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Revista Médica de Risaralda
Print version ISSN 0122-0667
Abstract
MEDINA, Álex Iván; GALLEGOS, Cecilia del Pilar; BELEN PEREZ, Daniela and SAN MARTIN, Gustavo Adolfo. Detección de nudos críticos para la disminución del tiempo de espera en atención de prolapso de órganos pélvicos en hospital público chileno. Revista médica Risaralda [online]. 2020, vol.26, n.1, pp.38-46. ISSN 0122-0667. https://doi.org/10.22517/25395203.15181.
Introducción:
El problema que se presenta en la atención de salud en los hospitales públicos es la alta cantidad de pacientes, generando un sostenido crecimiento en las listas de espera y provocando un aumento del tiempo de espera, generando un impacto negativo en los usuarios.
Objetivo:
Mejorar el proceso clínico de atención del prolapso de órganos pélvicos de un hospital público chileno.
Metodología:
Se identifican nudos críticos mediante diagramas de flujo, realizando un diagnóstico del proceso desde el ingreso del paciente hasta su alta del hospital.
Resultados:
Se identifican cada uno de los puntos críticos y se proponen soluciones para agilizar el proceso y con ello mejorar la atención a las usuarias, lo que en definitiva llevó a una disminución del tiempo de espera y, lo más relevante, a una disminución en la cantidad de personas en la lista de espera.
Keywords : Evaluación de procesos; atención hospitalaria; prolapso.