Resumen

VALENCIA FRANCO, Erika Johana  y  CASTANO GONZALEZ, Esther Julia. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y FELICIDAD EN EL TRABAJO. Investig. desarro. [online]. 2022, vol.30, n.2, pp.191-218.  Epub 18-Mayo-2023. ISSN 0121-3261.  https://doi.org/10.14482/indes.30.2.658.45.

La felicidad en el trabajo es un concepto determinante en la organización de hoy; entre otras cosas, por estar dirigido a los colaboradores, considerados su activo más importante. Al evidenciar la necesidad que hay de gestionar la felicidad en el trabajo desde la comunicación organizacional, se deciden abordar estas dos categorías a través de una investigación con enfoque cualitativo. El objetivo principal fue analizar el aporte de la comunicación organizacional al logro de la felicidad en el trabajo en Colombia a través del Método Delphi, que permitió la realización de dos rondas de preguntas a siete expertos de diferentes ciudades del país. En el análisis se muestra que hay un gran número de factores que pueden influir en la felicidad de los empleados, pero se logran describir los esenciales y, además, las prácticas de comunicación que aportan al logro de los mismos.

Palabras clave : organización; comunicación positiva; trabajo; bienestar laboral; felicidad.

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