Abstract

RODRIGUEZ V, María Teresa  and  PENA R, José Ismael. Medição de capacidade em Tecnologias de Informação nas organizações. Rev. esc.adm.neg [online]. 2012, n.72, pp.50-64. ISSN 0120-8160.

A importância da adoção de tecnologias de informação nas organizações tem-se estudado desde múltiples perspectivas, avaliando sua incidência em aspectos como o crescimento, a inovação e a vantagem competitiva das empresas. Medir a capacidade em tecnologias de informação nas organizações, poderia facilitar o desenvolvimento de estratégias que acrescentem esta capacidade. Apresenta-se uma revisão da literatura sobre o construto de capacidade em tecnologias de informação (ITC). Apresentamse cada uma das dimensões do construto estudadas até agora: infraestrutura arquitetura, talento humano, conhecimento e relações de TI com o negócio e comparam-se os estudos realizados. Os métodos utilizados para medir a capacidade em TI são apresentados de modo resumido incluindo os aspectos que foram avaliados para cada uma das dimensões expostas.

Keywords : Tecnologia de informação; Capacidade em tecnologia de informação; Medidas.

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