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Hacia la Promoción de la Salud
versão impressa ISSN 0121-7577
Resumo
MENDOZA-MENDOZA*, Adel Alfonso; DE LA VICTORIA-OJEDA, Melannye e ZARATE-ARROYO***, Allison Andrea. EFICIÊNCIA NA QUALIDADE DO SERVIÇO DE ENTIDADES PROMOTORAS DE SAÚDE DO RÉGIMEN SUBSIDIADO COLOMBIANO. Hacia promoc. Salud [online]. 2017, vol.22, n.2, pp.13-25. ISSN 0121-7577. https://doi.org/10.17151/hpsal.2017.22.2.2.
Objetivo:
avaliar a eficiência na qualidade do serviço das Entidades Promotoras de Saúde do regime subsidiado durante os períodos compreendidos entre 2011-1 e 2014-1.
Materiais e Métodos:
Realizou se um estudo descritivo retrospectivo da qualidade do serviço nas entidades promotoras de saúde do regime subsidiado suportado na metodologia de análise envolvente de dados (DEA), utilizado o modelo proposto por Charnes, Cooper e Rhodes orientado às saídas. Realiza uma seleção de um conjunto de variáveis a partir da base de dados da Superintendência Nacional de Saúde.
Resultados:
Os resultados indicam que 14 das 22 entidades avaliadas têm uma eficiência superior a 90% durante o período de estudo.
Conclusões:
A análise envolvente de dados permitiu identificar as entidades promotoras de saúde (EPS) do regime subsidiado que obtiveram um bom desempenho no período de estudo assim mesmo a eficiência a média não superou o 70%, o que amostra que na atualidade Colômbia está passando por una crise no setor da saúde.
Palavras-chave : Eficiência organizacional; qualidade da atenção de saúde; sistemas de saúde; administradores de instituições de saúde; serviços de saúde.
