Introducción

El proceso social de la comunicación se ha legitimado como profesión en el espacio de formación de las universidades, el cual da cabida a las diversas prácticas comunicativas/significativas de las sociedades contemporáneas. En este espacio, denominado campo académico de la comunicación social, se constituyen los fundamentos para la reflexión en torno a la formación e investigación en y para la comunicación, no solo como proceso, sino también como profesión.

En Cuba el encargo social de los profesionales de la comunicación social no se limita a la producción de comunicación pública (política, publicitaria, de bien público, entre otros), sino que supone un diálogo con las prácticas discursivas que realizan otros actores sociales, en torno a un fenómeno de gran complejidad como es el de la comunicación que, además, posee la mediación de un contexto económico, político y social de gran complejidad.

La academia cubana en general, específicamente la relacionada con la comunicación social, otorga valor a la formación integral y crítica de los sujetos. Dentro de los objetivos de la formación profesional del comunicador social en Cuba destaca que este debe cumplir funciones en la gestión y asesoramiento de los procesos de producción comunicativa con carácter político, publicitario y promocional; las prácticas comunicativas organizacionales/institucionales de diversa índole; las prácticas comunicativas para el desarrollo humano, institucional y sociocultural (Ministerio de Educación Superior. Centro Rector Universidad de la Habana, 2017).

En este sentido, ante fenómenos como las fakenews, la posverdad o los discursos polarizadores, por solo mencionar tres ejemplos, el profesional de la comunicación social debería estar en posesión de habilidades para la construcción y deconstrucción crítica de la producción discursiva que se realiza en el entorno social en el que se inserta el ejercicio de la profesión.

Con esta finalidad, los planes de estudio han incorporado, entre otras materias, el análisis del discurso (AD) como metodología de la investigación que facilita el acceso a los discursos sociales desde una perspectiva comprometida y crítica. El AD, cuyos orígenes se ubican en la Lingüística, permite el examen del componente de la expresión, dentro del proceso comunicativo en todos los niveles de concreción, pero con especial énfasis en la comunicación mediática. De ahí que se delinee un objeto comunicativo que necesariamente debe dialogar con los aportes y metodologías de disciplinas como la lingüística, la semiótica, la etnometodología, la hermenéutica, entre otras, lo cual complejiza el proceso investigativo.

Sin embargo, ¿resulta pertinente y suficientemente abarcadora la docencia/ investigación que se realiza en torno al discurso en el espacio académico en cuestión?, ¿se plantean abordan las agendas investigativas más actuales en la relación discurso-comunicación social?

En estudios realizados por ^{Vázquez (2015)} y ^{Díaz (2020)}, se atendió a los rasgos epistemológicos, teóricos y metodológicos de la producción científica centrada en el análisis del discurso en la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana durante el período 2005 a 2019, es decir, un análisis interno de estas investigaciones. Se pudo determinar que esta producción científica privilegia las temáticas referidas a la construcción y su relación con los procesos macrosociales, mediante el análisis de objetos de estudio como la prensa escrita y, en menor medida, el audiovisual. Sin embargo, su realización se concentra en investigaciones periodísticas realizadas por estudiantes de los programas académicos de esta área, en detrimento de las formuladas en el campo específico de la comunicación social, que en Cuba se encuentran delimitadas, según el ejercicio profesional.

Por ende, se evidencia un vacío investigativo en las agendas específicas del ejercicio del comunicador social, como las prácticas discursivas realizadas en y desde las organizaciones, las comunitarias y las formas de la comunicación mediática, en función de satisfacer las demandas sociales, mediante un ejercicio crítico y reflexivo de la realidad estudiada (^{Vázquez, 2022}). Las investigaciones enunciadas, así como los estudios de ^{Pérez (2021)}, ^{Maxan et al. (2018)}, entre otros, constituyen los antecedentes principales del presente estudio.

