Resumo

VELEZ ZAPATA, Claudia Patricia. Rompiendo la tradición: De describir la conducta de compra a comprender al consumidor. Pensam. gest. [online]. 2008, n.24, pp.1-28. ISSN 1657-6276.

Este artículo propone un cambio de paradigma que lleve a los especialistas a cambiar su tradicional forma de aprender y enseñar el mercadeo basado en la descripción de la conducta de compra que ha acarreado esfuerzos inútiles y sin sentido. En su lugar, se propone un abordaje antropológico que permita comprender al consumidor en sus verdaderas condiciones de existencia.

Palavras-chave : Segmentación de mercados; comportamiento del consumidor; investigación de mercados.

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