Services on Demand
Journal
Article
Indicators
Cited by SciELO
Access statistics
Related links
Cited by Google
Similars in SciELO
Similars in Google
Share
Revista Lasallista de Investigación
Print version ISSN 1794-4449
Abstract
ESPINEL, Blanca Inés; MONTERROSA-CASTRO, Iván Javier and ESPINOSA-PEREZ, Alba. Fatores que influenciam no comportamento do consumidor de empresas de varejo e supermercados na região do Caribe colombiano. Rev. Lasallista Investig. [online]. 2019, vol.16, n.2, pp.4-27. ISSN 1794-4449. https://doi.org/10.22507/rli.v16n2a1.
Introdução.
Este artigo mostra os resultados de um trabalho de pesquisa relacionados com os fatores que influenciam no comportamento do consumidor: como é sua decisão da compra, preferências na hora de realizar a sua compra, gostos e preferências, se o consumidor encontra em cada um dos estabelecimentos os produtos que precisa, como querem eles, e se preferem comprar nas lojas do bairro e supermercados.
Objetivo.
Analisar preferências, idade, gostos, necessidades, opiniões, estrato e estilos de vida para a tomada de decisões.
Materiais e métodos
Foi realizado estudo descritivo, com amostragem estratificada, aplicando uma sondagem aos consumidores objeto de estudo, foi corroborado com entrevistas aos empresários.
Resultados.
A pesquisa permitiu conhecer os fatores socioculturais, preferências, idade, gostos, necessidades, opiniões, estrato, que influenciaram na tomada de decisões de consumir nas loj as do bairro e supermercados. Corroborando que o 62,9% compram nas loj as do bairro, pela proximidade, a facilidade de crédito, a atenção personalizada, pelos produtos oferecidos no varejo, amizades com os amigos que são criados no mesmo bairro e desejam socializar nas lojas. O 56,3% disseram que não mudariam a loja pelo supermercado pelo nível do ingresso. O 52,7% pela variedade dos produtos, preferem fazer o mercado quinzenal.
Conclusão.
Conclui-se que a hipótese inicial que o principal motivo é porque preferem comprar nas lojas do bairro pela diversidade, preço e localização.
Keywords : comportamento do do consumidor; comércio varejista; comércio consumidor; estudo do mercado; interesses atacadista.