Resumen

SALAS ROLDAN, Vivianne Pereira et al. RETALIAÇÃO ORGANIZACIONAL, PERCEPÇÃO DE JUSTIÇA E SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: FORTALEZA, CEARÁ,BRASIL. Dimens.empres. [online]. 2018, vol.16, n.1, pp.93-115. ISSN 1692-8563.  https://doi.org/10.15665/dem.v16i1.1421.

O objetivo geral da pesquisa foi investigar a relação entre as percepções de retaliação organizacional, justiça organizacional, e satisfação com o trabalho dos colaboradores de uma Rede de Farmácias, situada em Fortaleza, Ceará.

A abordagem de pesquisa foi quantitativa, abrangendo uma amostra de 138 respondentes. Foi aplicada a regressão múltipla linear com uso do método de stepwise, e a análise de clusters não hierárquica. O instrumento de pesquisa aplicado foi constituído pelas seguintes escalas validadas: Escala de Percepção de Justiça Distributiva e de Procedimentos, de Gomide Júnior e Matias Siqueira (2008); Escala de Satisfação no Trabalho (EST), de Matias Siqueira (2008); e a Escala de Percepção e Julgamento da retaliação organizacional, de Mendonça et al. (2004). Dentre os achados da pesquisa, a análise de clusters revelou uma parcela de colaboradores indecisos quanto a estar ou não satisfeitos com a organização (60,9%), contra uma parcela de colaboradores satisfeitos (39,1%). Aplicando-se a análise de regressão múltipla, verificou-se que para o primeiro grupo, a justiça de procedimentos e a satisfação com as promoções exercem maior influência sobre a percepção de retaliação organizacional. Para o segundo grupo, os preditores significativos da retaliação foram a justiça distributiva e a satisfação com os colegas.

Palabras clave : Retaliação organizacional; Justiça distributive; Justiça de Procedimentos; Satisfação no Trabalho..

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