Abstract

RAMIREZ-LEAL, Jenny C; GIRALDO-OROZCO, William J  and  ANAYA-HERNANDEZ, Raquel. UMA PROPOSTA METODOLÓGICA PARA MELHORAR A COMUNICAÇÃO EM ENGENHARIA DE REQUISITOS. Rev.EIA.Esc.Ing.Antioq [online]. 2016, n.26, pp.121-139. ISSN 1794-1237.

A engenharia de requisitos (IR) envolve o entendimento das necessidades dos indivíduos e suas formas de organização para ter um maior entendimento de seus principais problemas, metas e alternativas de solução. Esta engenharia passa por uma série de etapas e tarefas nas que constantemente se requer colaborar, coordenar e comunicar os diferentes stakeholders, entre si, mas mantendo diferentes perspectivas e pontos de vista o que propõe grandes desafios de comunicação. Este trabalho propõe uma aproximação metodológica para promover uma melhor comunicação entre os stakeholders durante o processo de IR. Esta aproximação se enquadra na engenharia de processos e as estratégias de comunicação mas desde a óptica das técnicas de elicitação de conhecimento (TEC) e as técnicas de comunicação (TC). Dada a natureza altamente humana da IR, mostrar-se-á como esta proposta permite potencializar os processos de comunicação passando por quatro etapas: (1) identificação das técnicas que contribuem à comunicação; (2) especificação formal das técnicas para compreendâ-las em seu uso; (3) definição de uma aproximação metodológica para a IR; e (4) aplicativo da proposta numa mostra aleatória de empresas de desenvolvimento de software.

Keywords : Comunicação; Elicitação de requisitos; Estratégia de Comunicação; Engenharia de Requisitos; Problema de comunicação.

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