Resumen

DIAZ-PINZON, Beatriz Helena; RODRIGUEZ V., María Teresa  y  ESPINOSA MORENO, Juan Carlos. MODELO DE CAPACIDADE EM TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO EM MPMEs COLOMBIANAS. Innovar [online]. 2019, vol.29, n.74, pp.45-56. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v29n74.82094.

A capacidade em tecnologias da informação (TI) é reconhecida como um conjunto de recursos em ti e sua sinergia que poderá potencializar as organizações no desenvolvimento de suas capacidades organizacionais e na consecução de vantagens competitivas sustentáveis. Múltiplas definições desse construto vêm sendo propostas; contudo, as condições particulares das micros, pequenas e médias empresas (MPMES) tornam necessário propor e validar um modelo que permita avaliar a capacidade em ti nesse tipo de contextos. A partir de uma análise fatorial exploratória e confirmatória, sobre uma amostra de 517 MPMES, valida-se um modelo de capacidade em TI. Este descreve a capacidade em TI em quatro categorias principais: capacidade de coesão organizacional da área de TI (categoria I), capacidade estratégica em TI (categoria II), infraestrutura de TI (categoria III) e capacidade de relacionamento externo (categoria IV), sendo as categorias I e II as que têm uma influência mais significativa sobre a capacidade de TI. A categoria I está representada pelo conhecimento organizacional do pessoal de TI e sua capacidade de relacionamento no interior da organização. A categoria II está descrita pelo conhecimento estratégico das TI e sua capacidade de planejamento estratégico em TI. Esse modelo é uma base para medir a capacidade em TI dessas empresas bem como para gerar políticas públicas.

Palabras clave : capacidade em tecnologias de informação; modelo capacidade em TI; MPMES; tecnologias da informação.

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