Services on Demand
Journal
Article
Indicators
Cited by SciELO
Access statistics
Related links
Cited by Google
Similars in SciELO
Similars in Google
Share
Revista Facultad de Ingeniería
Print version ISSN 0121-1129On-line version ISSN 2357-5328
Abstract
PAREDES-RODRIGUEZ, Andrés-Mauricio; GRISALES-AGUIRRE, Andrés-Felipe and SANCHEZ-ZAMBRANO, David-Alberto. Gestão do risco operacional no processo de logística reversa de óleo veicular usado. Rev. Fac. ing. [online]. 2022, vol.31, n.61, e200. Epub Oct 26, 2022. ISSN 0121-1129. https://doi.org/10.19053/01211129.v31.n61.2022.13869.
Atualmente, as cadeias de suprimentos buscam estabelecer estratégias para a recuperação e reincorporação de produtos que atingem sua vida útil, porém, nessas operações de logística reversa, ocorrem eventos que podem gerar não apenas prejuízos financeiros para a empresa, mas também efeitos negativos. meio ambiente e a comunidade. Neste documento, é realizado um processo de identificação, priorização e controle dos riscos operacionais mais representativos no processo de logística reversa de óleo veicular usado devido ao alto volume desse resíduo que é gerado dentro do país e cuja má gestão das atividades de recuperação pode gerar problemas ambientais, econômicos e sociais. A metodologia utilizada para o processo de gerenciamento de riscos envolve o uso da ferramenta multicritério QFD Fuzzy para avaliar os eventos operacionais mais comuns dentro do processo com a avaliação de especialistas do setor, e posteriormente uma série de estratégias de mitigação são desenhadas através da uso do diagrama de Ishikawa. Entre os resultados mais relevantes encontrados no estudo está o fato de que os riscos mais relevantes na logística reversa de óleo veicular usado são o processo de armazenamento inadequado, a ausência de um veículo adequado para o transporte e a baixa qualidade dos resíduos. A pesquisa realizada estabelece um quadro de referência para o processo de gestão de risco em empresas que se dedicam à utilização e reutilização de produtos numa cadeia de abastecimento de ciclo fechado.
Keywords : cadeia de suprimentos; diagrama de Ishikawa; fuzzy QFD; gestão de risco; logística reversa; óleo veicular usado.