Abstract

ARIAS PEREZ, Jose Enrique. Associações entre madurez de gestão do conhecimento e desempenho inovador: organização e pessoas e interpretação. Rev. Lasallista Investig. [online]. 2012, vol.9, n.1, pp.86-95. ISSN 1794-4449.

Introdução. Na literatura se mencionada recorrentemente o vínculo entre gestão do conhecimento e inovação; no entanto, é notória a ausência de evidência empírica que respalde esta associação. Objetivo. Determinar associações entre a maturidade da gestão do conhecimento, propriamente de duas áreas importantes: pessoas e organização, e interpretação, sobre o desempenho inovador, isto é, sobre os resultados em inovação de produto, processo, organizacional e mercadotecnia. Materiais e métodos. A investigação é quantitativa de corte transversal; as empresas objeto de estudo foram: Bancolombia, Isagen, Sumicol, Isa, Argos, Une e Companhia Nacional de Chocolates; ademais,se aplicou a prova Chi Esquadrado para estabelecer as associações entre as diferentes variáveis. Resultados. Encontrouse que a confiança favorece a inovação de processo; de igual modo ocorre entre os sistemas de incentivos e a inovação de mercadotecnia, e entre a estratégia de gestão do conhecimento e a inovação, organizacional e de mercadotecnia; no entanto, nenhuma das variáveis analisadas guarda relação com a inovação de produto. Conclusão. As áreas finque pessoas e organização, e interpretação não têm maior ingerência sobre a inovação de produto, a qual, quiçá, dependa unicamente da I+D e a tecnologia; no entanto, no caso de inovações mais intangíveis ou macias como a de processos, a organizacional, e a de mercadotecnia, se evidenciam associações com a gestão do conhecimento.

Keywords : gestão do conhecimento; modelos de maturidade; gestão da inovação; desempenho inovador.

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