Resumo

SANCHEZ-SUAREZ, Yasniel; MARQUES-LEON, Maylín; HERNANDEZ-NARINO, Arialys  e  SANTOS-PEREZ, Orlando. Planeación agregada de la capacidad hospitalaria en un servicio de Cirugía General. Dyna rev.fac.nac.minas [online]. 2023, vol.90, n.225, pp.45-54.  Epub 22-Fev-2024. ISSN 0012-7353.  https://doi.org/10.15446/dyna.v90n225.103774.

Los servicios hospitalarios constituyen un pilar fundamental en el desarrollo de la sociedad. El objetivo del artículo es proyectar mejoras en la planeación de la capacidad a mediano plazo en un servicio de Cirugía General. Se diseñó un procedimiento para la planeación de la capacidad en función de las características clínicas de los pacientes y basado en el análisis y diseño de procesos. Entre los principales resultados: se pronosticó la demanda de las Categorías Diagnósticas Mayores, se identificó que los salones son el recurso limitante en este servicio, los cuales se aprovecharon un 82.82 %, se calcularon las reservas necesarias de salones para el año 2021, las cuales fueron: 163, 96 y 59 veces en cirugías de hernia incisional, inguinal y umbilical respectivamente y se proyectó un sistema de acciones de mejora de la capacidad. El análisis de la capacidad mediante el método heurístico propuesto permite identificar recursos limitantes, potenciar el desempeño y trazar estrategias en función del cumplimiento de la demanda.

Palavras-chave : planeación de la capacidad; gestión hospitalaria; flujo de pacientes; servicio de Cirugía General.

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