Abstract

DIAS POCINHO, MARGARIDA  and  COSTA GARCIA, JOÃO. IMPACTO PSICOSSOCIAL DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC): TECNOSTRESS, DANOS FÍSICOS E SATISFAÇÃO LABORAL. Act.Colom.Psicol. [online]. 2008, vol.11, n.2, pp.127-139. ISSN 0123-9155.

A introdução das tecnologias da informação e comunicação (TIC) nas organizações produziu e continua a produzir alterações substanciais nessas estruturas no modus operandi e, ao mesmo tempo, na saúde física e psicológica dos trabalhadores que as utilizam. Este fenómeno condiciona a operacionalidade das organizações em função das habilidades, competências e capacidades dos indivíduos que utilizam essas ferramentas. Desta relação, o usuário pode ficar exposto a uma série de danos, como ansiedade, stress, depressão e outros transtornos psicossociais e físicos. O conceito que define tais enfermidades designa-se por tecnostress. Este estudo enquadra-se neste conceito. Modifiqué la construcción de la frase A investigação incidiu num grupo de usuários intensivos do computador de uma empresa de criação de software para a área da segurança e defesa em Portugal. Pretende-se conhecer o impacto psicossocial que as TIC produzem nestes indivíduos e verificar em que medida as variáveis sociodemográficas, sexo, idade, estado civil, composição do agregado familiar, tarefas domésticas, experiência com computadores, influem nos níveis de tecnostress demonstrados. Pretende-se ainda averiguar a relação entre o nível de tecnostress e a satisfação laboral e os factores que influenciam essa relação.

Keywords : tecnostress; TIC; impacto psicossocial; satisfação laboral.

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