Abstract

BURBANO-DELGADO, Darly-Liliana; PARDO-CALVACHE, César-Jesús  and  OROZCO-GARCES, Carlos-Eduardo. Mapeamento sistemático na harmonização de Scrum e ISO 9001. Rev. Fac. ing. [online]. 2021, vol.30, n.56, e105.  Epub Sep 22, 2021. ISSN 0121-1129.  https://doi.org/10.19053/01211129.v30.n56.2021.1330.

As micro, pequenas e médias empresas apresentam limitações relacionadas à quantidade de talento humano e capital que possuem, o que desorganiza seus processos e prejudica a qualidade dos produtos e / ou serviços que oferecem. Para resolver este problema, surgiram algumas soluções que permitem melhorar seus processos e a forma como seus projetos são gerenciados, algumas das mais utilizadas pela indústria de software são: Scrum e o padrão ISO 9001 ou suas variantes latino-Americano como o NTC 6001, NTG 66006 e NTE INEN 2537. Nesse sentido, este artigo apresenta os resultados obtidos após a realização de um mapeamento sistemático da literatura a fim de identificar propostas e estudos relacionados na área. Embora tenha sido possível identificar poucos estudos relacionados, o tema é de relevância para a indústria de software pelos benefícios que estariam disponíveis de forma integrada na implantação de um sistema de gestão da qualidade baseado nas especificações do padrão ISO em conjunto com a abordagem Ágil Scrum. Em conclusão, foi possível observar que, embora existam diferenças entre os padrões ISO e Scrum, eles não são incompatíveis, pelo contrário, acabam se tornando complementares.

Keywords : armonizacion de múltiplos modelos; ISO 9001; NTC 6001; NTE INEN 2537; NTG 66006.

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