Resumen

CELIK, Mazlum. L'EFFET DU NIVEAU DE CAPITAL PSYCHOLOGIQUE DES EMPLOYÉS SUR LE STRESS AU TRAVAIL ET LEUR INTENTION DE FAIRE UN CHANGEMENT. Innovar [online]. 2018, vol.28, n.68, pp.67-75. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v28n68.70472.

Des constants débats ont émergé autour des méthodes de gestion du stress au travail. Parmi ces discussions, l'une des questions les plus importantes est de savoir comment augmenter le niveau de résistance des employés contre le stress. En ce sens, le but de cette recherche est d'analyser l'effet du capital psychologique sur le stress au travail et l'intention de changer de travail, ainsi que de démontrer la médiation du stress au travail sur la relation entre le niveau de capital psychologique des employés et leur intention de changer de travail. La recherche a été réalisée dans un groupe de 719 employés du secteur du tourisme à Antalya (Turquie), apparemment soumis à des niveaux de stress élevés en raison de leur interaction constante avec les clients. Dans ce cadre, on a réalisé une analyse factorielle confirmatoire pour vérifier si les échelles adaptées à l'étude étaient adéquates pour la gestion des données obtenues. De plus, les hypothèses et l'effet de la médiation ont été validées au moyen d'une régression hiérarchique. Les résultats ont montré que le capital psychologique a un effet négatif et significatif sur le stress au travail et l'intention de changer de travail du personnel. En outre, les résultats de la recherche ont montré que le stress professionnel joue un rôle médiateur dans l'effet du capital psychologique sur l'intention de changer de travail. Les professionnels du secteur du tourisme trouveront des informations sur l'importance du capital psychologique, qui peut s'améliorer grâce à des plans de formation, afin d'identifier des solutions au stress au travail et au taux de relais du personnel.

Clasificación JEL: M10, M12, C83.

Palabras clave : capital psychologique; efficacité; espoir; stress au travail; intention de changer de travail; optimisme; résilience.

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