Resumo

ASGARI, Ali; MEZGINEJAD, Somayeh  e  TAHERPOUR, Fatemeh. EL PAPEL DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO EN EL COMPORTAMIENTO DE CIUDADANÍA ORGANIZACIONAL. EL APOYO ORGANIZACIONAL PERCIBIDO Y LA SATISFACCIÓN LABORAL COMO MEDIADORES. Innovar [online]. 2020, vol.30, n.75, pp.87-98. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v30n75.83259.

Este trabajo estudia el liderazgo transformacional y el liderazgo transaccional, el comportamiento de ciudadanía organizacional de los empleados, su nivel de satisfacción laboral y el apoyo percibido de la organización por parte de estos, los cuales corresponden a asociaciones del comportamiento de ciudadanía organizacional. Adicionalmente, este estudio explora el papel mediador de la satisfacción laboral y el apoyo organizacional percibido en la relación entre los estilos de liderazgo transformacional y transaccional y el comportamiento de ciudadanía organizacional. Esta investigación fue realizada en una muestra de 250 empleados de la Universidad de Birjand (Irán) bajo un enfoque descriptivo y correlacional, cuyos hallazgos muestran que el liderazgo transformacional y la satisfacción laboral de los empleados, así como el apoyo organizacional percibido por estos, influyen positiva y significativamente en su comportamiento de ciudadanía organizacional. Los resultados también revelan que la satisfacción laboral sirve de mediadora entre el liderazgo transformacional y transaccional y el comportamiento de ciudadanía organizacional. Así mismo, el apoyo organizacional percibido por los empleados media la asociación entre el liderazgo transformacional y transaccional y su comportamiento de ciudadanía organizacional. Con base en ello, se concluye que las organizaciones iraníes, especialmente las universidades, deberían invertir en la consolidación del liderazgo transformacional y la satisfacción laboral de sus colaboradores y en la selección de gerentes con estilo de liderazgo transformacional, a fin de enriquecer el comportamiento de ciudadanía organizacional de sus colaboradores.

Palavras-chave : comportamiento de ciudadanía organizacional; liderazgo transformacional; liderazgo transaccional; apoyo organizacional percibido; satisfacción laboral.

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