Resumen

BETANCOURT MORALES, Claudia Marcela; PINZON GUEVARA, Isarín  y  POSADA TORO, Juan Santiago. EXPERIÊNCIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE PMO EM EMPRESAS DA CIDADE DE MEDELLIN. Rev.EIA.Esc.Ing.Antioq [online]. 2014, n.21, pp.133-144. ISSN 1794-1237.

Neste artigo apresentam-se os resultados da investigação realizada acerca do estado atual e das experiências de implementação de Project Management Office (PMO) em algumas empresas da cidade de Medellin, com a finalidade de coletar lições aprendidas que poderiam usar-se posteriormente como base para propor metodologia efetivas de gestão e projetos. Inicialmente realizou-se um estudo da literatura que compreende as definições, modelos, funções, roles e níveis de maturidade duma PMO, o que utilizou-se também para o desenho de entrevistas semiestruturadas que se realizaram aos diretores de PMO de algumas empresas da cidade de Medellín. Uma vez realizadas as entrevistas, analisou-se a informação obtida e avaliou-se cada PMO com respeito às funções, roles e modelos, o qual permitiu classificar dentro duma escala de pontuação e assim determinar os níveis de desempenho. Posteriormente, com os resultados obtidos, identificaram-se as lições aprendidas sobre implementação de PMO, realçando as conclusões e recomendações acerca dos fatores chave de sucesso.

Palabras clave : Gestão de projetos; lições aprendidas; nível de maturidade; PMO.

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