Resumo

SANCHEZ, MARISA ANALÍA. IDENTIFICAÇÃO OS USUÁRIOS INFLUENTES DO FACEBOOK. Dimens.empres. [online]. 2018, vol.16, n.2, pp.7-20. ISSN 1692-8563.  https://doi.org/10.15665/rde.v16i2.865.

A rede social é uma maneira para os usuários da Internet para se comunicar e compartilhar informações. Desde a área de marketing há um interesse na identificação de indivíduos que podem ter influência para promover seus produtos ou serviços. O objetivo desta pesquisa é apresentar um método para identificar os usuários influentes em um Facebook Fan Page. A proposta baseia-se no trabalho de Khobzi e Teimourpour (2015) e Weng e Lento (2014) e considera aspectos pragmáticos decorrentes das restrições de acesso a dados privados. Ele descreve um caso real. Os resultados permitem identificar os segmentos de usuários e o interesse de diferentes temas. Esta pesquisa é relevante para os gestores de uma Fan Page e para área de marketing de organizações com uma presença nos meios de comunicação social.

Palavras-chave : redes sociais; Facebook; usuários influentes.

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