Resumo

PULIDO-ROJANO, Alexander D.  e  BOCANEGRA-BUSTAMANTE, Carlos A.. Mitigación de defectos en productos manufacturados. Ing. compet. [online]. 2015, vol.17, n.1, pp.161-172. ISSN 0123-3033.

La presente investigación propone un proceso de mejora continua en el que se combinan herramientas estadísticas de calidad, como los gráficos de control, el diagrama de Pareto y el diagrama causa-efecto y el proceso de gestión de riesgo contenido en la Norma Técnica Colombiana-NTC 5254 e ISO 31000, con el objetivo de reducir los defectos que se puedan presentan en un sistema productivo de transformación. La propuesta busca ser una guía para combinar herramientas de calidad y normas de gestión teniendo en cuenta siempre las condiciones de operación de la compañía. El proceso de mejora propuesto inicia con la identificación de los productos y operaciones que representa un eslabón crítico para la organización dentro de su línea de producción y culmina con la revisión y monitoreo de las acciones propuesta para mitigar las fuentes de no conformidades identificadas. Se muestra la forma de implementar eficazmente el proceso de gestión de riesgos en sistemas productivos y de manufactura

Palavras-chave : Condiciones de operación; herramientas de calidad; proceso de gestión del riesgo.

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