Resumen

REVUELTO TABOADA, Lorenzo  y  FERNANDEZ GUERRERO, Rafael. Nouveaux outils et nouvelles idées pour les responsables des ressources humaines. Validité structurelle et prédictive du questionnaire de satisfaction pondérée. cuad.adm. [online]. 2012, vol.28, n.48, pp.10-24. ISSN 0120-4645.

Une des taches fondamentales des responsables de la Direction des Ressources Humaines (DRH) est la conception de systèmes de récompenses, capables d´influencer les attitudes et les comportements des individus pour faciliter la réussite des objectifs organisationnels. Pour cela, il faut compter avec des outils qui permettent d´identifier les priorités d´action au moment de motiver les employés, pour éviter de prendre en charge les coûts d'opportunité. Ceux-ci sont dérivés de l´utilisation de ressources visant à fermer l´écart en termes de satisfaction, en relation avec des facteurs non prioritaires au moment de la satisfaction des besoins. Cet article présente une double échelle d´évaluation, composée par 44 items encadrés en six dimensions, où l´on évalue, en premier lieu, l´importance en tant que motivateur, et en second lieu, le niveau de satisfaction avec la situation actuelle. On a utilisé un échantillon de 801 individus, on a analysé la cohérence interne, la validité apparente et prédictive des échelles, et on a obtenu des résultats prometteurs

Palabras clave : satisfaction au travail; motivation; théorie des attentes; systèmes de récompenses; prédisposition à abandonner.

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