colaboradores en empresas con implementación Lean. Se desarrolló una investigación con 144 empresas del sur de Brasil en proceso de implementación Lean. Los resultados indican que las prácticas socio-técnicas presentan relación significativa con el desempeño de la empresa en calidad y salud de los colaboradores, y la implementación de prácticas just-in-time no perjudica el desempeño de estos indicadores en las empresas. Códigos JEL: J21, J81, L69.

Abstract The use of Socio-technical practices theory is mentioned as a satisfaction indicator of the work force within an organization. The purpose of this article is to identify the moderating effect at applying just-in-time practices on the relationship between socio-technical practices and the performance of the employees' health quality in such companies. We carried out a survey with 144 different companies from Southern Brazil that are undergoing a lean implementation. Results indicate that Socio-technical practices have a positive significant relationship with such performance, and the concurrent adoption of just-in-time does not undermine quality and workers' health in the companies. JEL Code: J21, J81, L69.

Efectos del uso diagnóstico e interactivo de medidas de evaluación de desempeño en la ambigüedad de los papeles y en el empoderamiento psicológico

Resumo Este estudo analisa a associação do uso diagnóstico e interativo de medidas de avaliação de desempenho com a diminuição da ambiguidade de papéis e o aumento do empoderamento psicológico de gestores. Pesquisa de levantamento foi realizada em uma cooperativa agroindustrial, na qual 52 gestores responderam o questionário baseado no estudo de Marginson, McAulay, Roush e Van Zijl (2014). Os resultados da modelagem de equações estruturais mostram que o uso diagnóstico e interativo das medidas de avaliação de desempenho não está associado com empoderamento psicológico. Porém, se confirma que o desempenho gerencial dos gestores é afetado pela ambiguidade de papéis. Códigos JEL: M14, M41

Resumen Este estudio analiza la asociación del uso diagnóstico y interactivo de medidas de evaluación del desempeño con la disminución de la ambigüedad de papeles y el aumento de empoderamiento psicológico de los gestores. La encuesta se realizó en una cooperativa agroindustrial, en la que 52 gestores respondieron al cuestionario basado en el estudio de Marginson, McAulay, Roush y Van Zijl (2014). Los resultados del modelado de las ecuaciones estructurales muestran que el uso diagnóstico e interactivo de las medidas de evaluación del desempeño no está asociado con el empoderamiento psicológico. Sin embargo, se confirma que el desempeño gerencial de los gestores es afectado por la ambigüedad de papeles. Códigos JEL: M14, M41

Abstract This study analizes the association of the diagnostic and interactive use of performance assessment measures with the decreased role ambiguity and increased psychological empowerment of managers. Survey research was conducted in an agro-industrial cooperative, in which 52 managers answered the questionnaire based on the study of Margin- son, McAulay, Roush and Van Zijl (2014). The results of modeling of structural equations show that the diagnostic and interactive use of the performance assessment measures is not associated with psychological empowerment. However, it is confirmed that managerial performance of the managers is affected by role ambiguity. JEL Codes: M14, M41

Autoridad. Derivaciones conceptuales en las teorías de la administración

Resumen La autoridad supone las relaciones de subordinación y jerarquía capi tal-trabajo que fundan a la administración en un contexto organizacional. Sin embargo, en los textos básicos sobre autoridad, el significado del término no se desarrolla debido a su carácter prescriptivo y generalista. En este artículo se pretenden establecer los conceptos de autoridad de las teorías más emblemáticas de la administración y del management con temporáneo a partir de una revisión hermenéutico-crítica de bibliografía primaria y secundaria. Es necesario superar las concepciones reduccio nistas de la administración, partiendo de las reflexiones de las ciencias sociales y humanas, que asumen la autoridad como estructura social condicionada por las transformaciones del capitalismo. Igualmente, la autoridad es entendida a partir de la pluralidad de sentidos derivada de las complejas y múltiples interacciones y relaciones de poder. Código JEL: M1

