NARANJO ARANGO, Maria Camila. La implementación de sistemas de información para un correcto y eficaz trámite de peticiones y tutelas en las entidades públicas. []. , 12, 1, pp.18-45.   22--2021. ISSN 2145-7719.  https://doi.org/10.21615/cesder.12.1.2.

^a

El derecho de petición y la acción de tutela son mecanismos jurídicos que permiten a las personas realizar un control de las actuaciones realizadas por el Estado y ejercer sus derechos. Hoy en día, llegan a las entidades estatales una gran cantidad de peticiones y acciones de tutela y no hay dentro de las mismas un orden establecido para su trámite.

La aplicación de medios electrónicos ha generado un impacto en el funcionamiento de las entidades públicas. En este sentido, su aplicación para la recepción, organización, respuesta y archivo de peticiones y acciones de tutela podría contribuir al mejoramiento en el ejercicio de la función administrativa y al cumplimiento de los fines del Estado.

The right of petition and remedy of protection are legal mechanisms which help people to make a political control to the State´s actions and to exercise their rights. Nowadays, public entities get thousands of petitions and remedy actions and there is not a specific structure to processing them.

The application of electronic media has made an impact on the function of public entities. Its application for the reception, organization, archive and the response of petitions and remedies of protection could improve the exercise of the administrative function and the accomplishment of State´s purposes.

: .

        · | |     · |     · ( pdf )