Abstract

PATLAN PEREZ, Juana. Efeito do burnout e a sobrecarga na qualidade de vida no trabalho. estud.gerenc. [online]. 2013, vol.29, n.129, pp.445-455. ISSN 0123-5923.

O síndroma de burnout apresenta-se frequentemente em trabalhadores que têm contacto com utilizadores ou clientes. O artigo tem como objectivo determinar o efeito de burnout e a sobrecarga na qualidade de vida no trabalho (QVT) do pessoal de um instituto de saúde no México. A metodologia de investigação foi expost facto e descritiva com uma amostra estratificada de 673 trabalhadores. Foram utilizadas quatro escalas para medir sobrecarga de trabalho, burnout e dois factores de QVT: conflito trabalho-família (CTF) e satisfação laboral. Os resultados indicam um efeito positivo e significativo da sobrecarga no burnout e a CTF, e um efeito negativo da sobrecarga na satisfação laboral. Além disso, o burnout está associado positivamente ao CTF e negativamente à satisfação laboral.

Keywords : Sobrecarga; Burnout; Satisfação laboral; Conflito trabalho-família; Qualidade de vida no trabalho.

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