Abstract Authority implies relations of subordination and capital-labor hierar chy that are the foundation of management in organizational context. Nevertheless, in basic texts, its meaning is undeveloped because of its prescriptive and generalist character. This paper aims at establishing the concepts of authority in the most emblematic theories of management as well as in contemporary management from a critical-hermeneutic review of primary and secondary bibliography. Is necessary to overcome the reductionist conceptions of management based on the reflections provided by the social sciences and humanities. They assume authority as a social structure conditioned by the transformations of capitalism and from the plurality of meanings derived from the complex and mul tiple interactions and power relations. JEL Code: M1

Resumo A autoridade supõe as relações de subordinação e hierarquia capital-tra- balho, as quais fundamentam à administração em um contexto organiza cional. Entretanto, nos textos básicos sobre autoridade, o significado do termo não se desenvolve devido ao seu caráter prescritivo e generalizador. Neste artigo, a partir de uma revisão hermenêutico-crítica da bibliografia primária e secundária, pretende-se estabelecer os conceitos de autorida de das teorias mais emblemáticas da administração e do management contemporâneo. É necessário superar as concepções reducionistas da administração, partindo das reflexões das ciências sociais e humanas. Estas assumem a autoridade como estrutura social condicionada pelas transformações do capitalismo. Igualmente, a autoridade é entendida a partir da pluralidade de sentidos derivada das complexas e múltiplas interações e relações de poder. Código JEL: M1

La sucesión de la empresa familiar: una aproximación teórica

Resumen La sucesión en la empresa familiar es considerada como una etapa decisiva para su continuidad. Aunque es uno de los tópicos más estudiados, solo una pequeña proporción de ellas sobrevive a cada transferencia generacional. En las economías en desarrollo como las latinoamericanas, la generación de conocimiento sobre el tema es significativa dada la importante proporción de empresas familiares en cada país, y en consecuencia su contribución económica y social. El presente trabajo es una revisión bibliográfica sobre el proceso de sucesión de la empresa familiar. Tiene por objetivo la reconstrucción de su campo de estudio para propiciar el desarrollo de nuevos trabajos. Entre los principales resultados destaca la relación entre la sucesión y la planeación estratégica, la influencia familiar y la gestión integral. Códigos JEL: L20, M10

Abstract Succession in family business is considered as a decisive stage for its continuity. It is one of the most studied topics, but only a small proportion of them survive each generational transfer. In developing economies such as Latin America, the generation of knowledge on the subject is significant given the proportion of family business in each country and consequently their economic and social contribution. This bibliographic review of the succession process in family business aims to reconstruct its field of study to encourage the development of new research. The main results include the relationship between succession and strategic planning, family influence and integral management. JEL Codes: L20, M10

Resumo A sucessão nos negócios da família é considerada como um estágio decisivo para sua continuidade. Embora seja um dos tópicos mais estudados, apenas uma pequena proporção deles sobrevive a cada transferência geracional. Em economias em desenvolvimento como a América Latina, a geração de conhecimento sobre o assunto é significativa, dada a proporção significativa de empresas familiares em cada país e, consequentemente, sua contribuição econômica e social. O presente trabalho é uma revisão bibliográfica sobre o processo de sucessão do negócio da família. Seu objetivo é a reconstrução de seu campo de estudo para incentivar o desenvolvimento de novos empregos. Entre os principais resultados, destaca-se a relação entre sucessão e planejamento estratégico, influência familiar e gestão integral. Códigos JEL: L20, M10

¿El desempeño deportivo y la eficiencia en la gestión determinan el desempeño financiero de los clubes de fútbol brasileño? Un análisis con datos en panel