Teniendo como presupuesto que las prácticas discursivas son esenciales para el campo de la comunicación en dos sentidos: primero, "en tanto expresión concreta del proceso de la comunicación, y, por ende, en el ejercicio más importante del profesional de la comunicación social" y segundo, "como fuente de información en torno a la realidad social" específica (^{Vázquez, 2018}, p. 9), se propuso una investigación que permitiera analizar cuáles son las áreas de estudio relacionadas con el estudio del discurso que requieren de una reconfiguración desde la academia (docencia e investigación), a la luz de las demandas sociales y profesionales de la Cuba del siglo XXI. En otras palabras, determinar los núcleos de conocimientos relacionados con el análisis del discurso que es necesario introducir o potenciar en los contenidos docentes y la investigación que forman parte de la formación del comunicador social en el pregrado.

Teniendo en cuenta lo anterior, se planteó como objetivo de este estudio establecer un conjunto de contenidos sobre el análisis del discurso y sus tendencias más actuales en diálogo con los contenidos de las espacialidades de la comunicación social que deben ser considerados para el proceso de formación de estos futuros profesionales.

Se realizó un estudio cualitativo con la teoría fundamentada como método general de la investigación y como técnica fundamental el análisis del discurso científico y la revisión bibliográfico-documental.

En un primer momento, el artículo aborda los fundamentos teóricos que permiten comprender el estudio del discurso dentro de las prácticas discursivas contemporáneas. En un segundo momento, se abordan los métodos y técnicas que han orientado el estudio. Y, en un tercer apartado, se procede al análisis de los resultados.

Metodología

La concepción metodológica que orienta el estudio se circunscribe al materialismo histórico-dialéctico mediante el cual "la concepción materialista de la realidad, la particularidad del momento histórico y la dinamicidad del movimiento dialéctico, están estrechamente unidos" (^{Ahumada, 2010}, p. 56).

Se emplea como método general la teoría fundamentada que exige la identificación de categorías teóricas que se derivan de la triangulación de los datos obtenidos mediante la aplicación del conjunto de técnicas (análisis del discurso científico y la revisión bibliográfico-documental), lo que permite la comprensión del objeto de investigación (^{Staruss y Corbin, 1998}, ^{Hernández et al., 2010}; ^{Páramo, 2015}).

Concretamente, se tuvieron en cuenta cuarenta y cuatro documentos divididos en veintinueve tesis de pregrado y postgrado; siete artículos científicos y eventos; cinco planes de estudio; y tres tesis anteriores sobre el tema, en función de identificar las demandas en materia de contenidos e investigación.

Análisis

El proceso de la comunicación social, el discurso y la investigación constituyen fenómenos complejos que deben ser observados de manera holística, con una perspectiva teórica compleja, sistémica, funcionalista y estratégica. Por ende, la investigación que emplea el análisis del discurso y los núcleos de conocimiento que orientan su aprendizaje, deben reconocerse como un campo de estudios interdisciplinarios.

Además, debe contemplarse que, desde una visión actual, se comprende que el discurso contemporáneo presenta la característica de ser multimodal, lo cual supone la necesidad de articular coherentemente el objeto de estudio, con las perspectivas teóricas y proceder metodológico -¿qué es y cómo se estudia?-. El proceso de comunicación es factible justamente por "la existencia de sistemas de signos articulados socialmente sobre la base convenciones; sistemas que adquieren diversas manifestaciones: desde los códigos para la comunicación oral, escrita, sonora, audiovisual, hasta las nuevas formas de códigos multimodales apreciables en los espacios virtuales" (^{Vázquez y Nápoles, 2018}, p. 449).

Ahora bien, ¿cuáles son los núcleos de conocimientos en los que se manifiestan los diálogos teórico-conceptuales entre la comunicación social como disciplina científica y el análisis del discurso? Esta pregunta orienta este artículo, en la medida en que como resultado del análisis de los documentos, que formaron parte de la muestra (planes de estudio, tesis), se pudo apreciar la ausencia o poca articulación de contenidos relacionados con el AD en la formación e investigación de los profesionales de la CS en el campo analizado. De ahí que sea preciso establecer los espacios de convergencia que permiten sustentar una perspectiva del AD orientada al ejercicio investigativo de la comunicación social que dialogue con las matrices teóricas de la comunicación como ciencia.

