Abstract

SANKOWSKA, Anna. INFLUÊNCIA DA CONFIANÇA ORGANIZACIONAL SOBRE A POSIÇÃO NO MERCADO DE UMA ORGANIZAÇÃO: O PAPEL MEDIADOR DA CAPACIDADE DE INOVAÇÃO E DE EFICIÊNCIA OPERACIONAL. RESULTADOS EMPÍRICOS. Innovar [online]. 2016, vol.26, n.61, pp.9-23. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v26n61.57117.

Este artigo apresenta os resultados de um estudo realizado com 202 empresas cotadas na Bolsa de Valores de Varsóvia, no qual se proporciona evidência documentada de um impacto indireto significativo da confiança organizacional sobre a posição no mercado, produto da influência da confiança na capacidade de inovação e no desempenho organizacional. Essas descobertas contribuem para a compreensão de como a confiança dentro de uma organização reflete em seu desempenho no mercado. Além disso, os resultados obtidos indicam a existência de uma maior influência da confiança sobre a posição no mercado de uma firma do que sobre sua eficiência operacional. O estudo também mostra que a confiança, ao dar conta de um clima organizacional, não tem efeito direto sobre a posição no mercado. Por último, apresentam-se algumas reflexões sobre o tema para a pesquisa e para a prática.

Clasificación JEL: L20, L22, L25.

Keywords : Confiança; posição no mercado; inovação; eficiência operacional.

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