Abstract

LIBERMAN, Leonardo. El impacto de un estilo gerencial paternalista y de la delegación de autoridad sobre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en Chile y los EE.UU. Innovar [online]. 2014, vol.24, n.53, pp.187-196. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v24n53.43944.

Resumen: Si bien el estilo gerencia! paternalista está generalizado en el contexto no occidental, fue solo recientemente que recibió atención por parte de académicos occidentales. En este estudio, comparamos la presencia de un estilo gerencial paternalista y de las prácticas de delegación en dos contextos organizacionales culturalmente diferentes, a saber, Chile y los estados Unidos. También examinamos los efectos de estas prácticas gerenciales sobre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en ambos contextos. Los resultados sugieren que la delegación de autoridad es más común en estados Unidos que en Chile, mientras que el paternalismo es mayor en Chile que estados Unidos. Además, la delegación y el paternalismo están relacionados positivamente con la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en ambos países. Inesperadamente, la delegación tiene un mayor efecto sobre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional que un estilo gerencial paternalista en el contexto chileno, mientras que lo contrario ocurre en la muestra de estados Unidos. Adicionalmente, el efecto de un estilo gerencial paternalista, tanto sobre la satisfacción laboral como sobre el compromiso organizacional, parece estar completamente mediado por la delegación en el caso chileno. Discutimos las implicaciones teóricas y prácticas de estos hallazgos.

Keywords : paternalismo; delegación; gestión; satisfacción laboral; compromiso laboral.

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