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Revista Lasallista de Investigación
Print version ISSN 1794-4449
Abstract
BAENA-ROJAS, Jose Jaime; CANO, Jose Alejandro and VANEGAS-LOPEZ, Juan Gabriel. TIC e a Negociação Comercial para Contratos de Venda Internacional nas Firmas da Aliança do Pacífico. Rev. Lasallista Investig. [online]. 2022, vol.19, n.1, pp.195-215. Epub Feb 07, 2023. ISSN 1794-4449. https://doi.org/10.22507/rli.v19n1a12.
Introdução.
As tecnologias de informação e comunicação (TIC) mudaram a maneira como as empresas realizam transações comerciais internacionais, já que as pequenas, médias e grandes empresas estão adotando cada vez mais essas ferramentas a fim de melhorar a produtividade nos processos operacionais, incluindo a internacionalização comercial e industrial.
Objetivo.
Este artigo visa identificar as TIC mais utilizadas no processo de negociação comercial internacional para a obtenção de contratos de importação e exportação em empresas da Pacific Alliance.
Metodologia.
Foi realizada uma pesquisa entre 401 empresas internacionalizadas neste bloco comercial regional formado pelo Chile, Colômbia, México e Peru. Uma análise descritiva também foi aplicada para apresentar os resultados do estudo, destacando as TIC mais utilizadas nas negociações comerciais internacionais, e uma regressão logística ordenada foi aplicada para explicar tanto o nível de importância dado às TIC no processo de negociação quanto a frequência de uso dentro deste acordo comercial.
Resultados.
A pesquisa também revela que as TIC são essenciais para cada fase da negociação internacional, especialmente na fase de preparação.
Conclusão.
O uso de TIC especializadas, tais como e-procurement, ERP, CRM, NSS e software de construção de cenários, aumenta conforme aumenta o tamanho das empresas.
Keywords : Tecnologias de Informação e Comunicação; Empresas; Internacionalização; Processo de Negociação; Aliança do Pacífico.