Resumen

SALAS ROLDAN, Vivianne Pereira et al. RETENCIÓN ORGANIZACIONAL, PERCEPCIÓN DE JUSTICIA Y SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO: FORTALEZA, CEARÁ,BRASIL. Dimens.empres. [online]. 2018, vol.16, n.1, pp.93-115. ISSN 1692-8563.  https://doi.org/10.15665/dem.v16i1.1421.

El objetivo general de la investigación fue investigar la relación entre las percepciones de represalia organizacional, justicia organizacional, y satisfacción con el trabajo de los colaboradores de una Red de Farmacias, situada en Fortaleza, Ceará. El enfoque de investigación fue cuantitativo, con una muestra de 138 encuestados. Se aplicó la regresión múltiple lineal con el uso del método de stepwise, y el análisis de clusters no jerárquicos. El instrumento de investigación aplicado fue constituido por las siguientes escalas validadas: Escala de Percepción de Justicia Distributiva y de Procedimientos, de Gomide Júnior y Matias Siqueira (2008); Escala de Satisfacción en el Trabajo (EST), de Matías Siqueira (2008); y la Escala de Percepción y Juicio de la represalia organizacional, de Mendonça et al. (2004). Entre los hallazgos de la investigación, el análisis de clusters reveló una parcela de colaboradores indecisos en cuanto a estar o no satisfechos con la organización (60,9%), contra una parcela de colaboradores satisfechos (39,1%). Se aplicó el análisis de regresión múltiple y se verificó que, para el primer grupo, la justicia de procedimientos y la satisfacción con las promociones ejercen mayor influencia sobre la percepción de la represalia organizacional. Para el segundo grupo, los predictores significativos de la represalia fueron la justicia distributiva y la satisfacción con los colegas.

Palabras clave : Retención organizacional; Justicia distributive; Justicia de Procedimientos; Satisfacción en el Trabajo.

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