Resumo

BEDOYA, Ever. Influência da liderança na satisfação no trabalho e na satisfação comunicativa nas PMEs em ambientes de comunicação mediada por computador. Rev.fac.cienc.econ. [online]. 2021, vol.29, n.1, pp.115-126.  Epub 30-Mar-2021. ISSN 0121-6805.  https://doi.org/10.18359/rfce.5298.

Os investimentos organizacionais nas TIC têm feito da comunicação por computador um agente ativo nas organizações que impacta a maneira em que os empregados percebem a influência da liderança na satisfação no trabalho e na satisfação com a comunicação. O objetivo deste estudo é determinar se existe uma relação significativa e positiva entre os estilos de liderança transacional, transformacional e de nível 5 sobre a satisfação no trabalho e a satisfação comunicativa. A amostra incluiu 103 empregados de pequenas e médias empresas (PMEs) colombianas do setor terciário. As regressões lineares evidenciaram uma influência significativa e positiva dos três estilos de liderança na satisfação no trabalho e na satisfação comunicativa. Essas regressões também mostraram um efeito da liderança de nível 5 mais substancial na satisfação da comunicação quando as três variáveis interagem dentro da organização. De maneira similar, a liderança transformacional teve um impacto positivo na satisfação no trabalho. Em conclusão, a liderança tem um impacto positivo nas PMEs em ambientes de comunicação mediada por computador (CMC).

Palavras-chave : Comunicação Mediada por Computador (CMC); Satisfação com a Comunicação; Satisfação no Trabalho; Liderança.

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