Resumo Assumiu-se como objetivo analisar a relação entre o desempenho esportivo e a eficiência da gestão dos clubes de futebol brasileiro com o seu desempenho financeiro. Utilizou-se dados secundários coletados nos relatórios disponibilizados pela Pluri Consultoria e pela BDO Audi- tória. A série temporal estende-se do ano de 2009 até o ano de 2013, e a amostra foi composta por 23 clubes de futebol das séries A, B e C do campeonato brasileiro. Para operacionalização, recorreu-se ao modelo econométrico de dados em painel. Os achados demonstram que tanto o desempenho esportivo quanto a eficiência na gestão apresentaram influência positiva, mas estatisticamente insignificante com o desempenho financeiro dos clubes de futebol brasileiros analisados. Códigos JEL: M10, M20, L83

Abstract The objective was to analyze the relationship between sports performance and the efficiency of the management of Brazilian soccer clubs with their financial performance. We used secondary data that were collected in the reports available from Pluri Consultoria and the BDO Auditory. The time series extends from the year 2009 to the year 2013, and the sample was composed of 23 football clubs of the series A, B and C of the Brazilian championship. For operation, we used the econometric model of panel data. The findings show that both sports performance and management efficiency had a positive but statistically insignificant influence on the financial performance of Brazilian soccer clubs analyzed. JEL Codes: M10, M20, L83

Resumen Se asumió como objetivo analizar la relación entre el desempeño deportivo y la eficiencia de la gestión de los clubes de fútbol brasileño con su desempeño financiero. Utilizamos datos secundarios recogidos en los informes puestos a disposición por Pluri Consultoria y por BDO Auditoria. La serie temporal se extiende desde el año 2009 hasta el año 2013, y la muestra fue compuesta por 23 clubes de fútbol de las series A, B y C del campeonato brasileño. Para la operacionalización se recurrió al modelo econométrico de datos en panel. Los resultados demuestran que tanto el rendimiento deportivo como la eficiencia en la gestión mostraron una influencia positiva pero estadísticamente insignificante sobre los resultados financieros de los clubes de fútbol brasileños analizados. Códigos JEL: M10, M20, L8

El análisis de las diferencias en el proceso de transferencia de tecnología entre regiones

Resumen Este artículo analiza la transferencia de tecnología entre regiones, con base en la teoría de redes sociales. Se aplicó el método del ARS a 137 regiones de diferente nivel de desarrollo, y se encontró que la transferencia de tecnología varía en dos sentidos: en uno lineal, en donde las regiones más desarrolladas, derraman conocimiento a las de menor nivel de desarrollo. Y en uno no lineal e interactivo, en donde las regiones desarrolladas y las de menor nivel de desarrollo intercambian conocimiento. También se verificó que existen regiones más transmisoras que receptoras, así como regiones más receptoras que transmisoras de tecnología. Se concluye que todas las regiones tienen algún conocimiento que ofrecer, pero también algún conocimiento que necesitan adquirir. Códigos JEL: F23, O32, O38

Abstract Based on the social network theory, this paper seeks to understand the transfer of technology between regions. The ARS method was applied to 137 regions with different levels of development, and it was found that the transfer of technology varies in two ways: in a linear way, where the most developed regions spill knowledge to those with a lower level of development. And in a non-linear and interactive way, where developed and less developed regions exchange knowledge. It was also verified that some regions are more transmitters of technology than receivers, whereas some others are more receivers than transmitters. It is concluded that all regions have some knowledge to offer, but some knowledge to acquire as well. JEL Codes: F23, O32, O38

Resumo Este artigo analisa a transferência de tecnologia entre regiões, tomando como base a teoria de redes sociais. Aplicou-se o método do ARS a 137 regiões com diferente nível de desenvolvimento, e encontrou-se que a transferência de tecnologia varia em dois sentidos: em um sentido lineal, no qual as regiões mais desenvolvidas transferem conhecimento às de menor nível de desenvolvimento. E em um sentido não lineal e interativo, no qual as regiões desenvolvidas e as de menor nível de desenvolvimento partilham conhecimento. Também se verificou tanto a existência de regiões mais transmissoras de tecnologia que receptoras quanto regiões mais receptoras que transmissoras. Conclui-se que todas as regiões têm algum conhecimento para oferecer, mas também algum conhecimento que precisam adquirir. Códigos JEL: F23, O32, O38