Resumo

RODRIGUEZ V, María Teresa  e  PENA R, José Ismael. Mesure de la capacité d'utilisation des technologies de l'information des organisations. Rev. esc.adm.neg [online]. 2012, n.72, pp.50-64. ISSN 0120-8160.

L'importance de l'adoption des technologies de l'information (TI) dans les entreprises a été étudiée à de nombreuses reprises et sous de multiples perspectives. Leurs impacts ont été évalués dans des secteurs de l'innovation, de la compétitivité des entreprises et de la croissance. Mesurer la capacité d'utilisation des technologies de l'information des organisations pourrait faciliter l'élaboration de stratégies menant à l'amélioration de ces capacités. Nous procèderons à une révision de la littérature abordant le thème de la capacité en technologies de l'information (CTI). Nous décrirons chacune des dimensions étudiées jusqu'à présent: infrastructure, architecture, ressources humaines, connaissances et relations entre les TI et le cœur du métier et nous comparerons les études réalisées. Les méthodes utilisées pour mesurer la capacité en TI seront présentées sous forme de résumé, y compris les aspects ayant été évalués pour chacune des dimensions exposées.

Palavras-chave : Technologie de l'Information; Mesure; Capacité en TI.

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