Abstract

RAMIREZ ANGULO, Pedro Julián  and  DUQUE OLIVA, Edison Jair. Envolvimento do produto e fidelidade de marca para produtos de consumo massivo em Bogotá D.C.. estud.gerenc. [online]. 2013, vol.29, n.128, pp.303-312. ISSN 0123-5923.

Através deste artigo procura-se validar algumas hipóteses referentes à relação entre Envolvimento de Produto e Fidelidade de Marca para produtos de consumo massivo em Bogotá (Colômbia). Para tal, recolheu-se informação sobre as percepções de envolvimento de produto e fidelidade de marca para 478 consumidores bogotanos, que posteriormente foi analisada através de Modelos e Equações Estruturais. Através da informação recolhida determinou-se a existência de relação directa entre o envolvimento do produto e fidelidade de marca, não só como conceitos, mas também para cada uma das dimensões de cada conceito. Também se encontraram diferenças no comportamento destas variáveis para os diferentes tipos de produto.

Keywords : Envolvimento; Fidelidade; Consumidor; Marca; Equações estruturais.

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