Resumen

URIBE-BELTRAN, Clara Inés  y  SABOGAL-NEIRA, Daniel Fernando. Marketing digital en micro y pequeñas empresas de publicidad de Bogotá. rev.univ.empresa [online]. 2021, vol.23, n.40, pp.100-121.  Epub 11-Sep-2021. ISSN 0124-4639.  https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8730.

Este artigo apresenta resultados de uma investigação realizada em micro e pequenas empresas de publicidade de Bogotá - Colômbia. Objetivo: identificar as ferramentas online utilizadas em suas estratégias de marketing digital, entre elas o uso das redes sociais e ações de mídias sociais. Metodologia: tipo exploratório - descritivo, mediante técnica de análise de conteúdo realizada em uma amostra estatisticamente representativa de 365 empresas. Adicionalmente, realizaram-se 140 pesquisas de opinião com empresários, como forma de contraste à análise. Resultados principais: a maioria das micro e pequenas empresas publicitárias ainda não possuem plataforma de comércio eletrônico e não realizam ações de posicionamento em plataformas de busca. As redes sociais mais usadas são Facebook e Instagram, onde compartilham imagens e conteúdos próprios. Conclusões: as empresas deste tamanho ainda não fazem uso eficiente ou estratégico dos recursos digitais para autopromoção. Evidencia-se a necessidade de capacitação específica dos empresários do setor, fortalecimento da representação em conselho, e se vislumbra uma oportunidade para este tipo de empresas em relação às economias criativas, caso avancem em processos relativos ao meio digital.

Palabras clave : marketing digital; publicidade; PMES; agências; Bogotá.

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