Resumo

DUQUE-CEBALLOS, José Luis; GONZALEZ-CAMPO, Carlos Hernán  e  GARCIA-SOLARTE, Mónica. Outsourcing e Business Process Outsourcing da Teoria Econômica da Agênciae na Colômbia. Entramado [online]. 2014, vol.10, n.1, pp.12-29. ISSN 1900-3803.

Este trabalho tem como objetivo desenvolver uma abordagem conceitual para a terceirização de teoria econômica, determinando os seus elementos estruturais e funcionais a um processo de análise do surgimento deste e agora o BPO (Business Process Outsourcing). A primeira descrição dos elementos da terceirização é feito em seguida, visto de diferentes perspectivas e autores através de análises, tanto em livros e estado da arte desse conceito; em seguida, uma descrição dos principais princípios da teoria da agência, para definir a orientação em que o Outsourcing e, posteriormente, analisar a relação conceptual correspondente é cumprida.

Palavras-chave : A teoria econômica; teoria da agência; outsourcing; Business Process Outsourcing - BPO; estratégias de gestão.

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