Los principales núcleos de conocimientos que permiten articular los estudios del discurso con la formación profesional del comunicador social en Cuba se encuentran en las matrices de las teorías de la comunicación social, los lenguajes básicos y las agendas y soportes (géneros discursivos) de la especialidad (figura 1).

Fuente: elaboración propia.

Figura 1 Representación de los núcleos de conocimientos. 

El esquema explica la interrelación de tres contenidos fundamentales en los que se sitúa el fundamento teórico-práctico, desde el que se puede potenciar la formación en el análisis del discurso de los estudiantes de comunicación social en Cuba: las teorías de la comunicación, orientada a lo teórico; el desarrollo de los lenguajes básicos, dirigido a habilidades prácticas; y su relación con las agendas, soportes y géneros discursivos, a partir del cual se plantea la relación entre las disciplinas científicas de la especialidad y el AD.

Los contenidos relacionados con las teorías de la comunicación que se han tomado en cuenta son los siguientes (tabla 1):

Tabla 1 Núcleos de conocimientos, según las teorías de la comunicación Núcleos de conocimientos 

Fuente: elaboración propia.

Las teorías de la comunicación han estado presentes dentro de la docencia e investigación en la formación de los comunicadores sociales en Cuba. Sin embargo, para una formación en AD es preciso retomar los aportes específicos de autores clásicos que permiten la comprensión del discurso desde los postulados propios de la comunicación social.

La relación del AD con el espacio conceptual y metodológico de la comunicación se sitúa, en primer lugar, en el vínculo histórico de la lingüística y la semiótica con lo que ^{Galindo (2015)} denomina el "espacio conceptual comunicológico y sus núcleos constructivos". Estas dos disciplinas han aportado a la comunicología el interés por el estudio del lenguaje considerado como una cualidad humana superior y que constituye un nivel básico de acercamiento a la comunicación humana. Desde este punto de vista, el estudio de los procesos comunicativos requiere de diálogo con los enfoques hermenéutico- interpretativos, propios de la sociología cultural, la sociología fenomenológica, la psicología social, la lingüística del habla y la antropo-lingüística.

Por otro lado, ^{Martín-Serrano (2011)} reconoce en la Teoría Social de la Comunicación que la comunicación pública provee a los miembros de una comunidad de relatos orales (verbales y no verbales) escritos, visuales, audiovisuales y digitales en los que se propone una interpretación del entorno material, social e ideal. Tales narraciones relacionan los sucesos que ocurren con los fines y con las creencias en cuya preservación están interesados grupos sociales, lo que hace surgir las representaciones del mundo. Estos relatos participan en el control social de los sujetos por intermedio de las representaciones.

El desarrollo de estos temas de interés para la teoría social de la comunicación es posible porque la producción social de comunicación genera objetos analizables: los productos comunicativos. Estos deben ser investigados mediante métodos de investigación objetivados. En este caso, es necesario tener en cuenta el papel de los mediadores que los llevan a cabo y los instrumentos (biológicos y tecnológicos) cuyas modalidades expresivas y difusivas se pueden identificar.

Si bien no se realiza de manera explícita la asociación de esta parcela de la teoría con el análisis del discurso, la teoría social de la comunicación reconoce la construcción de los productos comunicativos (como forma fabricada) que se intercambia mediante las industrias culturales y los procesos de interacción social de los seres humanos. La producción de comunicación se realiza teniendo como sustento los múltiples lenguajes en que se da la comunicación: oral, no verbal, escritural, visual, audiovisual, digital. Por añadidura, ^{Martín-Serrano (2011)} reconoce que el análisis de la producción social de comunicación (relatos) no debería centrarse solo en el acontecer (contenido) o los sistemas referenciales (agendas), sino que este proceso debe ser observado mediante la visión propuesta por el paradigma de la mediación social.

