Resumo

GALAR, Diego; BERGES, Luis; LAMBAN, Mª Pilar  e  TORMOS, Bernardo. La medición de la eficiencia de la función mantenimiento a través de KPIs financieros. Dyna rev.fac.nac.minas [online]. 2014, vol.81, n.184, pp.102-109. ISSN 0012-7353.  https://doi.org/10.15446/dyna.v81n184.39510.

La medición del rendimiento en la función mantenimiento ha dado lugar a grandes baterías de indicadores que por su extensión y disparidad en criterios y objetivos han sido agrupados en diferentes bloques en los últimos tiempos, destacando el conjunto de indicadores financieros. Para generar éstos indicadores de manera adecuada es necesario disponer de datos de entrada precisos. De ahí que en este trabajo se propone un modelo global consensuado entre los diferentes grupos de interés implicados de la función mantenimiento. Con ello se conseguirá la determinación precisa de los costes de mantenimiento de una organización.

Palavras-chave : KPI; mantenimiento; indicador; modelo de costes; eficiencia; eficacia.

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