Resumo

CASTANO GONZALEZ, Esther Julia. Comunicar a responsabilidade social, uma opção de sucesso empresarial pouco explorada. Rev. Lasallista Investig. [online]. 2011, vol.8, n.2, pp.173-186. ISSN 1794-4449.

O presente escrito propõe um trabalho mancomunado entre a comunicação organizacional e a responsabilidade social empresarial não como panaceia ou resposta definitiva a todas as dificuldades, mas sim como uma opção de sucesso organizacional que se enfoca em primeira medida no reforço dos processos internos com o fim de que isto se projete para o exterior. Para contextualizar isto se faz um percurso pelas diferentes situações que deveram ultrapassar as organizações já que a projeção para o exterior entendida como competitividade obrigou às empresas a realizar mudanças em sua produtividade e, portanto nos processos internos; implacáveis mudanças e exigências do mercado que se vêm dando desde faz já várias décadas mas que ainda referem esforços e geram dificuldades. A proposta sugere que não é suficiente fazer responsabilidade social empresarial, é necessário comunicá-la, mas não somente para o exterior como foi costume até hoje, é vital integrar ao público interno primeiro que tudo, contando com que isto atrai um inumerável de benefícios que vão além da produtividade, como o sentido de pertence, o compromisso, a motivação, a satisfação no cargo e o trabalho em equipe, entre outros.

Palavras-chave : responsabilidade social empresarial; comunicação organizacional; grupos de interesse; desenvolvimento humano; sucesso e mudança empresarial.

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