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CES Medicina
versión impresa ISSN 0120-8705
Resumen
ARIAS-BOTERO, José Hugo y GOMEZ-ARIAS, Rubén Darío. La cultura de la seguridad del paciente: enfoques y metodologías para su medición. CES Med. [online]. 2017, vol.31, n.2, pp.180-191. ISSN 0120-8705. https://doi.org/10.21615/cesmedicina.31.2.7.
Introducción:
El concepto de cultura de la seguridad del paciente se desarrolla en las denominadas “organizaciones de alta confiabilidad”, como estrategia para enfrentar la problemática de los eventos adversos.
Objetivo:
Revisar los enfoques que han predominado en cultura de la seguridad del paciente y describir algunas herramientas que se han utilizado para su medición.
Metodología:
Revisión narrativa enfocada en la conceptualización de cultura de la seguridad.
Resultados:
El término cultura de la seguridad es utilizado por la literatura con varios significados. La polisemia del término y en particular la confusión con la noción de “clima de seguridad”, implica también confusiones en los métodos e interpretación de las mediciones. Se identifican dos enfoques conceptuales básicos en el estudio de la cultura de la seguridad: el antropológico y el funcionalista, siendo este último el predominante en el desarrollo de instrumentos utilizados para su medición; estos últimos, sin embargo, presentan constructos y propiedades métricas variables.
Conclusión:
El estudio de la seguridad del paciente, como categoría en desarrollo, debería utilizar los enfoques de medición disponibles con una mirada crítica, integrando técnicas de entrevista y estudios cualitativos, en especial de tipo etnográfico, que suministren información más integral y útil en la toma de decisiones encaminadas a mejorar la seguridad y confiabilidad de la atención médica.
Palabras clave : Seguridad del paciente; Gestión de la seguridad; Atención a la salud; Cultura organizacional.