Resumen

GAHONA-FLORES, Orlando. Valoración de la calidad en la cadena de suministro de la minería del cobre en Chile. Bol. cienc. tierra [online]. 2020, n.48, pp.5-11.  Epub 01-Feb-2022. ISSN 0120-3630.  https://doi.org/10.15446/rbct.n48.88668.

El objetivo de esta investigación es generar nuevo conocimiento sobre la valoración de la calidad en la cadena de suministro de la minería del Cobre localizada en la región de Antofagasta en Chile, a través de la información obtenida en la aplicación de una encuesta a directivos de las compañías mineras en el año 2018 y entregar recomendaciones que permitan obtener mayores niveles de productividad y eficiencia en dicha industria. Los resultados de la investigación evidencian una alta valoración de la calidad por parte de las compañías mineras. No obstante lo anterior, también se evidencia una menor valoración a la certificación de normas de calidad, tales como la ISO 9001 y 14001, lo cual genera una discusión sobre el aporte y validez de las normas de calidad en el desarrollo y crecimiento del negocio minero.

Palabras clave : cadena de suministros; calidad; normas ISO; cobre; Chile.

        · resumen en Inglés     · texto en Inglés     · Inglés ( pdf )