Resumen

CASTRO-MARINO, Deborah. A audiência social e o mundo narrativo da ficção: análise dos comentários dos fãs e community managers sobre a ficção televisiva e web séries espanholas. Palabra Clave [online]. 2018, vol.21, n.1, pp.86-110. ISSN 0122-8285.  https://doi.org/10.5294/pacla.2018.21.1.5.

O artigo explora a opinião da audiência social sobre os programas de ficção de produção espanhola estreados em 2011 e 2012, período no qual se fortalece a sinergia entre televisão e internet na Espanha. A pesquisa analisa o buzz social gerado por fans, community managers e, eventualmente, outros membros da equipe do programa (p. ex. atores) após a emissão do último episódio de 72 ficções (44 séries e seriados de televisão e 28 web séries). Dos 8103 comentários recolhidos, o 62.6 % (5073 posts) fazem referência ao relato da ficção composto pelos argumentos, os personagens, os atores e os cenários. O conteúdo das mensagens foi analisado através de um livro de códigos desenhado para o software Atlas.ti. Os resultados confirmam a inclinação dos fãs pelo humor, a surpresa e os personagens que representam valores positivos, enquanto que as opiniões negativas se concentram nos finais mal orquestrados. Por último, o discurso que emerge do entorno oficial persegue a promoção e construção de uma imagem de qualidade do programa que evita qualquer comentário de carácter crítico.

Palabras clave : Ficção; televisão; internet; audiência social; Espanha.

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