Resumo

MARTINEZ HEREDIA, Katia  e  TELLEZ BALCAZAR, Sandra Lorena. La comunicación en las instituciones de carácter público: de lo institucional a lo participativo. anagramas rumbos sentidos comun. [online]. 2013, vol.11, n.22, pp.93-112. ISSN 1692-2522.

La teoría de la comunicación, como explicación argumentada de toda relación comunicativa, se convierte en la fundamentación del quehacer de la comunicación organizacional. El siguiente es un artículo de reflexión, que trabaja una perspectiva hermenéutica de los conflictos comunicativos del Hospital Eduardo Arredondo Daza de la ciudad de Valledupar, los cuales obligan a un análisis teórico desde una mirada explicativa e interpretativa. Lo institucional no excluye lo participativo, en tanto es la participación el factor clave a través del cual se logran procesos de empoderamiento de los diversos actores, siendo la participación la vía socio-humanística de corte cualitativo más coherente, para la adaptación de escenario y ambientes dialógicos socialmente compartidos.

Palavras-chave : Comunicación; organización; participación; conflicto; instituciones de salud; Hospital Eduardo Arredondo Daza: HEAD.

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