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Investigación y Educación en Enfermería
versión impresa ISSN 0120-5307versión On-line ISSN 2216-0280
Resumen
BELTRAN-SALAZAR, Oscar Alberto. Atención impersonal o cuidado humanizado: ¿una decisión de enfermeras? Modelo del Reloj de Arena. Invest. educ. enferm [online]. 2016, vol.34, n.3, pp.444-455. ISSN 0120-5307. https://doi.org/10.17533/udea.iee.v34n3a03.
Objetivo.
Comprender el significado de la experiencia de cuidado y la forma como la describen los pacientes, familiares y enfermeras.
Métodos
. Estudio fenomenológico interpretativo con 16 participantes adultos entre 29 y 62 años de edad, seleccionados por muestreo con propósito. Se basó en entrevistas en profundidad para la construcción de la información y en los procedimientos propuestos Munhal para el análisis.
Resultados
. El estudio mostró una complicada relación, entendida como vicariante, entre el cuidado humanizado y la atención impersonal en la cual influyen aspectos dependientes del sistema social y legal, de las instituciones de salud y de las enfermeras. Los temas que componen la experiencia de cuidado humanizado se describen en el modelo denominado “reloj de arena”.
Conclusión
. El cuidado humanizado puede desplazar a la atención impersonal o viceversa, según la orientación de las enfermeras en la práctica del cuidado y algunos elementos del contexto institucional.
Palabras clave : atención de enfermería; humanización de la atención; deshumanización; adulto; investigación cualitativa..