Abstract

RIASCOS-ERAZO, Sandra Cristina  and  ARIAS-CARDONA, Víctor Hugo. Análise do impacto organizacional no processo de implementação de sistemas de informação ERP - Case Study. Entramado [online]. 2016, vol.12, n.1, pp.284-302. ISSN 1900-3803.  https://doi.org/10.18041/entramado.2016v12n1.23127.

A implementação de um sistema de informação é uma atividade que requer análise e planejamento em linha com o impacto que esta atividade pode envolver para a organização; neste sentido, o principal objetivo deste artigo é apresentar impacto organizacional gerado durante o processo de implementação de um sistema de informação -ERP tomando como uma empresa de estudo de caso Comestibles SAS por diante este processo durante o período de 2013 - 2014. a pesquisa foi realizada sob uma abordagem quantitativa e qualitativa, com a participação de 61 pessoas envolvidas no processo de implementação do sistema de informação. Entre os principais resultados em dimensões organizacionais pode mencionar que o maior impacto positivo se reflete na dimensão política da organização; no entanto, nas dificuldades dimensões econômicas, sociais e tecnológicas que era evidente no processo que gerou impactos negativos; Estes resultados podem ser úteis para as empresas com similar ao estudo de caso, eles decidem assumir o desafio de implementar este tipo de sistemas ERP com todas as mudanças e riscos envolvidos nas características de ordem organizacional.

Keywords : ERP; tecnologia; impacto organizacional; implementação de sistemas de informação.

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