Abstract

GALLEGO, M. Dolores; BUENO, Salvador  and  TERRENO, Juan Francisco. Motivações e barreiras para a implementação do comércio eletrônico em Espanha: um estudo Delphi. estud.gerenc. [online]. 2016, vol.32, n.140, pp.221-227. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.08.002.

Apesar do avanço da Internet, os números globais mostram um crescimento lento do comércio eletrônico em Espanha. Portanto, este trabalho propõe identificar as barreiras para a disseminação do comércio eletrônico, bem como as principais motivações de negócios para a sua implementação. O método Delphi foi aplicado com a intenção de chegar a um consenso, dentro de um painel de especialistas na área, sobre o que são as principais motivações e barreiras para a implementação do comércio eletrônico em Espanha. Os resultados identificam a expansão dos mercados e atrair novos clientes como grandes incentivos. Os obstáculos são aquelas relacionados a problemas logísticos, a segurança em métodos de pagamento e oferecimento de produtos dificilmente comercializáveis na Internet.

Keywords : Comércio eletrônico; Método Delphi; Motivações; Barreiras.

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