La mediación social se refiere a las interdependencias entre la transformación de la comunicación pública y el cambio de la sociedad. Es un proceso estructurante que resulta de la interrelación de los actores, agentes, procesos y prácticas comunicativas con distintas instancias y procesos sociales (^{Gámez, 2007}). Por lo que establece una categoría equiparable a la noción de contexto empleada en el análisis del discurso.

La producción comunicativa, en el caso del comunicador social, se desenvuelve en dos ámbitos fundamentales: el de los discursos básicos (oral, no verbal, escrito) y el de los discursos profesionales, manifestados en los diferentes géneros discursivos (impreso, sonoro, audiovisual, digital). Los contenidos relacionados con los lenguajes básicos se refieren a los siguientes aspectos (tabla 2):

Tabla 2 Núcleos de conocimientos según los lenguajes básicos 

Fuente: elaboración propia.

Desde el punto de vista de los lenguajes básicos, la proyección del perfil profesional del comunicador social plantea que su función principal se orienta a la gestión y asesoramiento de los procesos de producción comunicativa de diversa índole, ámbitos y niveles de la comunicación. Lo que requiere el desarrollo de la competencia comunicativa de manera general.

La competencia comunicativa incluye el dominio de las habilidades para la expresión oral y escrita, consideradas básicas en la formación del ser humano, y otras relacionadas con los lenguajes de la especialidad (lenguajes mediáticos), los cuales son aprendidos y perfeccionados durante el proceso de formación. Se distinguen tres facetas que forman parte de la competencia comunicativa: la competencia lingüística, la discursiva y la pragmática.

Ello responde a una visión estratégica en la construcción del discurso oral, mediante tres elementos que aporta el desarrollo de las teorías en torno al análisis del discurso: 1. la producción comunicativa oral debe ajustarse al contexto de la situación comunicativa para el logro de la eficacia comunicativa; 2. el papel de los sistemas de la comunicación no verbal en el logro de los objetivos de la comunicación; 3. la estructuración de las formas de comunicación oral no espontáneas en función del ejercicio profesional.

En el caso de los contenidos relacionados con la lengua escrita, sería relevante priorizar el punto de vista relacionado con una gramática discursiva que trascienda el nivel oracional del análisis hacia la construcción del discurso. Desde este punto de vista, se incorporan la intervención de los agentes comunicativos en su uso del código, la intención del hablante (la enunciación, la modalidad), el procesamiento y organización de la información para que se interpreten unas partes de forma más destacada que otras (estructuración informativa), así como los factores relacionados con la tipología discursiva de los textos (^{Fuentes, 2013}).

Los contenidos según las agendas, soportes géneros discursivos (disciplinas) se muestran a continuación (tabla 3):

Tabla 3 Núcleos de conocimientos según las agendas y soportes, géneros discursivos 

Fuente: elaboración propia.

En el caso de los discursos profesionales, es decir, los productos comunicativos de la especialidad, dígase la comunicación impresa, sonora, digital y audiovisual, creada en función de la publicidad, las relaciones públicas o la comunicación para el desarrollo, deben contemplarse los nexos entre los núcleos de conocimientos que aporta el AD y las disciplinas comunicación y lenguajes mediáticos, comunicación organizacional y comunicación para el desarrollo.

Los núcleos de conocimientos en los que se aprecia la relación entre el análisis del discurso y la comunicación organizacional se sustentan en la idea de que el discurso organizacional es un elemento básico de la comunicación en las organizaciones, pues estas se enfrentan a escenarios públicos que requieren una construcción de mensajes clave y posiciones públicas responsables ante las audiencias que enfrentan (^{Hernández y Carrera, 2019}).

