SANTOS ALVAREZ, María del Valle    GARCIA MERINO, María Teresa. Environmental uncertainty: the side object of perception. []. , 18, 32, pp.65-74. ISSN 0121-5051.

^len^aThis research was aimed at gaining a deeper insight into perception linked to environmental uncertainty and the strategic significance of perceptual diversity. Factors intervening in perception were characterised. It is specifically shown that an individual's cognitive limitations and their beliefs' affective influence gave rise to cognitive bias distorting individual perception. This model was applied to both management (perceived uncertainty) and outside observers (objective uncertainty) perceiving environmental uncertainty. The idiosyncratic nature of perceiving uncertainty and the interrelationships between various individuals' perception was thus considered (stress-management and outside observers). The significance of the heterogeneity of perception of managers working at a single company was analysed and compared to that of those working in different companies. It was found that inter-company perception of diversity enabled selective access to competitive advantages. Diversity of perception at intra-company level enhanced assessment of the background of strategy management and reduced organisational coordination.^les^aEl objetivo de esta investigación es profundizar en el proceso de percepción de la incertidumbre ambiental y la trascendencia estratégica de diversidad perceptual. Con ese propósito se caracterizan los factores que intervienen en el proceso de percepción. En concreto se reconoce que las limitaciones cognitivas del individuo y la influencia afectiva de sus creencias dan lugar a sesgos cognitivos que deforman la percepción individual. Este modelo se aplica a la percepción de la incertidumbre ambiental tanto para directivos -incertidumbre percibida- como para observadores externos -incertidumbre objetiva-. Se reconoce así el carácter idiosincrásico de la percepción de incertidumbre y las interrelaciones que se producen entre los procesos de percepción de los distintos individuos considerados -directivos y observadores externos-. Con este punto se partida se analiza la trascendencia de la heterogeneidad de percepciones tanto entre directivos de una misma empresa como entre los directivos de distintas empresas. Se comprueba entonces que es la diversidad de percepciones entre-empresas la que permite el acceso selectivo a ventajas competitivas. En el nivel intra-empresa la diversidad de percepciones enriquece la valoración de los antecedentes del proceso estratégico a la vez que reduce la coordinación organizativa.^lfr^aL'objectif de cette recherche est d'explorer le processus de perception de l'incertitude environnementale et la transcendance stratégique de diversité perceptuelle. À cet effet, les facteurs qui interviennent dans le processus de perception sont caractérisés. Il est concrètement reconnu que les limites cognitives de l'individu et l'influence affective de ses croyances donnent lieu à des dérives cognitives qui déforment la perception individuelle. Ce modèle s'applique à la perception de l'incertitude environnementale pour les cadres - incertitude perçue - comme pour les observateurs externes - incertitude objective -. De cette façon, on reconnaît le caractère idiosyncrasique de la perception de l'incertitude et les interrelations qui se produisent entre les processus de perception des différents individus considérés - cadres et observateurs externes -. Dès lors, la transcendance de l'hétérogénéité des perceptions est analysée entre les cadres d'une même entreprise tout comme entre les cadres d'entreprises différentes. Il est alors démontré que la diversité de perceptions entre entreprises permet l'accès sélectif à des avantages concurrentiels. Dans le niveau intra entreprise la diversité de perceptions enrichit la valorisation des antécédents du processus stratégique tout en réduisant la coordination organisationnelle.^lpt^aO objetivo desta pesquisa é se aprofundar no processo de percepção da incerteza ambiental e a transcendência estratégica de diversidade perceptual. Com esse propósito caracterizam-se os fatores que intervêm no processo de percepção. Em concreto reconhece-se que as limitações cognitivas do indivíduo e a influência afetiva de suas crenças dão lugar a distorções cognitivos que deformam a percepção individual. Este modelo se aplica à percepção da incerteza ambiental tanto para diretores -incerteza percebida- como para observadores externos -incerteza objetiva-. Reconhece-se assim o caráter idiossincrásico da percepção de incerteza e as inter-relações que se produzem entre os processos de percepção dos distintos indivíduos considerados -diretores e observadores externos-. Com este ponto de partida analisa-se a transcendência da heterogeneidade de percepções tanto entre diretores de uma mesma empresa como entre os diretores de distintas empresas. Comprova-se então que é a diversidade de percepções entre empresas a que permite o acesso seletivo a vantagens competitivas. No nível intra-empresa a diversidade de percepções enriquece a valoração dos antecedentes do processo estratégico ao mesmo tempo que reduz a coordenação organizativa.

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