Resumen

TOLEDO, José Carlos de; LIZARELLI, Fabiane Letícia; BORRAS, Miguel Ángel Aires  y  MARTINS, Manoel Fernando. O uso da estatística em grandes e médias empresas de autopeças no estado de São Paulo, Brasil. Innovar [online]. 2018, vol.28, n.70, pp.81-98. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v28n70.74450.

A utilização de abordagens de melhoria supõe análises e decisões baseadas em informações provenientes da análise de dados, o que tem associação direta com a utilização do Pensamento Estatístico (PEst) e de Ferramentas Estatísticas (FE). O artigo analisa o uso do PEst e de FE, bem como os benefícios percebidos em uma amostra de empresas de grande e médio porte de manufatura de autopeças do estado brasileiro de São Paulo. As empresas pertencentes a essa indústria adotam abordagens de melhoria há um tempo relativamente maior em comparação a outros setores industriais e é esperado que, por meio dessas abordagens, tenha sido criado um ambiente com maturidade no uso de conceitos de FE. A pesquisa empírica foi realizada por meio de um websurvey, obtendo-se uma amostra de 32 empresas, com a utilização de questionário respondido por gerentes da qualidade, produção ou da área de melhoria. Apesar do uso de diversas abordagens de melhoria, as empresas analisadas ainda não incorporaram completamente os conceitos estatísticos e possuem dificuldade no uso das ferramentas, principalmente as consideradas mais complexas. A análise multivariada dos dados evidenciou que o comportamento das empresas em relação à utilização de PEst e de FE não é homogêneo, e indicou grupos de empresas em diferentes níveis de maturidade no uso e nos benefícios percebidos.

Palabras clave : benefícios percebidos; ferramentas estatísticas; indústria de autopeças; pensamento estatístico.

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