La visión estratégica del discurso sugiere que el comunicador social debe ser capaz de producir discursos institucionales, mediante el empleo de diferentes códigos (oral, escrito, visual), con apego al léxico profesional, a los formatos (discurso publicitario, propagandístico, de bien público) en los que se expresa la comunicación. Además, desde una visión contemporánea de este fenómeno, se sugiere que la comunicación estratégica va más allá de aquella que se orienta a los públicos externos e internos, para constituirse en un proceso de construcción y disputa de sentido dada en el ámbito interno de las organizaciones, irradiando a su imagen e identidad. Constituye, entonces, un cuadro de significados compartidos por sujetos que en interacción confieren sentido a sus acciones en contextos de actuación (^{Salgueiro y Oliveira, 2015}).

Ello supondría un ejercicio no solo orientado a la creación de mensajes adecuados para cada público, sino también en función de entender el proceso de intercambio y diálogo social que tiene lugar en la organización con sustento en la interacción social. Se observa la organización desde una dimensión simbólica, en la que la comunicación es el resultado de la interacción de los participantes en el proceso y sus productos comunicativos pueden ser entendidos como discursos con la totalidad de la dimensión simbólica que este término sugiere (^{Vázquez et al., 2018}).

El discurso situado en el espacio de los medios de comunicación (tradicionales y digitales), configura uno de los ámbitos mayoritariamente trabajados desde la perspectiva del análisis del discurso. De acuerdo con el soporte en el que tienen lugar los discursos, se habla de discurso visual, audiovisual y digital.

Por otro lado, el campo de estudios de la comunicación para el desarrollo trabaja con agendas relacionadas con el medioambiente, el desarrollo territorial, la educación para la comunicación, el gobierno electrónico, entre otras (^{Vázquez et al., 2020}), desde una visión de la comunicación como proceso de interacción social democrática, basado en el intercambio de símbolos y sentidos. Los discursos que se interpretan dentro de este contexto van a estar signados por su relación con posturas ideológicas y relaciones de poder y hegemonía. La comunicación para el desarrollo se propondrá deconstruir en función de una comunicación más participativa y para el desarrollo social.

Otro de los núcleos de conocimientos se sustenta en la contribución de los contenidos formativos presentes en disciplinas que aportan un bagaje cultural e interpretativo imprescindible al estudio del discurso: comunicación y sociedad, y teoría e investigación en comunicación. La primera aporta al perfil profesional del comunicador social, tanto en la formación de pregrado como de postgrado, las bases culturales e históricas para la comprensión de los procesos comunicativos en función de las dinámicas sociopolíticas, económicas y culturales en el devenir social. Además, también le aporta una perspectiva de análisis crítico para el reconocimiento del carácter relacional-dialéctico de la comunicación social en el espacio cognoscitivo, teórico y en el de las prácticas sociales, atendiendo a las múltiples mediaciones que la reconfiguran (Ministerio de Educación Superior. Centro Rector Universidad de la Habana, 2017). La segunda integra los fundamentos teóricos y metodológicos esenciales para la comprensión y valoración reflexiva de los fenómenos del campo de la comunicación social (profesional, educativo e investigativo), en función del diagnóstico y evaluación del estado del conocimiento alcanzado en el campo y sus vínculos con las problemáticas socioeconómicas, políticas y culturales (Ministerio de Educación Superior. Centro Rector Universidad de la Habana, 2017).

Los discursos que circulan en el campo de la comunicación social requieren de una observación a otros ámbitos y soportes. En este sentido, otro núcleo de conocimiento importante para el campo académico de la comunicación social resulta de la necesidad de reconocer las diversas perspectivas teórico-conceptuales referentes a las nociones de discurso y análisis del discurso en relación con el tipo de investigación a realizar, mencionadas en páginas anteriores.

Por ende, es preciso que el discurso en este campo se comprenda como un fenómeno social complejo que puede ser analizado como acto de enunciación y como práctica social, expresado en una variedad de géneros discursivos y soportes propios del proceso de la comunicación social, lo cual determina su proceso de construcción como de análisis, en un contexto en el que se manifiesta la multimodalidad como rasgo esencial.