Abstract

FRASQUET DELTORO, MARTA; MOLLA DESCALS, ALEJANDRO  and  RUIZ MOLINA, MARÍA EUGENIA. Fatores determinantes e conseqüências da adopção do comércio eletrônico B2C: um comparativo internacional. estud.gerenc. [online]. 2012, vol.28, n.123, pp.101-120. ISSN 0123-5923.

Muitos varejistas decidiram criar lojas virtuais como alternativa a loja física. O presente artigo analisa os fatores que influenciam essa decisão estratégica e seu impacto sobre os resultados do negócio entre os principais varejistas do Reino Unido, da França e da Espanha. Partindo de uma regressão binária e da análise de variância, os resultados mostram que a adoção do comércio eletrônico pelo varejista é afetada pelo tamanho da empresa, o tipo de mercadoria comercializada e o país onde está situado o estabelecimento. Além disso, se observam diferenças significativas em termos de lucro e rentabilidade entre os varejistas que adotaram o comércio eletrônico e aqueles que não o fizeram.

Keywords : Comércio eletrônico; distribuição varejista; rentabilidade; benefício.

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