Abstract

MARQUINA FELDMAN, Percy  and  REFICCO, Ezequiel. Impacto da responsabilidade social empresarial no comportamento de compra e disposição a pagar de consumidores de Bogotá. estud.gerenc. [online]. 2015, vol.31, n.137, pp.373-382. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.1016/j.estger.2015.10.001.

As investigações publicadas não são conclusivas sobre a influência da responsabilidade social empresarial (RSE) sobre o comportamento dos consumidores. Esta investigação examina a relação entre a RSE e habilidades empresariais (HE) para os consumidores de Bogotá. Além disso, estimou-se a disposição a pagar gerada pela presença de cada uma destas variáveis na gestão da empresa responsável pelo produto. Levou-se a cabo um desenho experimental utilizando um modelo de escolha discreta, para pôr à prova a relação entre a RSE e HE na intenção de compra dos consumidores, e estabelecer a disposição a pagar (DAP) pela presença de determinados atributos sociais. A partir do anterior verificou-se que algumas iniciativas de RSE, junto com algumas HE, tiveram um impacto significativo sobre as decisões de consumo socialmente responsável, e a DAP dos consumidores.

Keywords : Responsabilidade social empresarial; Consumo responsável; Modelo composicional multi-atributo; Disposição a pagar; Habilidades empresariais.

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